«Момент, когда вы поняли, что ваше рабочее место токсично» превратился в вирусную серию видеороликов TikTok, в которых сотни пользователей делятся своими историями и опытом работы на токсичных рабочих местах.
Фактически, хэштег #токсичноерабочее место в TikTok собрал более 490 миллионов просмотров и используется в миллионах видеороликов по всему миру. Эти цифры доказывают, что многие люди испытывают токсичность на своем рабочем месте, независимо от отрасли или местоположения.
К счастью, по данным The Muse, в 2023 году люди станут более «токсичными» . Они признают нездоровые модели поведения, считают, что заслуживают лучшего, и стремятся к переменам для себя и других.
И именно поэтому люди сейчас более охотно, чем когда-либо, увольняются с работы, что приводит к высокой текучести кадров в организациях.
По данным опроса, проведенного Careerplug, «72% сотрудников уволились с работы из-за токсичного рабочего места, а 51% заявили, что планируют уйти со своей нынешней работы по той же причине».
Кроме того, «45% сотрудников индустрии программного обеспечения, работающих в компаниях с токсичной рабочей культурой, планируют уволиться с работы из-за токсичности», как говорится в опросе TalentLMS и Culture Amp .
Однако впечатляющие 84% сотрудников с оптимизмом смотрят на то, чтобы остаться на своей нынешней работе , если их работодатель приложит усилия для создания лучших условий труда. И именно поэтому предприятия должны сосредоточиться на создании позитивной культуры на рабочем месте для своих сотрудников и раз и навсегда устранить любую присутствующую токсичность.
Что сотрудники думают о токсичной рабочей культуре
Токсичное рабочее место — это не просто токсичный коллега или плохой день на работе. Так функционирует вся организация. И именно поэтому иногда трудно обнаружить токсичную рабочую культуру, и еще труднее сотрудникам высказать свое мнение.
По данным TalentLMS и Culture Amp, 49% опрошенных сотрудников технологической отрасли заявили, что ничего не делают и не говорят, потому что думают, что это не изменит ситуацию, или потому, что они боятся последствий. Кроме того, «45% сотрудников токсичных технологических компаний говорят, что руководство не осознает токсичности и живет в пузыре, считая, что корпоративная культура здорова».
Независимо от того, насколько ваши сотрудники преданы вашей организации, столкнувшись с токсичной рабочей культурой, они, скорее всего, в конечном итоге ничего не скажут. И это приведет к чувству разочарования, стресса, дискомфорта и выгорания, что приведет к тихому отказу от курения или фактическому отказу от курения .
Что делает рабочее место токсичным
Выявить токсичность в рабочей культуре может быть непросто. Токсическое поведение, такое как отсутствие прозрачности, может быть сложно выявить и устранить. Итак, необходимо быть осторожными в отношении следующего:
- Лидерство, основанное на страхе. Лидеры могут мотивировать свои команды страхом, а не вознаграждением. Они могут даже продемонстрировать подход к правилам «делай, как я говорю».
- Нулевое признание совершенства. Поскольку руководство мотивирует страх, признание высокоэффективных сотрудников отсутствует. Когда люди не получают вознаграждения за свои усилия, они вскоре перестанут выполнять свою работу отлично.
- Рост сплетен. Когда среди сотрудников и руководства отсутствует прозрачность, слухи распространяются, оставляя у сотрудников смутные ожидания.
- Токсичная конкуренция. Здоровая конкуренция хорошо работает в качестве мотиватора, например, в геймификации. Но в токсичной рабочей культуре менеджеры могут негативно настраивать сотрудников друг на друга, что приводит к ссорам, драмам, гневу и разочарованию.
- Крайний фаворитизм. Подпитываемый нездоровой конкуренцией фаворитизм в области заработной платы, отпусков, льгот и других дискриминационных мер может создать крайне токсичную среду для команд.
Почему компании должны заботиться
Лидерство не должно поворачиваться спиной ни к одному из этих признаков, упомянутых выше, какими бы большими или маленькими они ни были. Если малейшие признаки токсичности игнорируются, компании рискуют столкнуться с такими серьезными последствиями, как:
- Падение производительности и морального духа: сотрудники чувствуют себя менее мотивированными, разочарованными и отстраненными от токсичной рабочей культуры. Почти половина респондентов TalentLMS и Culture Amps утверждают, что токсичная культура подтолкнула их к тихому отказу от курения.
- Страдает благополучие сотрудников: когда моральный дух падает, растет неудовлетворенность работой и падает уровень мотивации. Сотрудники начинают чувствовать стресс, перегруженность и разочарование в токсичной среде. Токсичные рабочие места приводят к выгоранию сотрудников, особенно у 46% сотрудников индустрии программного обеспечения.
- Токсическое поведение сохраняется и распространяется внутри организации. Токсичность имеет тенденцию распространяться и может стать неотъемлемой частью функционирования команд. Неудивительно, что половина опрошенных сотрудников считают, что их компания останется токсичной в будущем.
- Репутация компании находится под угрозой: если токсична, то токсична всегда. Если на рабочем месте токсичная культура, трудно изменить мнение нынешних сотрудников и потенциальных новых сотрудников. Негативные отзывы о работе могут нанести вред вашей репутации.
- Возникают потенциальные юридические проблемы: серьезные инциденты, такие как сексуальные домогательства, считаются преступлениями, о них можно сообщить в полицию, что приводит к необходимым расследованиям и штрафам или другим юридическим последствиям.
Вы не можете починить то, о чем не знаете, что оно сломано
Первым шагом в решении токсичной ситуации на рабочем месте является выявление любых проблем. Этого можно добиться, создав здоровую и доверительную среду, в которой сотрудники будут чувствовать себя в безопасности и выскажутся, если заметят ненадлежащее поведение.
Цель состоит в том, чтобы точно определить эти красные флажки, прежде чем они начнут масштабироваться. Или, чтобы предотвратить их возникновение в первую очередь
Инвестируйте в обучение сотрудников
Обучайте сотрудников, особенно менеджеров команд и руководителей, доверию, уважению и борьбе с предвзятостью. Когда они четко понимают, какое поведение является уместным, а какое нет, им будет легче конкретизировать любые нарушения, которые могут произойти на рабочем месте .
Внедряя всестороннюю программу обучения и развития в условиях токсичной рабочей культуры, вы можете предотвратить (или контролировать) вредную или нездоровую рабочую атмосферу. А для этого необходимо предоставить вашим сотрудникам подходящие курсы и инструменты.
Например, вы можете предлагать через свою LMS готовые онлайн-курсы по поведению сотрудников, поведению на рабочем месте, политикам и процедурам. Или будьте более конкретны и предложите курсы по предвзятости, сексуальным домогательствам, уступчивости и многому другому. Это ваше ключевое оружие в борьбе с токсичными элементами на рабочем месте.
Установите четкую политику борьбы с токсичным поведением.
Недостаточно дать людям знать, какое поведение в организации приемлемо, а что неприемлемо. Такая политика не должна оставаться только на бумаге. Они должны быть четко определены, а также разъяснять, что следует делать сотрудникам, если они сталкиваются или становятся свидетелями токсичного поведения.
Ваша политика должна быть сосредоточена на:
- Нормы поведения
- Предотвращение сексуальных домогательств
- Разнообразие, справедливость и инклюзивность (DEI)
- Этика
- Управление конфликтами
Сообщайте о важности такой политики даже с момента вступления в должность, а также о последствиях ее несоблюдения.
Для этого включите в справочник для сотрудников полезную информацию о том, что делать и кому сообщать, если они станут свидетелями негативного поведения. Поощряйте усилия сотрудников сообщать о токсичных элементах в командах. Регулярно проводите анонимные опросы, чтобы сотрудники чувствовали себя в полной безопасности и комфортно при реагировании на любые нарушения.
Содействие балансу между работой и личной жизнью
Одним из основных факторов, способствующих токсичной культуре на работе, является ожидание, что сотрудники будут работать дольше без оплаты. Создайте позитивную рабочую атмосферу, активно способствуя балансу между работой и личной жизнью среди ваших сотрудников.
Создавайте программы обучения, ориентированные на здоровье и благополучие, снижение стресса, поддержание баланса между работой и личной жизнью и многое другое. В то же время, когда это возможно, предлагайте гибкие и настраиваемые преимущества , такие как гибкие модели работы, возможности для фитнеса или поддержку психического здоровья на инклюзивной основе. Такие льготы улучшают и укрепляют среду и культуру на рабочем месте, напоминая сотрудникам, что вы цените их здоровье.
Обеспечьте значимое общение
Очень важно поощрять сотрудников и руководство к осмысленному общению . Правильное общение имеет решающее значение, но важно делать это хорошо.
Ключевым элементом значимого общения является качество, а не количество. Таким образом, вам необходимо убедиться, что ваши сотрудники знают все, что им нужно, чтобы они могли:
- Эффективно выполнять свои задачи
- Иметь четкое представление о том, какие ситуации могут повлиять на их работу.
- Знайте, каким ожиданиям они должны соответствовать
- Избавьтесь от беспокойства и избегайте любых слухов, распространяющихся вокруг.
Чтобы способствовать конструктивному общению и помочь вашим сотрудникам получить необходимые им знания, вы должны планировать заранее. Запланируйте встречи сотрудников и сеансы один на один, чтобы поддержать тех, кто испытывает трудности или преуспевает. Чтобы сделать это более эффективно, инвестируйте в инструменты связи, которые сделают общение своевременным, например, инструменты видеоконференций, приложения для обмена сообщениями и колл-центры.
В то же время проводите тренинги , посвященные важности эффективного общения и тому, как этого можно достичь между командами. Таким образом, сплетни и слухи останутся в прошлом. А если начнутся слухи, ваши сотрудники будут готовы решить проблему до того, как она обострится.
Четко излагайте ценности вашей компании
Ценности компании вашей организации — это мощные идентификаторы, к которым могут присоединиться ваши сотрудники. Основные ценности компании, такие как делать клиентов счастливыми, быть лучшими экспертами в отрасли, способствовать сильной культуре непрерывного обучения или создавать положительный опыт друг для друга , помогают вашим командам сближаться, а не конкурировать негативно .
Таким образом, о них следует четко сообщать с самого начала, то есть во время адаптации, и регулярно напоминать им при каждом удобном случае. Включите их в свои стратегии, обучение и командную деятельность.
Например, невозможно развивать культуру непрерывного обучения, если ваши сотрудники не получают возможности обучения и развития. Или может быть сложно удовлетворить клиентов, если ваши сотрудники не заинтересованы в самостоятельном решении проблем.
Если у вас нет четкого представления о своих основных ценностях или у вас их нет, создайте их и активно включите в свою повседневную жизнь. И поощряйте менеджеров и руководство управлять от их имени.
Противоядие от токсичной рабочей культуры…
…формирует здоровую трудовую культуру. Сильная, позитивная корпоративная культура развивается на прочной основе общих убеждений и взглядов. Это настоящий и очень эффективный инструмент для обеспечения успеха в бизнесе.
Борясь с токсичными признаками на рабочем месте, вы повышаете вовлеченность, производительность, лояльность и удержание сотрудников. Вы также облегчаете набор персонала и повышаете репутацию своего бренда.
Здоровая культура труда — ваш самый большой союзник в достижении успеха.
Добавить комментарий