99 вопросов, которые нужно задать в оценочном опросе после обучения

Если вы когда-либо создавали обучающий курс, вы знаете, что опрос после обучения является важным завершающим этапом. Обратная связь от учащихся помогает определить, какие занятия им понравились больше всего, с чем они столкнулись и как многому, по их мнению, они научились.

Формы оценки курса также могут помочь определить области для улучшения и измерить общую эффективность обучения.

Какие вопросы включить в оценочный опрос после обучения

Проблема в том, что не всегда легко понять, какие вопросы для оценки после обучения следует включить в опрос. Итак, мы составили список некоторых наиболее важных вопросов, которые необходимо задать для оценки обучения.

Вам, вероятно, не нужно будет использовать все 99 из них. Просто выберите те, которые наиболее актуальны для вашего курса.

Перед курсом

Опрос после обучения не должен сосредотачиваться только на курсе. Он также должен включать вопросы о подготовительном этапе. На этом этапе учащиеся информируются о своих целях обучения и готовятся к прохождению курса.

Вот несколько примеров вопросов:

• Как вы оцениваете предтренировочную подготовку?
• Были ли цели и задачи обучения четко сформулированы до того, как вы начали курс?
• Легко ли было понять название и описание курса?
• Как бы вы улучшили предтренировочный этап?

Структура курса

Даже с лучшим учебным материалом запутанная структура курса может стать препятствием для обучения. Вот несколько наиболее важных вопросов о структуре курса, которые следует задать при оценке после обучения:

• Как бы вы оценили последовательность и ход курса?
• Чувствовали ли вы себя одинаково вовлеченными в каждый раздел курса?
• Было ли четкое разделение между разделами курса?
• Вы бы предпочли более частые оценки?

Содержание

Ваша форма обратной связи по обучению сотрудников должна включать вопросы, которые помогут вам постоянно улучшать содержание курса.

Вот несколько идей о том, что спросить:

• Достаточно ли было аудио- и видеофайлов на протяжении всего курса?
• Было ли качество контента постоянным на протяжении всего курса?
• Было ли достаточно разнообразия с точки зрения типов юнитов?
• Был ли язык легким для понимания?
• Насколько интересным, по вашему мнению, был общий контент?
• Интересно ли был представлен материал для чтения?
• Было ли содержание курса слишком сложным для понимания среднего учащегося?
• Был ли контент достаточно подробным?
• Понравились ли вам используемые типы оценок?
• Считаете ли вы использование оценок стрессом? Если да, опишите, какая часть вызвала стресс: содержание, рейтинг, количество оценок и т. д.
• Как бы вы оценили содержание курса в целом?
• Вы заметили какие-либо ненужные повторения в содержании?
• Вам когда-нибудь приходилось перечитывать содержание, чтобы понять его?
• Каких разделов, по вашему мнению, не хватало? В чем их не хватало?
• Легко ли было пройти курс?

Доставка

Без возможностей для совместной работы и интерактивного обучения онлайн-курсы могут превратиться в изолирующий опыт.

Включите эти вопросы в свою форму оценки после обучения, чтобы узнать, как сотрудники чувствовали себя подключенными к общему методу доставки:

• Курс казался слишком далеким?
• Курс казался монотонным?
• Курс казался автоматизированным?
• Вы бы предпочли больше интерактивности во время прохождения курса?
• Как бы вы оценили общую подачу курса?

Для получения более точных результатов рассмотрите возможность использования вопросов по шкале Лайкерта. Вместо того, чтобы ограничивать сотрудников ответами «Да» или «Нет», вы можете предоставить им больше вариантов и проверить уровень их согласия, уровень удовлетворенности, вероятность и многое другое.

Продолжительность

Эти примеры оценочных вопросов помогут вам определить, сколько времени учащиеся потратили на курс.

Таким образом, вы сможете узнать, следует ли вам сделать его более удобоваримым или есть место для дополнительного контента.

Вот несколько вопросов, которые нужно задать:

• Сколько времени вам потребовалось, чтобы закончить курс, включая все задания и оценки?
• Вы когда-нибудь приостанавливали курс?
• У вас было достаточно времени, чтобы выполнить тест(ы)?
• Как бы вы оценили общую продолжительность курса?

Тренер

Инструкторы являются неотъемлемой частью обучения. И иногда инструкторам приходится взаимодействовать с учащимися. Убедитесь, что вы включили следующие вопросы в свой опрос для получения отзывов об обучении, если в вашем обучении участвует инструктор.

Основываясь на ответах ваших учеников, тренер может найти способы улучшить:

• Как бы вы оценили эмпатию вашего тренера?
• Как бы вы оценили профессионализм своего тренера?
• Как бы вы оценили коммуникативные навыки вашего тренера?
• Как бы вы оценили мастерство вашего тренера?
• Ваш тренер своевременно отвечал на ваши вопросы?
• Вы чувствовали себя комфортно, рассказывая о своих проблемах своему тренеру?
• Как бы вы оценили своего тренера?

UX/UI-дизайн

Запутанная или плохо спроектированная учебная платформа может сильно разочаровать. Попросите ваших сотрудников оставить отзыв на эти вопросы об их опыте работы с LMS.

• Что вы чувствовали во время прохождения курса?
• Легко ли было познакомиться с платформой?
• Был ли интерфейс интуитивно понятным?
• Что вам больше всего понравилось в дизайне?
• Что бы вы изменили в дизайне курса?
• Получили ли вы четкие указания о том, как перемещаться по платформе?
• Макет был загроможден?
• Вы чувствовали, что обучение использованию платформы отняло у вас драгоценное время?
• Как бы вы оценили общий дизайн курса?

Технические неисправности

Ошибки могут испортить опыт учащегося. И вы, возможно, не заметили части вашего курса, которые могут показаться ошибочными.

Эти вопросы для оценки после обучения будут работать в качестве предупреждения на случай возникновения некоторых технических проблем:

• Вы заметили какие-либо ошибки?
• Заметили ли вы какие-либо задержки в доставке контента?
• Вы заметили мертвые ссылки?
• Вы заметили какое-нибудь видео, которое не удалось загрузить?
• Вы заметили, что какие-либо шрифты не отображаются должным образом?
• Как бы вы оценили качество работы ИТ-команды?
• Как бы вы оценили общую функциональность курса?

Окружающая среда

Узнавая, как ваши ученики восприняли ваш курс, вы узнаете, как модифицировать его в соответствии со своими привычками. Следующие вопросы для оценки после обучения помогут вам получить четкое представление о поведении ваших учеников:

• Где вы были, когда проходили курс?
• Были ли внешние отвлекающие факторы во время прохождения курса?
• Вы бы прошли тот же курс на мобильном устройстве?
• Вы бы прошли тот же курс на компьютере?
• Вы бы чувствовали себя комфортно, пройдя этот курс во время поездок на работу?

Доступность

Одно можно сказать наверняка: ваш курс должен быть доступен для всех. Но иногда вы просто не можете понять, какие специальные возможности работают правильно, а какие нет.

Просто задайте эти вопросы в оценочной анкете электронного обучения, и вы:

• Как бы вы оценили аудиогид курса?
• Как бы вы оценили размер шрифта контента?
• Был ли шрифт контента удобным для глаз?
• Регулировка громкости работала нормально?
• Правильно ли работал режим для дальтоников?
• Хотели бы вы видеть больше специальных возможностей? Какие?
• Как бы вы оценили общее качество доступности курса?

Геймификация

Геймификация в обучении — не новая концепция. Он используется компаниями в течение многих лет и может значительно повысить мотивацию и производительность учащихся.

Следующие примеры оценочных вопросов помогут вам понять , были ли ваши функции геймификации на высоте:

• Хотели бы вы видеть в курсе функции геймификации?
• Оцените качество геймификации курса.
• Оцените количество возможностей геймификации курса.
• Возможности геймификации отвлекали? Если да, то как?
• Возможности геймификации заставили вас почувствовать, что среда обучения слишком конкурентная?
• Возможности геймификации побуждали вас быть лучше в оценках?
• Хотели бы вы, чтобы списки лидеров были анонимными?

Сертификаты

Сертификаты мотивируют, добавляют авторитета и помогают в профессиональном росте.

Используйте эти вопросы, чтобы выяснить, хорошо ли вы разработали те, которые вы предлагаете в конце курса:

• Получив сертификат, вы почувствуете себя более целеустремленным?
• Понравился ли вам тот факт, что курс предлагал сертификат? Почему, почему нет?
• Поделились бы вы своим сертификатом в своих учетных записях в социальных сетях?
• Считаете ли вы, что сертификат подтверждает курс?

Результат обучения

Эти примеры оценочных вопросов помогут вам определить разрыв между ожиданиями учащихся и реальностью их учебного опыта:

• Вы бы прошли такой курс еще раз, если бы он не был обязательным?
• Достигли ли вы общих целей обучения?
• Вы бы порекомендовали этот курс коллеге?
• Оправдались ли ваши ожидания от обучения?
• Есть ли у вас какие-либо предложения, которые могли бы сделать этот курс лучше?
• Можете ли вы описать, насколько успешными оказались результаты курса по сравнению с вашими ожиданиями?
• Как бы вы оценили курс?
• Если бы вас спросили, смогли бы вы резюмировать цель этого курса в трех предложениях?

Учебный опыт

Если приведенные выше вопросы не охватывают все аспекты обучения, может быть полезно включить более общие вопросы в анкету для оценки электронного обучения.

Так же, как эти:

• Считаете ли вы, что ваши знания или навыки улучшились после прохождения курса?
• Как бы вы оценили свой общий опыт обучения?
• Как мы могли бы улучшить процесс обучения?
• Считаете ли вы, что онлайн-обучение более эффективно?
• Назовите то, что вам больше всего понравилось в этом курсе.
• Считаете ли вы, что учебная нагрузка мешает вашим повседневным задачам на работе?

После прохождения курса

В разделе выше мы видели вопросы об общем опыте обучения. Но опыт обучения не обязательно прекращается после того, как учащиеся закончат курс.

Вот несколько вопросов для оценки после обучения, которые можно использовать, если вы хотите собрать информацию о той части обучения, которая начинается сразу после курса:

• Оцените посттренинговый раздел.
• Вы бы рассмотрели возможность дальнейшего обучения по этой теме самостоятельно?
• Хотели бы вы получить дополнительные материалы для чтения по теме курса?
• Хотели бы вы получить материалы курса в печатном виде для дальнейшего личного изучения?
• Вы бы предпочли больше продолжения?
• Хотели бы вы получить дополнительные рекомендации после прохождения курса?
• Вы бы чувствовали себя уверенно, пройдя еще один курс на той же платформе?

к вам

Если вы раньше испытывали затруднения с опросом отзывов о тренировках, этот список вопросов может снова запустить игру.

Вам не нужны специальные инструменты оценки обучения. Все, что вам нужно, это LMS, которая предлагает опросы в качестве одной из своих функций , и вы сможете собрать нужную информацию, которая превратит ваше обучение в успех.