За последние несколько лет мир труда кардинально изменился. Была пандемия, возникший в результате продолжающийся кризис психического здоровья, переоценка того, что важно в работе и в жизни, рост удаленной работы и Великая отставка. Растет осознание реалий на рабочем месте — токсичной культуры и плохих методов управления, что приводит к таким стратегиям выживания, как «действовать по зарплате» или тихому увольнению.
Производительность сотрудников больше не является чем-то само собой разумеющимся. Для распознавания и управления неэффективными сотрудниками от менеджера требуется наличие правильных навыков, стратегий и уровня эмоционального интеллекта.
Однако великие лидеры сосредотачивают внимание на высокой производительности , когда каждый делает все возможное, а не на предотвращении неэффективности. Они стремятся расширять возможности, вдохновлять и мотивировать свои команды.
Хорошие менеджеры помогают своим командам выполнять свою работу и работать на ожидаемом уровне. Великие лидеры помогают им реализовать свой потенциал и добиться успеха на работе, что, в свою очередь, мотивирует их сотрудников делать все возможное.
Как узнать, что кто-то работает неэффективно? Неэффективный сотрудник постоянно не достигает согласованных целей своей работы. Недостаточная производительность — это повторяющаяся проблема , а не разовая проблема или ошибка. Неудовлетворительная производительность может случиться с любым сотрудником — как только что приступившим к работе, так и в конце карьеры.
Выявить неэффективных сотрудников несложно. Сотрудник не работает на должном уровне, если постоянно нарушает сроки или выполняет работу некачественно. Их менеджер может получать жалобы от команд, с которыми они работают. Они могут чаще отсутствовать на работе или присутствовать, но не заниматься. В крайних случаях они могут не соответствовать бизнес-правилам или политике, быть негативными и подрывными.
То, как проявляется неэффективность, зависит от типа работы. Если продавец B2B работает неэффективно, его менеджер может заметить падение продаж или получить жалобу от потенциального клиента о задержках. Или руководитель неэффективного сотрудника бухгалтерского учета может заметить ошибки в его отчетах и то, что они не соблюдают правильные процессы утверждения.
Когда член команды не работает хорошо, это влияет на его команду и бизнес в целом . Их команда может испытывать больший стресс, моральный дух команды может ухудшиться, производительность может снизиться, а качество работы в целом, скорее всего, ухудшится.
Может быть ряд причин, по которым член вашей команды работает неэффективно. Это могут быть вопросы работы, организации или жизни:
Как бы то ни было, если ваш сотрудник работает неэффективно, он недоволен. Ваша задача как их менеджера — понять причины и помочь им вернуться в нужное русло, используя свои лидерские качества и доступные организационные инструменты и ресурсы.
При управлении неэффективными сотрудниками руководитель следует определенному процессу. Обычно этот процесс включает в себя пять этапов:
Важно отметить, что новые технологии, такие как анализ контента с помощью искусственного интеллекта, также могут помочь в выявлении проблем с производительностью и предоставлении аналитической информации на основе данных.
Поскольку управление и разрешение конфликтов не является естественным для многих из нас, менеджеры могут избежать проблем с низкой производительностью. Однако проблемы недостаточной производительности необходимо решать сразу и как можно раньше.
Как менеджер, вы начинаете со сбора фактов и конкретных примеров неэффективных сотрудников.
На этом этапе вы можете попросить коллег сотрудника и других менеджеров высказать свое мнение, сопоставить их предыдущие оценки производительности и свои собственные наблюдения. Оставайтесь максимально объективными и позвольте данным нарисовать картину.
Начните с понимания того, почему сотрудник работает неэффективно. Не думайте, что вы знаете, что происходит. Дайте им презумпцию невиновности и предполагайте лучшее.
Приготовьтесь слушать своих сотрудников и действительно слышать то, что они говорят. Практикуйте активное слушание и задавайте открытые вопросы.
Ясны ли они относительно ожиданий от своей работы? Есть ли у них необходимые навыки? Есть ли у них какие-либо личные проблемы или проблемы со здоровьем? Они мотивированы? Как только вы поймете причину проблемы, вы сможете вместе разработать решение.
Четко выражайте свои ожидания. Убедитесь, что сотрудник понимает, что от него ожидается в его роли, его обязанности, цели и сроки.
Если у сотрудника нет необходимых навыков или знаний, предложите ему доступные возможности обучения и развития . Вместе пересмотрите их цели, чтобы убедиться, что они реалистичны и что нет зависимости от людей или факторов, находящихся вне их контроля.
Кроме того, использование таких инструментов, как программное обеспечение для подбора персонала , может оптимизировать процесс найма, позволяя вашей команде беспрепятственно привлекать новые таланты, что, в свою очередь, может положительно повлиять на производительность и продуктивность команды.
При постановке целей используйте структуру SMART, чтобы убедиться, что они ясны и достижимы. Например, поручая менеджеру по маркетингу купить домен для нового сайта, уточните свои требования и критерии выбора поставщика.
После пандемии и двух лет неопределенности многие люди пересмотрели свои жизненные и рабочие ситуации и получили ясность в отношении своих целей, ценностей и приоритетов, как никогда раньше. Когда они могут себе это позволить, люди предпочитают выбирать работу, которая имеет значение, имеет значение и имеет значение.
То, что делает сотрудник, напрямую влияет на эффективность работы компании. Помогите им увидеть эту ссылку. Они не просто менеджеры по продукту — они помогают компании вывести обслуживание клиентов на новый уровень. Они не просто финансовые менеджеры — они помогают находить средства для инвестирования в новые технологии и помогают развивать бизнес.
Ваши сотрудники не могут читать ваши мысли. Если вы им не расскажете, они не будут знать, чего вы ожидаете и как вы видите и измеряете успех.
После того как вы согласовали план повышения производительности с сотрудником, работающим неэффективно, вам необходимо предоставлять ему регулярную, прямую, но конструктивную обратную связь . Двусторонняя связь имеет ключевое значение, чтобы они знали, как у них дела и над чем им нужно продолжать работать.
Успешные менеджеры общаются. Они используют формальные обзоры производительности, чтобы делиться своими отзывами, а также предоставляют обратную связь в режиме реального времени при взаимодействии с сотрудниками и проводят регулярные встречи один на один.
Большую часть нашей продуктивной жизни мы проводим на работе. Какая трата, если это время мы проводим в токсичной, негативной среде, где мы несчастны, недооценены, а наши таланты и способности используются недостаточно!
Вы не можете контролировать корпоративную культуру, но можете создать позитивную, благоприятную рабочую среду в своей команде. Убедитесь, что ваши сотрудники чувствуют поддержку.
Моделируйте правильное поведение , проявляя понимание и терпение, постоянно поддерживайте их и предоставляйте ресурсы, необходимые для достижения успеха.
У ваших неэффективных сотрудников есть жизненная миссия, ценности и мечты. Знаешь ли ты, что они собой представляют? Вы когда-нибудь спрашивали, почему они присоединились к вашей компании? Что их привлекло?
Например, если маркетолог из вашей команды продолжает говорить о том, почему за облачными коммуникациями будущее, то потому ли, что он в восторге от технологий и видит потенциальные выгоды для компании? Если да, то вы могли бы рассмотреть возможность включения их в проект внедрения новой технологии или подумать, подойдет ли им больше команда управления продуктом.
Лучшие лидеры не управляют своими сотрудниками — они наставляют их , чтобы помочь им получить более четкое представление об их сильных сторонах, о том, чего они хотят от работы, в каком направлении они хотят двигаться в своей карьере, а также сформулировать долгосрочный карьерный план и цели. .
Когда вы действительно заботитесь о будущем своих сотрудников и помогаете им процветать профессионально и лично, ваша команда будет более мотивирована на продуктивную и сверхпроизводительную работу.
Есть хорошие менеджеры, но великих лидеров не так много. Если вы знакомы с концепцией лидера-слуги, то это тот стиль лидерства, к которому следует стремиться, если вы хотите иметь высокопроизводительную команду.
Лидеры-слуги самосознательны, эмоционально умны , скромны и прозрачны . Они не занимаются микроменеджментом и не рассматривают сотрудников как «деятелей». Это командные игроки и талантливые наставники, которые подают пример, верят в свои команды, доверяют им и расширяют их возможности. Они хотят, чтобы их сотрудники процветали.
Пережив пандемию, многие из нас впервые испытали утрату, горе, серьезные заболевания и проблемы с психическим здоровьем. Многие предприятия успешно стали более гибкими, а удаленная работа позволила многим из нас улучшить баланс между работой и личной жизнью.
Однако некоторые люди боролись с изоляцией и одиночеством.
Сотрудники — люди. Они не смогут быть продуктивными, если не будут счастливы и здоровы. Чтобы создать высокопроизводительную команду, как менеджеру, вам необходимо уделять приоритетное внимание психическому здоровью и благополучию вашей команды (и вашего собственного). Высказывайтесь — поговорите со своим отделом кадров, чтобы узнать, какие ресурсы и лучшие практики доступны.
Сотрудник может работать неэффективно по ряду причин. Ваша работа как менеджера — следить за тем, чтобы ваша команда была счастлива и здорова, чтобы ваша рабочая среда была позитивной и способствовала психическому благополучию, а члены вашей команды получали удовольствие от своей работы и видели, как она способствует достижению более важной цели. .
Прежде всего, вам нужно подавать пример — с точки зрения производительности и производительности, а также баланса и благополучия.
Существуют инструменты, которые могут помочь в оптимизации управления персоналом, например, управление персоналом, но в конечном итоге менеджеры должны гарантировать, что их команды вовлечены, наделены полномочиями и продуктивны. Создайте счастливую, высокопроизводительную команду, и вы построите процветающий и успешный бизнес.
Никто не знает нужды вашего бизнеса лучше вас, это правда. Немногие люди могут точно сказать…
В холодном свете экрана вашего компьютера есть область, где граница между реальным и (далее…)
Представьте себе: вы стоите со своими коллегами в кругу, готовые принять участие в классическом (далее…)
Навигация в бурных водах современного ландшафта рабочих мест — это задача, с которой (далее…)
Представьте себе: пятница — последний день Лизы в вашей компании. Она уходит, чтобы получить (далее…)
Поскольку у нас было время изучить инструменты генеративного искусственного интеллекта, такие (далее…)
This website uses cookies.