У современных учащихся есть определенные стандарты, когда дело доходит до онлайн-обучения. Стандарты, которым должны соответствовать организации, чтобы удерживать своих лучших сотрудников и повышать рентабельность инвестиций. В этой статье я выделю 8 ожиданий от обучения сотрудников, а также дам советы по их решению в вашей стратегии онлайн-обучения.
Ожидания сотрудников от обучения и как их удовлетворить
Вы хотите, чтобы ваши сотрудники были довольны, чтобы они оставались продуктивными на работе и не испытывали соблазна использовать свои таланты в другом месте. Один из наиболее экономически эффективных способов удержания персонала – предложить им онлайн-ресурсы для обучения, способствующие личностному росту. Но не просто любой онлайн-курс обучения подойдет, так как члены вашей команды уже имеют представление о том, что считается успешным онлайн-обучением. Вот 8 основных требований к обучению сотрудников и советы, как их удовлетворить.
1. Содержание обучения будет персонализировано в соответствии с моей должностной ролью и обязанностями.
Сотрудники ожидают, что онлайн-учебные ресурсы будут посвящены их должностным ролям, задачам и обязанностям, вместо того, чтобы их заставляли проходить курс за курсом, который не имеет отношения к их должности или отделу.
Предоставьте своим сотрудникам возможность выбирать свой собственный путь, разработав индивидуальные карты или каталоги курсов электронного обучения, которые позволят им выбрать свои собственные учебные мероприятия в Интернете. Вы также должны предварительно оценить их навыки и знания, чтобы установить ориентир. Затем настройте содержание онлайн-обучения в соответствии с их конкретными потребностями.
2. Я могу получить доступ к тренировочной платформе в любое время и с любого устройства.
Современные учащиеся используют множество устройств для доступа к важным онлайн-учебным материалам. По крайней мере, они должны уметь это делать. Загвоздка в том, что многие организации по-прежнему обслуживают пользователей ПК, вместо того, чтобы создавать многоплатформенный контент.
Подумайте о приобретении гибких инструментов электронного обучения, которые автоматически настраивают макет в зависимости от устройства сотрудника. Вы также можете предложить мобильную библиотеку микрообучения, которая позволяет им сосредоточиться на актуальных темах из любой точки мира. Например, освежите свои знания о продукте, прежде чем отправиться в торговый зал.
3. Онлайн-тренинги будут связаны с реальными приложениями.
Для большинства сотрудников участие в онлайн-обучении, связанном с реальными ситуациями и проблемами, является само собой разумеющимся. Но некоторые организации по-прежнему придерживаются теории, а не практического контекста.
Будь то помощь сотрудникам в использовании вновь обретенных навыков или применение знаний о продуктах для увеличения показателей продаж, каждый онлайн-ресурс обучения, который вы включаете в свой дизайн, должен продвигать реальное приложение. Моделирование, сценарии ветвления и серьезные игры – вот лишь некоторые из инструментов, которые вы можете использовать.
Одно из главных ожиданий от обучения сотрудников – это возможность доступа к учебным ресурсам, когда это вписывается в их график. Точно так же они ожидают, что смогут ставить цели, которые важны для них и их должностных обязанностей.
Ваша программа онлайн-обучения должна быть гибкой и адаптированной к потребностям сотрудников. Поощряйте их определять долгосрочные цели и вехи, которым они должны следовать для их достижения. Вы даже можете использовать вознаграждения за геймификацию, чтобы повысить их мотивацию и помочь им не сбиться с пути. Наконец, дайте сотрудникам возможность действовать в своем собственном темпе и выбирать ресурсы для онлайн-обучения, которые соответствуют их предпочтениям в обучении.
5. Организация будет оказывать мне постоянную поддержку.
Вы не можете просто назначить онлайн-курсы обучения и ожидать, что сотрудники будут делать это в одиночку. Это правда, некоторые могут проявить инициативу и достичь поставленных целей. Но даже самым опытным сотрудникам время от времени требуется помощь.
Постоянные ресурсы поддержки на каждом этапе цикла приема на работу являются одними из наиболее распространенных ожиданий сотрудников. Это могут быть учебные пособия, индивидуальные занятия или ответы на часто задаваемые вопросы. Главное – предоставить им всю необходимую помощь, чтобы воспользоваться предлагаемыми вами онлайн-курсами обучения. В противном случае вы можете обнаружить, что участие учащихся уменьшается с каждым днем.
6. Онлайн-обучение выйдет за рамки нового этапа найма.
Принято считать, что сотрудники пройдут некоторую форму обучения новым приемам на работу, когда они начнут работать в вашей организации. Они могут бояться этого, но они знают, что это часть должностной инструкции. Но есть еще одно ожидание, которому вы должны соответствовать: предоставить им возможность непрерывного онлайн-обучения.
Выходите за рамки этапа адаптации и периодически обновляйте знания. Создайте оперативный репозиторий онлайн-обучения, который сотрудники могут использовать для устранения пробелов в навыках и производительности.
Обучение и развитие никогда не должно быть разовым мероприятием, предназначенным для новых членов команды. Постоянное онлайн-обучение может помочь вам удержать ценных сотрудников и повысить их продуктивность на рабочем месте.
7. У меня будет возможность сотрудничать с коллегами.
Одна из самых распространенных ошибок онлайн-обучения – преодоление чувства изоляции. Сотрудники рассредоточены по географическому принципу и составляют свои собственные расписания онлайн-обучения. Это затрудняет взаимодействие с удаленными узлами.
Интегрируйте мероприятия по социальному обучению для развития онлайн-сотрудничества. Например, групповые занятия, для которых требуются инструменты видеоконференцсвязи или платформы для управления проектами. Или даже обсуждения в социальных сетях и живые мероприятия, которые позволяют им делиться своими идеями в режиме реального времени и обмениваться отзывами.
8. Организация заранее проясняет цели и ожидания обучения.
Ваша организация предоставляет сотрудникам учебные ресурсы для достижения конкретных целей и результатов. Итак, имеет смысл только информировать сотрудников о том, почему они участвуют в этих курсах, верно? К сожалению, многие организации не выбирают полную прозрачность.
Если вы хотите, чтобы сотрудники активно участвовали, важно подчеркнуть ожидания, цели обучения, желаемые результаты и преимущества. Заранее уточните цели обучения и объясните, как сотрудники должны взаимодействовать с содержанием онлайн-обучения.
Ваши сотрудники могут возлагать большие надежды на ваше онлайн-обучение, и это справедливо. В конце концов, вы ожидаете, что они проявят себя на рабочем месте с максимальной отдачей и помогут вашей организации добиться успеха. Будет справедливо, если вы предоставите им все ресурсы для онлайн-обучения, которые им потребуются, чтобы реализовать свой потенциал и стать лучшими представителями вашего бренда.
Отвечаете ли вы ожиданиям сотрудников с первого дня? Начните с открытия 6 причин, по которым новые сотрудники боятся онлайн-обучения, чтобы вы могли решить проблемы и создать для своих сотрудников лучший опыт.
Добавить комментарий