Лесли рада начать свою новую удаленную работу. Она специально искала удаленную работу, чтобы иметь гибкий график работы — она хочет начинать свой день рано, долго обедать, чтобы забрать дочь из школы, и заканчивать работу ближе к вечеру.
Но через три недели она борется со своим решением. Ожидается, что она будет «всегда на связи», чтобы поддерживать и встречаться с коллегами в разных часовых поясах. У нее едва хватает времени, чтобы забрать свою дочь, не говоря уже о том, чтобы проводить какое-то время. И она работает дольше, чем когда-либо. Что теперь?
Лесли понимает, что ей нужна не удаленная работа, а асинхронная работа.
Оба могут звучать одинаково. Но, как обнаружила Лесли, простой удаленный доступ к команде не гарантирует гибкости или баланса между работой и личной жизнью . Асинхронная работа часто является лучшим выбором для компаний, которые хотят поддерживать сотрудников, работающих по разным графикам.
Так чем же асинхронная работа отличается от удаленной ? И как убедиться, что вы делаете одно, а не другое?
Как выглядит асинхронная работа
Асинхронная работа означает не только работу в разных местах. Это также означает выполнение работы в разные сроки без взаимодействия в реальном времени.
У многих людей неправильное представление об асинхронной работе. Это обычный бизнес, но без всяких совещаний, верно?
Не совсем.
Давайте взглянем на некоторые мифы об асинхронной работе, чтобы понять, что это такое, а что нет.
Миф: асинхронная работа — это общение в Slack вместо живой встречи.
Факт: асинхронность означает, что общение происходит не в режиме реального времени. Даже когда компания использует приложения для обмена сообщениями, они не работают асинхронно, если в целом ожидается немедленный ответ. Асинхронная работа означает обмен информацией и временную задержку между ответами.
Миф: асинхронная работа убивает сотрудничество.
Факт: пауза между ответами может поддерживать сильное групповое мышление. Сотрудники по-прежнему обмениваются идеями и проводят мозговые штурмы. Только не в реальном времени. Задержка между вкладами также дает людям больше времени для обработки информации, чем когда решения ожидаются быстро, что приводит к более обдуманным ответам и может привести к более эффективным решениям.
Миф: асинхронная работа дает вам меньше контроля над работой.
Факт: документация обеспечивает большую прозрачность. Решения и идеи, которые раньше обсуждались на собраниях, теперь записываются для удобства использования и напоминаний. Улучшенная документация позволяет вам точно видеть, что происходит с любым проектом. Это также помогает лучше принимать решения и ускорять адаптацию.
Миф: асинхронность снижает производительность.
Факт: люди более продуктивны без перерывов. Переключение контекста прерывает эффективную работу и заставляет сотрудников чувствовать себя подавленными и подавленными. Когда люди не чувствуют необходимости прерывать свой день проверкой сообщений и ответами на них, они могут оставаться сосредоточенными в течение более длительных периодов времени.
Миф: Сотрудники менее вовлечены, когда работают асинхронно.
Факт: асинхронная работа может привести к большей вовлеченности. Люди не всегда высказываются в групповой обстановке, даже на виртуальных встречах . Часто самый громкий голос привлекает внимание. Общение в автономном режиме уравновешивает игровое поле, поэтому у каждого есть шанс быть услышанным.
Асинхронная работа предлагает множество преимуществ. Но есть и препятствия, о которых вам нужно знать, если вы хотите, чтобы это работало в вашей организации.
Потенциальные препятствия для асинхронных сотрудников
Непосредственный переход от традиционной или даже удаленной работы к асинхронной работе без корректировки политик или подготовки сотрудников может вызвать проблемы. Например, асинхронный сотрудник может столкнуться со следующим:
- Размытые границы между работой и личной жизнью: когда менеджеры не полностью согласны с асинхронным общением, может возникнуть необходимость немедленно реагировать. Сотрудники в разных часовых поясах в конечном итоге работают в нерабочее время, просто чтобы не отставать.
- Недостаток доверия: Людям, работающим по разным графикам, сложнее построить крепкие командные отношения. Без возможностей для совместной работы в режиме реального времени и случайных бесед сотрудники могут не завоевать доверие, необходимое им для уверенной передачи задач и проектов.
- Недопонимание: может быть легко неверно истолковать смысл односторонней связи, которая происходит при асинхронной работе.
- Слабая корпоративная культура: полностью асинхронная работа может привести к тому, что сотрудники будут чувствовать себя оторванными от своих коллег и компании.
Если вы хотите добиться успеха с асинхронной рабочей моделью, у вас должен быть план преодоления этих проблем, прежде чем вы начнете.
5 советов по переходу на асинхронность
Изменение способа работы сотрудников означает отказ от старых привычек. А это требует времени и тренировок . Вот пять советов, которые помогут вам избежать упомянутых выше ловушек при переводе вашей команды на асинхронную работу.
1. Начните медленно
Вот тут-то и проявляется аспект смены стиля работы, который требует времени. Мгновенные изменения могут дезориентировать людей и повысить вероятность того, что задачи не будут выполняться. Помогите людям обрести уверенность в асинхронной работе, внедряя ее постепенно.
Например, начните с «без совещаний по средам», чтобы сотрудники привыкли к тому, что у них есть большие промежутки времени для работы и ожидания ответов на вопросы.
Подумайте о внедрении новых инструментов для общения по одному (например, научите людей пользоваться Slack до того, как вы научите людей использовать такие инструменты для обмена видеосообщениями, как Loom). Это позволяет людям медленно разобраться, какой вид связи лучше всего подходит для того или иного типа информации.
2. Разработайте четкие справочные ресурсы
Избавьтесь от чувства изоляции и разочарования, убедившись, что любой асинхронный сотрудник знает, куда обращаться, когда ему нужна помощь.
Например, создайте документацию и ответы на часто задаваемые вопросы, к которым люди могут обращаться, когда у них есть вопросы о том, как выполнить задачу.
В случае более сложных проблем дайте им указания о том, к кому обращаться (вместе с контактной информацией) для получения технической поддержки, решения кадровых вопросов или экспертных знаний в данной области.
3. Установите четкие политики и рабочие процессы
Уменьшите неуверенность и выгорание, установив заранее, что ожидается от людей в новой модели работы. Уточните такие вещи, как часы, когда люди должны быть доступны, как быстро они должны реагировать на определенные виды связи и какие платформы использовать для каждого из них.
Установите кристально четкие ожидания относительно того, как проекты продвигаются по производственному процессу и как передаются задачи.
Например, если вы используете программное обеспечение для управления проектами, настройте его так, чтобы оно информировало людей о каждой назначенной им задаче и сроках ее выполнения. Уточните, как сотрудники должны решать свои задачи и кого они должны уведомить, чтобы перейти к следующим шагам.
4. Предложите обучение общению
Предотвратите коммуникационные препятствия, обучая людей эффективному асинхронному общению. Это может означать обучение их техническим аспектам использования ваших различных средств связи.
Это также может означать, что они должны ускорить свои навыки межличностного общения, необходимые им для эффективного понимания смысла. Сюда могут входить курсы по таким вещам, как общее общение, электронная почта и этикет виртуального общения, а также эффективное слушание.
Используйте LMS, чтобы сделать обучение доступным для всех ваших сотрудников, независимо от того, где (или когда) они его проходят.
Асинхронным сотрудникам нужна сильная дисциплина и организаторские способности. Помогите предотвратить стресс, обучая их навыкам управления своей рабочей нагрузкой. Это может включать навыки, связанные с работой, такие как тайм-менеджмент и продуктивность .
Также может быть полезно научить людей защищать собственное благополучие. Рассмотрите возможность включения курсов по таким темам, как внимательность и баланс между работой и личной жизнью , чтобы сотрудники не выгорали.
Как заставить асинхронность (или любую другую рабочую модель) работать на вас
Так же, как удаленная работа или работа в офисе, асинхронная работа может подходить не всем. Представьте, что Лесли из нашего вводного примера переходит в полностью удаленную компанию, где все работают асинхронно.
Она может найти гибкость, на которую надеялась, но также может осознать, что скучает по повседневному общению и сиюминутным мозговым штурмам, которые у нее были на работе в офисе.
Точно так же не каждая схема работы будет работать для каждой компании. Но независимо от того, выберете ли вы гибридную, удаленную или асинхронную модель работы, вы можете настроить своих сотрудников на успех, учитывая потенциальные неудачи и составляя планы, которые помогут вам их избежать.
Добавить комментарий