Почему инновации важны для роста организаций?

Я часто участвую в беседах с руководителями бизнеса, сосредоточенными на том, «почему инновации так важны для роста организаций?»

Никогда еще за более чем 15 лет оказания помощи лидерам в понимании того, как руководить инновациями, ответ на этот вопрос не был таким очевидным. Если и есть чему-то, чему нас учит жизнь в условиях пандемии, так это ценности инноваций.

Как инновации влияют на бизнес

Инновации – это то, что позволяет нам стимулировать и преобразовывать новые идеи и знания в продукты, процессы или услуги, которые существенно увеличивают ценность для клиентов, ускоряют рост бизнеса, повышают операционную эффективность или повышают прибыльность [1] .

Вот еще один способ подумать о том, как инновации влияют на бизнес.

Инновации – это то, что делает бизнес устойчивым и устойчивым к изменениям. Это то, что учит нас противостоять неопределенности и двусмысленности.

По мере того, как бизнес-реакция на COVID развивается, мы слышим истории о том, как организации меняются, меняются, переосмысливают, все с упором на то, чтобы оставаться в бизнесе, защищать свой бизнес и, что более важно, находить новые способы ведения бизнеса в крайне ограниченных и неоднозначных условиях. и неопределенные обстоятельства.

К сожалению, исследование Conference Board of Canada показывает, что, хотя многие руководители бизнеса говорят о том, чтобы сделать инновации ключевой организационной стратегией, немногие смогли преобразовать это желание в повседневное поведение, образ мышления и культуру, которые делают инновации реальностью. По нашему опыту, это связано с тем, что способы достижения инноваций не совсем понятны. Инновации – это гораздо более широкий опыт, чем поиск следующей большой идеи для вывода на рынок. Инновации также связаны с постепенными улучшениями, которые создают новую ценность за счет повышения операционной эффективности и улучшения чистой прибыли, например, за счет внедрения новых технологий и изменения того, как вы выполняете свою работу, или переосмысления своей бизнес-модели, потому что мир вокруг вас меняется.

Во всем мире влияние COVID на бизнес вызывает беспокойство, поскольку ожидается, что он будет иметь далеко идущие последствия, особенно для организаций, у которых не было возможности тренироваться и наращивать свои инновационные мускулы.

Обеспокоенная, владелец бизнеса и подкастер Джуди Селминс задалась вопросом, что мы можем сделать для всех этих малых предприятий, на которые так сильно повлияют мировые события? Какие идеи мы можем им поделиться, чтобы помочь им ответить на эти вызовы? В результате она решила пригласить группу экспертов, включая меня из Канады, других из Австралии и Новой Зеландии, для участия в эпизоде под названием «Творческий аналитический центр COVID-19 для бизнеса». У каждого из участников дискуссии есть предприятия, цель которых – помочь малым, средним и крупным предприятиям использовать инновации.

Чтобы сфокусировать разговор, Джуди задала нам сложный вопрос.

Что можно сделать, чтобы заново изобрести себя

перед лицом этого кризиса?

А затем она попросила всех нас изучить наш опыт, чтобы помочь владельцам и руководителям бизнеса найти вдохновение для инноваций и решения стоящих перед ними задач.

Вы можете прослушать полный подкаст здесь.

Когда гости подкаста общались с ведущими, я нашел беседу прагматичной, реальной, честной и сосредоточенной на поиске того, что возможно. По мере развития разговора возникло несколько идей и тем, проливающих свет на то, как владельцы бизнеса могут участвовать в позитивном переизобретении.

Кем они были?

• Создание ценности и подключение
• Адаптивность и обращение за помощью
• Наблюдение и мышление через эмоции

Вот краткое изложение моих ключевых выводов из беседы, проведенной в Центре творческих исследований COVID-19.  

Создание ценности и связь

Что касается создания стоимости, то в результате этого кризиса и его последствий усиливается потребность владельцев и руководителей бизнеса в постоянной оценке ценности того, что делать или иметь что-то.

Наше восприятие ценностей меняется вместе с нашими убеждениями и ценностями. Тем более что потоки доходов прерываются, цепочки поставок ставятся под сомнение, а ресурсы ограничиваются.

Поскольку многие из нас наблюдали, как разворачивается этот кризис, с каждым из нас с парадоксально уникальной и очень похожей точки зрения, становится ясно, что игра изменилась. Стадион, на котором мы так комфортно поработали, разбирают и перестраивают. Сосредоточив внимание на ценности и на том, как мы подключаемся к людям, которых обслуживает наш бизнес, мы можем найти новые возможности и создать лучшее будущее.

Когда мы имеем дело с изменяющимися обстоятельствами, нам нужно научиться задавать такие вопросы:

• Имеет ли смысл то, что я делаю, учитывая меняющиеся обстоятельства?
• В чем ценность этого?
• Какую ценность вы можете добавить сейчас?
• Какая разница?

Что касается темы связи, ирония заключается в том, что в то время, когда нам всем приходилось идти домой и физически дистанцироваться, мы становимся все более связанными.

Мы используем технологии по-новому, чтобы делать что-то новое. Вещи, которые мы не могли себе представить, станут возможными или необходимыми всего несколько дней назад, внезапно перестали действовать.

Но мы меняем не только связи через технологии. Мы открываемся новым отношениям с людьми. Внезапно мир и люди, живущие в нем, кажутся более доступными. Когда мы меняем представление о разделяющей нас географии, мир становится меньше, а наши возможности – более значительными. И в этом ценность наших связей, нашей сети. Это выходит за рамки того, как мы используем платформы социальных сетей. Учтите, что важным новаторским навыком является построение отношений, и что бизнес растет на хороших отношениях. Здесь нам нужно подумать о том, как мы построили наши сети и как мы можем использовать нашу сеть, чтобы помочь другим?

Многие участники творческого аналитического центра приводили примеры ценности возможности проникнуть в наши сети и найти помощь для наших клиентов, наших друзей, наших сотрудников, наших соседей. Они говорили о том, что никогда раньше не думали о сотрудничестве, которое быстро складывалось для создания беспроигрышных возможностей и удовлетворения насущных потребностей. Когда мы добиваемся расположения наших сетей, у нас появляется кое-что еще ценное. Мы установили доверие, которое мы можем использовать, чтобы помочь другим.

Адаптивность и обращение за помощью

Необходимость решать проблемы новыми способами позволила многим из нас преодолеть барьеры, которые ранее мешали нам расти и адаптироваться к нашему бизнесу. Мы добились огромных успехов в освоении технологий и наметили новые возможности для работы из дома и виртуальных встреч.

Эта ситуация создала обстоятельства, при которых мы стали осознавать кривую обучения, с которой сталкиваются многие из нас. В то же время мы понимаем, что можем учиться вместе. Итак, мы предлагаем помощь и просим помощи. Мы преодолеваем препятствия на пути к совместной работе. Поскольку необходимость – мать изобретений, мы адаптируем бизнес-модели и экспериментируем, что хорошо, потому что нам нужно развивать то, что мы создали. Многие из нас действуют, исходя из предположений, которые нам не служат, и в условиях кризиса есть возможность оспорить эти предположения, чтобы найти новые способы выполнения своей работы.

  Наблюдение и мышление через эмоции

  Наконец, была тема наблюдения и размышления через эмоции.

Давайте смотреть правде в глаза. Во время кризиса эмоции сложнее держать в секрете или контролировать, как мы обычно ожидаем на рабочем месте. Но вот в чем дело. Это люди, которые вводят новшества. Эмоции – часть человеческого бытия, и новаторство нелогично; это эмоционально. Нам нужно встречать людей там, где они есть. Нам нужно быть настоящими. Мы должны быть честными в отношении того, где мы находимся, а также в испытаниях и невзгодах, связанных с переходом в новое место. И нам нужно порезать друг друга и себя, немного расслабиться, когда мы учимся делать что-то новое.

Хороший набор вопросов:

• Что мы изучаем?
• Что мы замечаем?
• Какие потребности мы можем удовлетворить?

Важно избегать страха – как предложил один из участников дискуссии – «не паниковать». Трудно видеть возможности и творчески решать проблемы, когда ваши эмоции бушуют. Если вы реагируете на ситуации, а не реагируете целенаправленно, вы не можете найти возможностей, которые упростили бы переиздание.

Подводя итог, переизобретения в условиях кризиса не для слабонервных. Это требует твердости и остроумия. Хорошая новость в том, что это может быть сложно, но возможно. И когда дело доходит до понимания того, «почему инновации важны для роста организаций?», Я думаю, можно с уверенностью сказать, что инновации являются ключом к нашему выживанию, нашей способности поддерживать себя и быть устойчивыми перед лицом изменений.

  

В число участников и спонсоров творческого аналитического центра COVID-19 входили : Уэйд Кингсли из The Ideas Business, Дженис Франциско (я), основатель BridgePoint Effect, архитектор идей и бизнес-тренер Джефф Макдональд, специалист по высокопроизводительным системам Джеффри Уэйд, а также Эрикс и Джуди Селминс. основатели Engage 4 Insights и подкаста Engage4Insights. И ведущий Шейн Брайан из подкастов Elevate. Спасибо всем за вдохновенный разговор.

  

Об эффекте BridgePoint

Ведение бизнеса в развивающейся динамичной среде ставит перед бизнес-лидерами уникальные, невиданные ранее задачи.

У нас есть структура, которая помогает лидерам и их командам знать, что делать, когда они не знают, что делать. Мы помогаем командам находить и предлагать инновационные решения, чтобы они могли достичь своих целей.

BridgePoint Effect – это бутик-консалтинговая фирма, расположенная в Торонто, Канада и ведущая бизнес по всему миру. Она предоставляет консультации по инновациям и стратегии, которые помогают командам побеждать.

Наши услуги предоставляются на вашем сайте, на нашем сайте, виртуально и в смешанном локальном и виртуальном форматах.

[1] Это определение инноваций взято из работы нашего коллеги Бретта Ричардса, изобретателя системы оценки показателей организационного роста, которая измеряет способность организаций адаптироваться и расти за счет инноваций.