Привлечение и последующее удержание хороших людей — вот что делает бизнес успешным. Но на конкурентном рынке найма это не всегда легко сделать. На самом деле, привлекать и удерживать талантливых специалистов сейчас, вероятно, труднее, чем когда-либо. Предложить достойную зарплату, хороший социальный пакет и возможности карьерного роста когда-то было бы достаточно, чтобы заключить сделку. Но времена меняются. И этих водителей уже недостаточно. Итак, что же является решающим фактором сейчас?
В декабре 2021 года специализированная консалтинговая компания по поиску талантов Robert Half опросила 2000 британских сотрудников. Темой был набор и удержание сотрудников. Из этих сотрудников 38% заявили, что поменяют работу, если сочтут, что их организация работает неэтично. Или если оно не делает достаточно для сокращения выбросов углекислого газа. И более двух третей заявили, что учтут корпоративные ценности работодателя, прежде чем сделать выбор между двумя похожими предложениями.
Используя эту статистику, мы изучаем отчетность ESG; мера устойчивости и социальной ответственности в корпоративной сфере. Мы рассматриваем преимущества интеграции ESG-отчетности в стратегии корпоративного управления. И, в частности, изучить его связь с привлечением и удержанием талантов.
Горячая (но потенциально сложная) тема для HR-менеджеров и владельцев бизнеса. Мы начнем с вопроса: что такое ESG-отчет? И как работодатели могут превратить это упражнение из простого упражнения в значимое, постоянное и активное обязательство с очевидными результатами?
Что такое ESG-отчет? Определение и цель ESG-отчета
Короче говоря, в отчете ESG излагаются и оцениваются обещания и прогресс компании в отношении устойчивого развития и этики. Аббревиатура ESG означает экологическое (управление), социальное (ответственность) и (корпоративное) управление. И формат и структура отчета ESG обычно отражают эту иерархию. Обычной практикой является разделение отчета на вопросы, подпадающие под каждую из этих трех категорий.
Чтобы оценить влияние организации на планету и окружающую среду, в отчете обычно подробно описываются такие показатели, как выбросы углерода, последствия изменения климата, загрязнение окружающей среды, удаление отходов, возобновляемые источники энергии и истощение ресурсов.
Социальный элемент отчета связан с тем, как компания обращается и ценит людей как внутри, так и за пределами организации. Учитывая это, основное внимание уделяется стандартам мониторинга в таких областях, как управление трудовыми ресурсами, качество и безопасность продукции, цепочка поставок, дискриминация, политический вклад и принадлежность, многообразие, права человека и отношения с сообществом.
Когда дело доходит до управления, подотчетности, контроля, прозрачности руководства и исполнительных советов (например, выборов, заработной платы и структуры), аудита, прав акционеров и защиты от поглощений, все это является ключевыми результатами.
Отчет ESG, являющийся формой публичного раскрытия информации, также является инструментом оценки рисков в этих трех областях. Тесно связанный с инвестиционной, нормативной и финансовой отчетностью, он обычно управляется или контролируется финансовым директором организации. И публикуются самими предприятиями.
Помимо отчетов и соблюдения требований: преимущества интеграции ESG-отчетности в стратегии корпоративного управления
До сих пор мы ответили на вопрос «Что такое ESG-отчет?» перечислив тип информации, которую он собирает. Это важно осветить, поскольку именно это придает документу содержание и цель. Но риск здесь заключается в том, что в результате вы получите контрольный список соответствия . Добавьте к этому тот факт, что в некоторых случаях отчетность ESG является обязательной и может стать упражнением, требующим галочки. При этом процесс рассматривается как просто еще одна цель соблюдения требований , которую необходимо записать и отметить галочкой в списке.
Правда в том, что для того, чтобы отчетность ESG имела какую-либо ценность, она должна чего-то достичь. И об этих достижениях необходимо рассказывать. Давайте вернемся к связи с набором и удержанием сотрудников. Как и потребители, нынешние и потенциальные сотрудники не обязательно заботятся о том, соблюдает ли компания правила. Или выполняет свои обязательства по обучению соблюдению требований . Им нужны доказательства действенных инициатив. И увидеть, что компания активно делает для защиты окружающей среды, поддержки сообщества и обеспечения справедливого и прозрачного управления — независимо от того, является ли оно обязательным или нет. А если им нравится то, что они видят? Они с большей вероятностью примут это предложение о работе и проявят лояльность к бренду после публикации.
Возьмем, к примеру, бренд верхней одежды Patagonia. Устанавливая высокие стандарты эффективности ESG-отчетности, этичный ритейлер охватывает все области корпоративной социальной ответственности (КСО). И внедряет свою приверженность устойчивому развитию и этике во все аспекты своей операционной модели. После крупных единовременных пожертвований (10 миллионов долларов от продаж в Черную пятницу и 10 миллионов долларов от снижения корпоративных налогов) вся прибыль компании теперь реинвестируется в поддержку изменения климата и охраны природы. На каждое изделие предоставляется пожизненная гарантия. И вместо того, чтобы гоняться за увеличением продаж, компания продвигает бесплатные услуги по ремонту одежды в рамках своей программы утилизации Common Threads.
Это послание осознанного потребления повторяется во всех маркетинговых материалах. Компания провела весьма успешную рекламную кампанию «Не покупайте эту куртку» в газете «Нью-Йорк Таймс». А когда в 2022 году бизнес передал право собственности трасту, об этом было объявлено в открытом письме генерального директора.
Но одного маркетинга недостаточно. Требования к отчетности по ESG дополняют эту историю, придавая кампаниям достоверность, прозрачность и обоснованность данными и результатами.
Результат? Благодаря убедительным и честным коммуникациям компания стала синонимом хорошо выполненной ESG-отчетности. Это способствовало укреплению бренда. И, несмотря на отказ от потребительства, ее прибыль тоже выросла. Компания продает одежды на 1 миллион долларов в год. Его стоимость оценивается в 3 миллиарда долларов. И он поддерживает прибыль в размере 10%, что намного превосходит многих его конкурентов.
Тем не менее, преимущества интеграции ESG-отчетности в стратегии корпоративного управления не могут (и не должны) измеряться с точки зрения прибыли. Именно поэтому Patagonia реинвестирует все свои доходы обратно в экологические инициативы.
Идите пешком: лучшие практики подготовки ESG-отчета
Конечно, не каждый бизнес похож на Патагонию. Существует множество организаций, которые стремятся извлечь выгоду из коммерческой ценности устойчивого развития и социальной ответственности. Но они менее заинтересованы в изменении своей операционной модели и стандартов для поддержки этого. Вот здесь-то и приходит на помощь гринвошинг.
Сознательный процесс обмана: компании, участвующие в «зеленом отмывании», делают необоснованные заявления или предоставляют ложную и неточную информацию о своих усилиях по обеспечению устойчивого развития. Это может происходить за счет использования вводящих в заблуждение изображений, слоганов и маркировки в маркетинговых материалах. Или оно может быть похоронено за скрытыми компромиссами и половинчатыми обещаниями. В любом случае, «зеленое промывание» оказывает ESG медвежью услугу. Хорошей новостью является то, что благодаря повышению осведомленности и более строгим проверкам качества эта практика становится все более востребованной. Но полагаться на отдельных людей в этом недостаточно. Чтобы действительно выступить против «зеленого отмывания», другим предприятиям необходимо подавать пример.
Но как?
Ответ заключается в том, чтобы включить устойчивое развитие в основные ценности корпорации. И применяйте это ко всем частям бизнеса, как внутри, так и снаружи. Звучит отлично. Но как это выглядит на практике?
Что ж, приверженность всем формальным показателям (поставщики, источники снабжения, инвестиции, использование энергии, отходы и углеродный след), конечно, жизненно важна. Но компании также могут неофициально поощрять сотрудников быть более устойчивыми на рабочем месте. От того, что они едят и пьют, до того, как они путешествуют (и как часто), а также от типа бумаги, которую они используют (и сколько), все эти небольшие изменения в совокупности имеют большое значение. Они также означают, что сотрудники могут уверенно говорить о ценностях своей компании. И честно продать свой бренд. Это еще один пример того, как стандарты отчетности ESG могут влиять на набор персонала. Наличие экологически вовлеченных, уполномоченных и информированных сотрудников увеличивает количество рекомендаций. Что, в свою очередь, помогает вырастить богатый портфель талантливых специалистов со схожими этическими взглядами.
Глобальный мобильный бренд Lynk & Co использует обучение для закрепления этих практик, а его ESG-обещания внедряются в его культуру и повседневную деятельность. Это также дает сотрудникам уверенность в том, что они смогут эффективно сообщать об этом внешним сотрудникам. Создавая курсы, основанные на устойчивом развитии и устойчивом обмене сообщениями, компания затем использует свою LMS для отслеживания показателей завершения. Помимо повышения квалификации сотрудников для работы в соответствии с этическими и устойчивыми принципами, этот подход посылает последовательное послание, которое укрепляет их бренд и ценностное предложение их сотрудников.
Медицинская компания Bupa следует аналогичной модели. Стремясь сделать устойчивое развитие чем-то большим, чем «то, что вы публикуете в своих маркетинговых материалах» (Салли Пейн, директор по устойчивому развитию Bupa), компания сделала ESG ключевым элементом стратегии компании. Компания установила научно обоснованные цели по всем выбросам парниковых газов с целью достичь нулевого уровня выбросов к 2040 году. Компания также подкрепляет это внутри себя, создавая планы, прогресс и обновления в рамках постоянного диалога со всеми сотрудниками. Как говорит генеральный директор Bupa: «Устойчивое развитие – это не то, чем может управлять небольшая команда экспертов-энтузиастов. Это должно затрагивать весь бизнес».
Talk the talk: использование стандартов и систем отчетности ESG для начала разговора
Подход Bupa частично сформировался в результате проведенного ею опроса о важности ESG. Он отметил, что все больше и больше кандидатов начали задавать вопросы о целях страховой компании в области устойчивого развития во время собеседований. Поэтому было решено провести небольшое исследование, чтобы узнать больше. Результаты показали, что амбициозные экологические, социальные и управленческие обязательства (ESG) имеют большое значение для успеха найма персонала. И чтобы иметь возможность отвечать на вопросы кандидатов (или, что еще лучше, упреждать их), им пришлось быть более прозрачными в отношении своих целей. И сообщать о них более убедительно и публично.
Из-за такого пристального внимания и шумихи вокруг сообщений об устойчивом развитии вы можете чувствовать себя некомфортно, слишком громко рассказывая обо всех инициативах, которые вы предпринимаете для его поддержки. Но имея выполнимые цели и правильные стандарты и структуру отчетности ESG, вы можете говорить уверенно и прозрачно. И тем самым используйте свою историю, чтобы добиться большего для дела. Если вы будете открыты и честны в своих усилиях, это вдохновит другие компании сделать то же самое. Это также будет мотивировать ваших сотрудников и будущих сотрудников развивать ваши усилия. И, как мы видели, помогут вам получить преимущество в войне за таланты.
«Сделать мир лучше»: истинная важность ESG-отчетности для бизнеса
До недавнего времени коммерческая цель Bupa заключалась в том, чтобы помочь людям «жить дольше, здоровее и счастливее». Теперь к своим приоритетам добавлено «создание лучшего мира». Мы начали эту публикацию в блоге с вопроса: «Что такое ESG-отчет?». И изменение фокуса внимания Бупы на публике дает ответ. ESG-отчетность призвана изменить ситуацию. Речь идет о поощрении людей выполнять осмысленную работу, объединяя себя с работодателями, которые имеют те же социальные ценности и устойчивые цели. И речь идет о компаниях и частных лицах, которые что-то возвращают сообществу. Если это также будет способствовать более здоровому процессу рекрутинга, тем лучше. Ведь люди делают бизнес. И только люди могут сделать бизнес лучше.
«Когда я разрабатываю стратегию или план работы с персоналом, я ставлю ESG в центр. Без этого будет невозможно повысить производительность и ценность». Энн Гнанапрагасам, руководитель отдела кадров GSC Малайзии, HSBC
Добавить комментарий