Привлечение и последующее удержание хороших людей — вот что делает бизнес успешным. Но на конкурентном рынке найма это не всегда легко сделать. На самом деле, привлекать и удерживать талантливых специалистов сейчас, вероятно, труднее, чем когда-либо. Предложить достойную зарплату, хороший социальный пакет и возможности карьерного роста когда-то было бы достаточно, чтобы заключить сделку. Но времена меняются. И этих водителей уже недостаточно. Итак, что же является решающим фактором сейчас?
В декабре 2021 года специализированная консалтинговая компания по поиску талантов Robert Half опросила 2000 британских сотрудников. Темой был набор и удержание сотрудников. Из этих сотрудников 38% заявили, что поменяют работу, если сочтут, что их организация работает неэтично. Или если оно не делает достаточно для сокращения выбросов углекислого газа. И более двух третей заявили, что учтут корпоративные ценности работодателя, прежде чем сделать выбор между двумя похожими предложениями.
Используя эту статистику, мы изучаем отчетность ESG; мера устойчивости и социальной ответственности в корпоративной сфере. Мы рассматриваем преимущества интеграции ESG-отчетности в стратегии корпоративного управления. И, в частности, изучить его связь с привлечением и удержанием талантов.
Горячая (но потенциально сложная) тема для HR-менеджеров и владельцев бизнеса. Мы начнем с вопроса: что такое ESG-отчет? И как работодатели могут превратить это упражнение из простого упражнения в значимое, постоянное и активное обязательство с очевидными результатами?
Короче говоря, в отчете ESG излагаются и оцениваются обещания и прогресс компании в отношении устойчивого развития и этики. Аббревиатура ESG означает экологическое (управление), социальное (ответственность) и (корпоративное) управление. И формат и структура отчета ESG обычно отражают эту иерархию. Обычной практикой является разделение отчета на вопросы, подпадающие под каждую из этих трех категорий.
Чтобы оценить влияние организации на планету и окружающую среду, в отчете обычно подробно описываются такие показатели, как выбросы углерода, последствия изменения климата, загрязнение окружающей среды, удаление отходов, возобновляемые источники энергии и истощение ресурсов.
Социальный элемент отчета связан с тем, как компания обращается и ценит людей как внутри, так и за пределами организации. Учитывая это, основное внимание уделяется стандартам мониторинга в таких областях, как управление трудовыми ресурсами, качество и безопасность продукции, цепочка поставок, дискриминация, политический вклад и принадлежность, многообразие, права человека и отношения с сообществом.
Когда дело доходит до управления, подотчетности, контроля, прозрачности руководства и исполнительных советов (например, выборов, заработной платы и структуры), аудита, прав акционеров и защиты от поглощений, все это является ключевыми результатами.
Отчет ESG, являющийся формой публичного раскрытия информации, также является инструментом оценки рисков в этих трех областях. Тесно связанный с инвестиционной, нормативной и финансовой отчетностью, он обычно управляется или контролируется финансовым директором организации. И публикуются самими предприятиями.
До сих пор мы ответили на вопрос «Что такое ESG-отчет?» перечислив тип информации, которую он собирает. Это важно осветить, поскольку именно это придает документу содержание и цель. Но риск здесь заключается в том, что в результате вы получите контрольный список соответствия . Добавьте к этому тот факт, что в некоторых случаях отчетность ESG является обязательной и может стать упражнением, требующим галочки. При этом процесс рассматривается как просто еще одна цель соблюдения требований , которую необходимо записать и отметить галочкой в списке.
Правда в том, что для того, чтобы отчетность ESG имела какую-либо ценность, она должна чего-то достичь. И об этих достижениях необходимо рассказывать. Давайте вернемся к связи с набором и удержанием сотрудников. Как и потребители, нынешние и потенциальные сотрудники не обязательно заботятся о том, соблюдает ли компания правила. Или выполняет свои обязательства по обучению соблюдению требований . Им нужны доказательства действенных инициатив. И увидеть, что компания активно делает для защиты окружающей среды, поддержки сообщества и обеспечения справедливого и прозрачного управления — независимо от того, является ли оно обязательным или нет. А если им нравится то, что они видят? Они с большей вероятностью примут это предложение о работе и проявят лояльность к бренду после публикации.
Возьмем, к примеру, бренд верхней одежды Patagonia. Устанавливая высокие стандарты эффективности ESG-отчетности, этичный ритейлер охватывает все области корпоративной социальной ответственности (КСО). И внедряет свою приверженность устойчивому развитию и этике во все аспекты своей операционной модели. После крупных единовременных пожертвований (10 миллионов долларов от продаж в Черную пятницу и 10 миллионов долларов от снижения корпоративных налогов) вся прибыль компании теперь реинвестируется в поддержку изменения климата и охраны природы. На каждое изделие предоставляется пожизненная гарантия. И вместо того, чтобы гоняться за увеличением продаж, компания продвигает бесплатные услуги по ремонту одежды в рамках своей программы утилизации Common Threads.
Это послание осознанного потребления повторяется во всех маркетинговых материалах. Компания провела весьма успешную рекламную кампанию «Не покупайте эту куртку» в газете «Нью-Йорк Таймс». А когда в 2022 году бизнес передал право собственности трасту, об этом было объявлено в открытом письме генерального директора.
Но одного маркетинга недостаточно. Требования к отчетности по ESG дополняют эту историю, придавая кампаниям достоверность, прозрачность и обоснованность данными и результатами.
Результат? Благодаря убедительным и честным коммуникациям компания стала синонимом хорошо выполненной ESG-отчетности. Это способствовало укреплению бренда. И, несмотря на отказ от потребительства, ее прибыль тоже выросла. Компания продает одежды на 1 миллион долларов в год. Его стоимость оценивается в 3 миллиарда долларов. И он поддерживает прибыль в размере 10%, что намного превосходит многих его конкурентов.
Тем не менее, преимущества интеграции ESG-отчетности в стратегии корпоративного управления не могут (и не должны) измеряться с точки зрения прибыли. Именно поэтому Patagonia реинвестирует все свои доходы обратно в экологические инициативы.
Конечно, не каждый бизнес похож на Патагонию. Существует множество организаций, которые стремятся извлечь выгоду из коммерческой ценности устойчивого развития и социальной ответственности. Но они менее заинтересованы в изменении своей операционной модели и стандартов для поддержки этого. Вот здесь-то и приходит на помощь гринвошинг.
Сознательный процесс обмана: компании, участвующие в «зеленом отмывании», делают необоснованные заявления или предоставляют ложную и неточную информацию о своих усилиях по обеспечению устойчивого развития. Это может происходить за счет использования вводящих в заблуждение изображений, слоганов и маркировки в маркетинговых материалах. Или оно может быть похоронено за скрытыми компромиссами и половинчатыми обещаниями. В любом случае, «зеленое промывание» оказывает ESG медвежью услугу. Хорошей новостью является то, что благодаря повышению осведомленности и более строгим проверкам качества эта практика становится все более востребованной. Но полагаться на отдельных людей в этом недостаточно. Чтобы действительно выступить против «зеленого отмывания», другим предприятиям необходимо подавать пример.
Но как?
Ответ заключается в том, чтобы включить устойчивое развитие в основные ценности корпорации. И применяйте это ко всем частям бизнеса, как внутри, так и снаружи. Звучит отлично. Но как это выглядит на практике?
Что ж, приверженность всем формальным показателям (поставщики, источники снабжения, инвестиции, использование энергии, отходы и углеродный след), конечно, жизненно важна. Но компании также могут неофициально поощрять сотрудников быть более устойчивыми на рабочем месте. От того, что они едят и пьют, до того, как они путешествуют (и как часто), а также от типа бумаги, которую они используют (и сколько), все эти небольшие изменения в совокупности имеют большое значение. Они также означают, что сотрудники могут уверенно говорить о ценностях своей компании. И честно продать свой бренд. Это еще один пример того, как стандарты отчетности ESG могут влиять на набор персонала. Наличие экологически вовлеченных, уполномоченных и информированных сотрудников увеличивает количество рекомендаций. Что, в свою очередь, помогает вырастить богатый портфель талантливых специалистов со схожими этическими взглядами.
Глобальный мобильный бренд Lynk & Co использует обучение для закрепления этих практик, а его ESG-обещания внедряются в его культуру и повседневную деятельность. Это также дает сотрудникам уверенность в том, что они смогут эффективно сообщать об этом внешним сотрудникам. Создавая курсы, основанные на устойчивом развитии и устойчивом обмене сообщениями, компания затем использует свою LMS для отслеживания показателей завершения. Помимо повышения квалификации сотрудников для работы в соответствии с этическими и устойчивыми принципами, этот подход посылает последовательное послание, которое укрепляет их бренд и ценностное предложение их сотрудников.
Медицинская компания Bupa следует аналогичной модели. Стремясь сделать устойчивое развитие чем-то большим, чем «то, что вы публикуете в своих маркетинговых материалах» (Салли Пейн, директор по устойчивому развитию Bupa), компания сделала ESG ключевым элементом стратегии компании. Компания установила научно обоснованные цели по всем выбросам парниковых газов с целью достичь нулевого уровня выбросов к 2040 году. Компания также подкрепляет это внутри себя, создавая планы, прогресс и обновления в рамках постоянного диалога со всеми сотрудниками. Как говорит генеральный директор Bupa: «Устойчивое развитие – это не то, чем может управлять небольшая команда экспертов-энтузиастов. Это должно затрагивать весь бизнес».
Подход Bupa частично сформировался в результате проведенного ею опроса о важности ESG. Он отметил, что все больше и больше кандидатов начали задавать вопросы о целях страховой компании в области устойчивого развития во время собеседований. Поэтому было решено провести небольшое исследование, чтобы узнать больше. Результаты показали, что амбициозные экологические, социальные и управленческие обязательства (ESG) имеют большое значение для успеха найма персонала. И чтобы иметь возможность отвечать на вопросы кандидатов (или, что еще лучше, упреждать их), им пришлось быть более прозрачными в отношении своих целей. И сообщать о них более убедительно и публично.
Из-за такого пристального внимания и шумихи вокруг сообщений об устойчивом развитии вы можете чувствовать себя некомфортно, слишком громко рассказывая обо всех инициативах, которые вы предпринимаете для его поддержки. Но имея выполнимые цели и правильные стандарты и структуру отчетности ESG, вы можете говорить уверенно и прозрачно. И тем самым используйте свою историю, чтобы добиться большего для дела. Если вы будете открыты и честны в своих усилиях, это вдохновит другие компании сделать то же самое. Это также будет мотивировать ваших сотрудников и будущих сотрудников развивать ваши усилия. И, как мы видели, помогут вам получить преимущество в войне за таланты.
До недавнего времени коммерческая цель Bupa заключалась в том, чтобы помочь людям «жить дольше, здоровее и счастливее». Теперь к своим приоритетам добавлено «создание лучшего мира». Мы начали эту публикацию в блоге с вопроса: «Что такое ESG-отчет?». И изменение фокуса внимания Бупы на публике дает ответ. ESG-отчетность призвана изменить ситуацию. Речь идет о поощрении людей выполнять осмысленную работу, объединяя себя с работодателями, которые имеют те же социальные ценности и устойчивые цели. И речь идет о компаниях и частных лицах, которые что-то возвращают сообществу. Если это также будет способствовать более здоровому процессу рекрутинга, тем лучше. Ведь люди делают бизнес. И только люди могут сделать бизнес лучше.
«Когда я разрабатываю стратегию или план работы с персоналом, я ставлю ESG в центр. Без этого будет невозможно повысить производительность и ценность». Энн Гнанапрагасам, руководитель отдела кадров GSC Малайзии, HSBC
Никто не знает нужды вашего бизнеса лучше вас, это правда. Немногие люди могут точно сказать…
За последние несколько лет мир труда кардинально изменился. Была пандемия, возникший в (далее…)
В холодном свете экрана вашего компьютера есть область, где граница между реальным и (далее…)
Представьте себе: вы стоите со своими коллегами в кругу, готовые принять участие в классическом (далее…)
Навигация в бурных водах современного ландшафта рабочих мест — это задача, с которой (далее…)
Представьте себе: пятница — последний день Лизы в вашей компании. Она уходит, чтобы получить (далее…)
This website uses cookies.