Разнообразие и инклюзивность в наши дни являются приоритетом для многих организаций. Однако часто основное внимание уделяется «видимым» видам различий (таким как пол, раса или возраст). Все это хорошие соображения, но иногда они могут затмить другую важную форму разнообразия: когнитивное разнообразие. Хотя это менее заметно, это полезная черта, которую можно включить в создание сплоченной команды.
Исследования показывают, что разнообразие в компании может привести к большему количеству инноваций, увеличению доли рынка и увеличению денежного потока. Кроме того, работодатели, создающие разнообразные команды, могут лучше отражать и обслуживать свою целевую аудиторию.
Когнитивное разнообразие является важным фактором в достижении этих целей. Это способствует инновациям , решению проблем и сотрудничеству . Вы можете использовать этот потенциал, добавив фокус в свою стратегию тренировок.
Так что же такое когнитивное разнообразие?
Когнитивное разнообразие: определение
Когнитивное разнообразие — это включение людей с уникальным образом мышления.
У разных людей разные подходы к обработке и решению проблем. Когда в вашей команде есть разнообразие мнений, это означает, что вы получаете больше точек зрения за столом.
Когда вы сосредотачиваетесь на когнитивном разнообразии, вы создаете инклюзивное рабочее место, давая людям понять, что их голоса приветствуются . И поощрение этих голосов, в свою очередь, приносит пользу вашей организации несколькими способами. Например:
- Сотрудники более вовлечены. Когда вы принимаете во внимание более широкий спектр идей, люди с большей вероятностью будут принимать участие в обсуждениях. Они будут больше участвовать в совещаниях и мозговых штурмах, когда будут знать, что их мнение имеет значение.
- Решение проблем улучшается. Наличие нескольких точек зрения за столом позволяет командам увидеть больше сторон вопроса. Больше информации и больше способов ее обработки ведут к более творческим решениям. Согласно одному исследованию , когнитивно разнородные команды быстрее решают сложные задачи.
- Инновации увеличиваются. Когда все в команде или организации думают одинаково, творчество может быть труднодостижимым. Но когда вы оставляете место для людей, которые видят вещи по-другому и допускаете несогласие, вы способствуете настоящему обсуждению. Более широкое обсуждение и нестандартное мышление приводят к более инновационным подходам и решениям.
Очевидно, что в ваших интересах поощрять разнообразие на рабочем месте. Но как насчет того, чтобы активно его строить? Обучение может быть важным фактором как для обеспечения, так и для мотивации разнообразия мышления.
Как обучение может помочь создать когнитивное разнообразие на рабочем месте
То, как люди думают и подходят к решению проблем, является их естественной чертой. Но вы также можете помочь руководителям и сотрудникам расширить диапазон своих когнитивных процессов. Сделайте это, обучая мягким навыкам.
Обучение навыкам межличностного общения является главным приоритетом среди специалистов L&D. Изучение практических советов по совместной работе, решению проблем и общению помогает сотрудникам смотреть на вещи по-новому. Навыки — это ориентиры для расширения способов мышления людей в критические моменты на работе. И обучение их приносит вам пользу двумя способами.
Предоставьте людям набор инструментов, позволяющих по-новому взглянуть на взаимодействие.
Когда вы учите людей выражать свое мнение и сохранять уважение во всех отношениях, вы предлагаете им новое мировоззрение. Идея о том, что люди могут активно строить отношения, одновременно решая проблемы, может быть новой для многих.
Чтобы быть эффективным, обучение навыкам межличностного общения не должно ограничиваться вопросом «почему». Он должен учить людей, как достичь конечных целей хорошего общения, решения проблем и сотрудничества. Предоставление этих навыков позволяет людям рассматривать более широкие возможности и решения .
Освободите место для существующих различий
Создание культуры, в которой люди прислушиваются к различным точкам зрения и приветствуют их, делает безопасным появление этих точек зрения. Скорее всего , в вашей организации уже есть разнообразие мнений . Обучение всех навыкам открытия разговора и уважительной речи помогает людям хотеть делиться.
Сделайте навыки здорового общения и совместной работы нормой в вашей компании. Это будет мотивировать людей делиться идеями или мнениями, которые могут выходить за рамки текущего мышления «группового мышления».
Как разработать инклюзивное обучение с учетом когнитивного разнообразия
Если вы создаете культуру, в которой люди думают и учатся по-разному, стройте свое обучение соответствующим образом. Чем более инклюзивным вы сделаете свое обучение, тем больше людей оно охватит.
Когда вы делаете свое обучение инклюзивным , вовлеченность учащихся и сохранение знаний повышаются. Это означает больше передачи навыков на работу и больше шансов на достижение целей вашей организации.
Вот четыре совета, как сделать ваше обучение более когнитивно инклюзивным.
1. Включите контент для разных режимов обучения
Обучение становится более инклюзивным, когда вы предоставляете различные типы контента для общения с разными мыслителями. Попробуйте смешать метод презентации или включить библиотеку различных типов ресурсов в вашу LMS.
Например, используйте инфографику вместо блоков текста, чтобы общаться с визуальными учениками. Тем, кто учится на примерах, будут полезны видео-объяснения или демонстрации.
2. Дайте людям свободу учиться, когда и где они учатся лучше всего
Точно так же, как люди учатся с помощью различных типов контента, у них также есть предпочтения в отношении методов обучения. Не все лучше всего учатся, сидя в традиционной обстановке классной комнаты или часами получая инструкции.
Освободите место для разных типов учащихся, включив варианты самостоятельного обучения . Онлайн-обучение позволяет учащимся входить в систему в любом удобном для них месте и в любое время. Они также могут выбрать, будут ли они двигаться быстрее через тренировку или поглощать ее медленнее на коротких сессиях.
Предоставьте учащимся возможность доступа к обучению на разных устройствах . В то время как некоторые лучше всего учатся, сидя за столом и работая со своим ноутбуком, другим будет легче ориентироваться и общаться на ходу со смартфона. Убедитесь, что ваша LMS удобна для мобильных устройств, чтобы предоставить им варианты.
3. Включите тренировочное подкрепление
Сохранение навыков является ключевой частью обучения. Обеспечьте поддержку непрерывного обучения и поощрения, чтобы помочь контенту закрепиться и помочь людям применять его в своей работе.
Некоторые люди лучше всего учатся через инструкции. Другие через практическую практику. И многие учатся лучше, если со временем часто напоминают о содержании.
Поддержите всех учащихся с подкреплением после обучения, предлагая последующий контент.
Подумайте о групповых встречах для ролевых игр или упражнений по изучению конкретных ситуаций. Применение навыков к реальным проблемам помогает учащимся наращивать мышечную память , когда возникают аналогичные проблемы на работе.
Предлагайте регулярные напоминания о содержании обучения, чтобы помочь закрепить его для тех, кто лучше всего учится путем повторения. Подумайте о том, чтобы предложить сотрудникам короткие онлайн-обзоры, к которым они могут получить доступ после обучения.
4. Получайте регулярную обратную связь
Вы можете организовать обучение, которое будет полезно вашим сотрудникам, если вы точно знаете, что им нужно. Лучший способ узнать, что это такое? Спроси их.
Опросите учащихся во время и после обучения , чтобы узнать, что работает, а что можно улучшить. Используйте вашу LMS, чтобы запускать отчеты и проверять, насколько люди вовлечены в свое обучение. Вы можете видеть, заканчивают ли они курсы и насколько хорошо они учатся на них.
Получив эту информацию, используйте ее. Добавьте контент, улучшите интерактивность или сократите продолжительность урока там, где вы теряете интерес. Выясните, что удерживает людей от вовлечения или завершения, и внесите соответствующие изменения. Это поможет вам познакомиться с людьми там, где они есть, и сделает ваше обучение удобным для всех типов учащихся.
Тренируйтесь для когнитивного разнообразия на рабочем месте
Обучение помогает создать более здоровую рабочую среду в целом. Он раскрывает потенциал людей и повышает их навыки. Это также возможность принять различия.
Поддерживая усилия по созданию разнообразной рабочей силы в вашей компании, помните об обучении как о полезном и необходимом инструменте. Вы поддерживаете когнитивное разнообразие и все его преимущества, когда обучение является долгосрочной стратегией и ключевой частью корпоративной культуры.
Добавить комментарий