Peek-a-boo: как выявить скрытые затраты на обучение сотрудников

Обучение стоит недешево, но отказ от развития сотрудников может стоить вам еще дороже в долгосрочной перспективе. Понимание всех затрат на обучение сотрудников, даже тех, которые не столь очевидны, поможет вам предоставлять полезный контент, не выходя за рамки бюджета на обучение .

Есть много способов сократить расходы , когда речь идет о развитии сотрудников. Некоторые распространенные обходные пути включают предоставление всем сотрудникам установленной суммы денег в год для самостоятельного обучения. Или создать библиотеку полезных книг и ресурсов, которые они могут заимствовать по мере необходимости.

Но если вам нужна стратегия обучения и развития, которая поможет вам достичь конкретных целей компании, вам нужно спланировать ее более тщательно. Чтобы выбрать наилучший подход, не ограничивайтесь стоимостью курса и учитывайте все связанные с этим затраты на обучение сотрудников.

Цена отказа от обучения

Вы, вероятно, знаете, что повышение квалификации и переквалификация полезны для бизнеса. Хорошее обучение ключевым навыкам и задачам является ключом к повышению производительности. Но знаете ли вы, как отсутствие обучения сотрудников может повредить вашей компании?

Неспособность предложить развитие сотрудников может оставить ваш персонал неподготовленным к выполнению своей работы. Меньшая подготовка приводит к большему количеству ошибок в работе, потерям времени из-за переделок и меньшему удовлетворению сотрудников, которые не чувствуют поддержки в том, что они пытаются делать.

Отсутствие обучения также может повлиять на текучесть кадров, что может дорого обойтись вашей компании. В одном опросе 69% работодателей сообщили, что повышение квалификации и переквалификация улучшают удержание сотрудников . Другое исследование показало, что 72% удаленных сотрудников остались бы в компании дольше, если бы она предлагала возможности для обучения.

Наконец, когда сотрудники не в курсе методов и политик своей работы, это влияет на взаимодействие с клиентами и заинтересованными сторонами. Ошибки или плохое обслуживание из-за недостаточного обучения могут оставить клиентов неудовлетворенными, а поставщиков или заинтересованные стороны разочарованными, что не способствует развитию вашего бизнеса.

Каковы скрытые затраты на обучение сотрудников?

В сравнении с потерей сотрудников или клиентов не столь очевидные затраты на обучение сотрудника, скорее всего, не покажутся такими высокими. Так что же это за расходы?

Вы должны планировать фактическую цену, которую вы платите за обучение, включая подписку на LMS, зачисление на семинары или оплату онлайн-курсов. Но есть некоторые менее очевидные сопутствующие расходы, которые вы также должны учитывать в своем бюджете, в том числе такие вещи, как:

• Подписка на платформы видеоконференций для удаленного обучения сотрудников
• Командировочные расходы для участников очного обучения
• Заработная плата сотрудников, проходящих обучение, поскольку они отвлекаются от работы
• Стоимость простоя, когда вы вводите новых сотрудников в курс дела с помощью адаптационного обучения.
• Заработная плата тех, кто участвует в развертывании или содействии обучению

Обучение влияет на многие аспекты вашей компании, поэтому вы можете ожидать, что оно также повлияет на затраты во многих областях. Будьте готовы сократить расходы и спланировать реалистичный бюджет.

Как минимизировать затраты на обучение сотрудников

Стоимость обучения ваших сотрудников выше, чем цена хорошо спланированной стратегии обучения, если вы воспользуетесь инструментами, которые помогут вам максимально увеличить свой бюджет. LMS, ориентированная на ваши потребности в обучении, может помочь вам сократить некоторые из менее очевидных затрат на обучение без ущерба для качества.

Вот как:

1. Экономьте время и деньги с помощью онлайн-обучения

Когда сотрудники имеют доступ к обучению через LMS, вы экономите время. Вы избавляете сотрудников от времени, затрачиваемого на дорогу до места обучения и обратно.

Но возможность входа в систему в любое время и в любом месте также означает, что сотрудники могут работать в своем собственном темпе. Они могут назначать занятия, когда это удобно, поэтому обучение не отвлекает их от напряженного времени или критических сроков.

Онлайн-обучение также позволяет создавать настраиваемые разделы обучения для отдельных учащихся. Настройка их профиля для распознавания их роли позволит вашей платформе заполнить их домашнюю страницу соответствующими курсами и предлагаемыми путями обучения.

2. Немедленно внедряйте контент с готовыми курсами

Программное обеспечение для обучения позволяет вам создавать свои собственные курсы, но часто также дает вам возможность использовать готовый контент. Например, TalentLibrary от TalentLMS предлагает коллекцию из более чем 660 уникальных готовых курсов, созданных экспертами по навыкам, необходимым вашим командам для достижения успеха.

Контент Plug-and-play отлично подходит для освещения основ таких ключевых тем, как продажи, управление персоналом, лидерство и обслуживание клиентов. Вы начнете работать более эффективно, если сможете сразу же повысить квалификацию сотрудников.

Нет необходимости создавать специальные курсы по общим темам, поэтому вы также сэкономите на найме собственных экспертов по контенту.

3. Оптимизируйте время администратора с помощью автоматизации

Программное обеспечение для обучения позволяет сократить повторяющуюся административную работу (и потенциальные ошибки) с помощью автоматизации . Сэкономьте время и повысьте производительность, автоматизировав задачи по планированию, назначению и оценке обучения.

Вместо этого дайте время вашим администраторам сосредоточиться на более значимых вещах, таких как разработка ценного обучающего контента, определение целей обучения и улучшение дизайна.

Полезная LMS позволит вам автоматизировать административные и кадровые задачи, такие как:

• Массовая регистрация (или деактивация) участников
• Назначение последующего обучения, когда учащиеся проходят обязательный курс
• Запись пользователей на обучение сразу после истечения срока действия сертификата
• Отправка напоминаний учащимся, которые отстают
• Приглашение сотрудников на живые сеансы сразу после их создания

4. Быстро вносите улучшения с помощью автоматической обратной связи

Большинство учебных программ могут генерировать отчеты и помогать вам анализировать данные, чтобы увидеть, как и где можно внести улучшения. Проверьте такие вещи, как количество зачисленных, процент завершения, а также результаты викторин и тестов, чтобы увидеть, участвуют ли сотрудники в обучении и усваивают ли его.

Вы даже можете использовать LMS для рассылки опросов после обучения , чтобы получить более конкретную обратную связь.

Узнайте, что прошло хорошо, а что, по мнению учащихся, можно было бы улучшить. Вместо того, чтобы тратить время и бюджет на обучение, которое не дает результатов, вы можете быстро обновить свое обучение прямо на платформе.

Измерение рентабельности инвестиций в обучение

Хорошая LMS может сэкономить вам время и деньги. И что не менее важно, это может помочь вам понять, насколько ценным является ваше обучение для вашей организации.

Используйте функции отчетов и аналитики, чтобы доказать эффективность курса. Например, измерьте вовлеченность учащихся в процесс обучения и включите числа, которые показывают передачу навыков (баллы викторин и тестов, оценки после обучения и т. д.). Затем покажите, как эти цифры соотносятся с улучшенными показателями ключевых показателей эффективности компании, на которые нацелен ваш курс.

Когда вы используете программное обеспечение для обучения , чтобы оптимизировать свою стратегию, сократить расходы и показать, как ваши расходы окупились, вы сможете оправдать бюджет следующего года. И вы будете знать, что деньги, вложенные в обучение, являются положительным вложением в ваших сотрудников и ваш бизнес.