Поскольку удаленная работа становится все более популярной, работодатели обновляют свои инструменты и процессы, чтобы проводить собеседования с кандидатами даже издалека .
В дополнение к этому они также ищут способы повышения производительности, чтобы помочь своим командам эффективно работать из дома. Однако между ними может упускаться один важный шаг: адаптация удаленных сотрудников .
Учитывая, что первые дни на работе играют большую роль в том, как новые сотрудники относятся к компании и как долго они готовы оставаться в ней, то, как вы нанимаете удаленных сотрудников, может иметь огромное значение.
Особенно с учетом того факта, что удаленная работа – это не просто тенденция, которая скоро исчезнет: более 43% американских сотрудников сообщают, что до вспышки коронавируса они хотя бы часть времени работали удаленно.
Но недавние рекомендации по пандемии и социальному дистанцированию вынудили многие компании и сотрудников полностью перейти на удаленную работу. И похоже, это не временная мера. Фактически, 57% владельцев малого бизнеса говорят, что они сохранят возможность работы на дому для своих сотрудников в долгосрочной перспективе, даже после COVID-19.
К счастью, это согласуется с тем, как сотрудники относятся к удаленной работе: 6 из 10 удаленных сотрудников заявили, что им бы меньше нравилась их работа, если бы им пришлось вернуться в офис.
То, что может быть необходимостью сейчас, может стать новой нормой в будущем. Потому что и сотрудники, и работодатели ощутили преимущества удаленной работы. Эти преимущества включают снижение накладных расходов, повышение производительности и гибкость для баланса личных и профессиональных интересов.
Однако удаленная работа сопряжена с проблемами, и при приеме на работу удаленных сотрудников с ними нужно бороться сразу же .
Проблемы адаптации удаленной рабочей силы
Удаленная работа дает множество преимуществ, но все же остается неизведанная территория. Возможно, мы знакомы с тем, как приветствовать нового сотрудника лично, но для адаптации и обучения удаленных сотрудников требуется немного другой подход .
С точки зрения организации, к основным проблемам удаленного подключения относятся:
- Представление новых сотрудников существующим членам команды
- Удаленная настройка необходимого оборудования
- Поддержание открытого и своевременного общения
- Управление и подписание цифровых кадровых документов (например, трудовых договоров, льгот)
- Сообщение приоритетов, а также деловых и индивидуальных целей
- Объяснение политики и процедур компании
Основные проблемы, с которыми могут столкнуться новые удаленные сотрудники:
- Чувство изоляции
- Знакомство с новыми членами команды (3 из 4 инструментов, которые они используют, являются приложениями для общения)
- Невозможность получить ответы на месте
Адаптация часто рассматривается как еще одно поле для галочки.
Но когда дело доходит до адаптации удаленных сотрудников, имеет смысл более тщательно продумать виртуальный прием. Отсутствие непосредственного личного контакта не всегда позволяет понять, нуждается ли ваш новый удаленный сотрудник в помощи или все готово.
Кроме того, недостаточная подготовка в сочетании с физической дистанцией затрудняет взаимодействие сотрудников с вашей компанией.
Преимущества адаптации удаленных сотрудников
Не уверены, что вы выиграете, вкладывая больше средств в прием на работу удаленных сотрудников? Прежде всего, нам нужно понять ценность адаптации сотрудников в целом.
Лазло Бок, вице-президент по работе с персоналом в Google (да, Google!), Сказал: «В Google мы заранее вкладываем средства в персонал. Это означает, что большая часть нашего времени и денег, потраченных на людей, тратится на привлечение, оценку и привлечение новых сотрудников ».
Адаптация – это как раз то, о чем говорит Лазло. Это деятельность, которая переводит сотрудника из «нового найма» в «часть команды». Если все сделано правильно, адаптация также повысит производительность новых сотрудников, повысив их мотивацию и удовлетворение работой с самого начала.
Теперь, если мы говорим конкретно о том, как адаптировать удаленных сотрудников, успешный и тщательно спланированный процесс поможет новым сотрудникам:
- Изучите стиль управления компанией
- Понять свои должностные обязанности и быстрее приступить к работе
- Изучите каналы обратной связи, вопросов и проблем, связанных с работой
- Приспосабливайтесь к корпоративной культуре компании
- Поймите, чего от них ждут с точки зрения графика, связи и повседневной удаленной работы.
Адаптация удаленных сотрудников: лучшие практики
Многие методы адаптации сотрудников могут применяться почти напрямую к удаленным сотрудникам, но некоторые из них становятся более важными, чем другие, когда вы работаете с удаленной командой.
Как объясняет Джоанна Замбас из CareerAddict:
«Процесс адаптации удаленного сотрудника будет несколько иным; Чтобы ваш новый сотрудник чувствовал себя частью команды, вовлекайте его в как можно больше виртуальных встреч, чтобы обеспечить хороший уровень общения. Кроме того, используйте интерактивные учебные курсы и семинары, чтобы ваши сотрудники были в курсе и знакомы с процессами компании ».
Вот три совета по адаптации удаленных сотрудников , которые помогут вам получить максимальную отдачу от удаленных сотрудников с первого дня.
Вот три совета по адаптации удаленных сотрудников, которые помогут вам получить максимальную отдачу от удаленных сотрудников с первого дня.
1. Проведите виртуальное знакомство с новыми сотрудниками и их командой.
Чувство изолированности может легко поставить под угрозу чувство принадлежности и продуктивности удаленного сотрудника. И если у вас нет физических офисов, где они могут провести свои первые дни, перерывы на обед в команде и приветственные напитки после работы исчезнут.
Чтобы привлечь удаленных сотрудников и заставить их почувствовать себя желанными гостями с первого дня, запланируйте короткие видеозвонки как со всей командой, так и индивидуально с коллегами, с которыми они в основном будут взаимодействовать. Эти представления необходимы для передачи структуры команды , создания ощущения общих целей и развития энтузиазма.
После того, как удаленные сотрудники встретятся со своей командой, обязательно познакомьте их с остальной частью компании . Вы можете просто отправить корпоративное электронное письмо о новом найме или распространить новости с приветственным сообщением в приложении для обмена сообщениями, которое вы используете (например, Slack).
При приеме на работу удаленных сотрудников обратите внимание, что они могут быть ошеломлены всеми новыми именами, которые они собираются услышать , особенно с учетом того, что они еще не могут связать их с лицами.
Дайте им полезные ресурсы, к которым они могут вернуться, чтобы освежить память о том, кто есть кто. Например, вы можете предоставить новым удаленным сотрудникам удобный документ (с фотографиями!), В котором излагается организационная структура и порядок подчинения. Вы даже можете включить контактные данные, такие как адреса Skype, для каждого человека в организационной структуре.
Какой бы ресурс вы ни выбрали, вам необходимо регулярно его обновлять. Если у вас несколько удаленных членов команды, возможно, стоит инвестировать в инструмент управления персоналом, такой как BambooHR, чтобы вы могли хранить всю информацию в одном месте.
2. Настроить удаленные каналы связи.
Неудивительно, что удаленные сотрудники борются с забитыми каналами связи – здорового общения трудно добиться, даже когда люди работают в офисе!
К счастью, технологии делают удаленную работу жизнеспособной. Вы можете использовать различные платформы, включая инструменты синхронной и асинхронной связи. Принимая на работу удаленных сотрудников, убедитесь, что они знают, как и когда использовать каждого из них.
Если ваши новые удаленные сотрудники не технически подкованы или не знакомы с конкретными инструментами, которые вы используете, запланируйте несколько учебных занятий в течение их первых недель.
Начните с тех, которые широко используются всей компанией (например, платформа для видеоконференций или приложение для обмена сообщениями), и тех, которые им больше всего понадобятся для работы (например, платформа для управления проектами или инструмент для совместной работы при проектировании).
Также важно объяснить коммуникационный этикет вашей компании , например, как лучше всего задать вопрос или когда лучше отправить электронное письмо, а не мгновенное сообщение.
Вот пример: Кейт, менеджер по развитию, обеспокоена приближающимся крайним сроком и не хочет рисковать, ожидая, пока Джон, ее удаленный разработчик программного обеспечения, увидит ее электронную почту. Она отправляет ему несколько сообщений в WhatsApp. Джон отвечает немедленно, потому что понимает срочность, но не ценит вторжение в его «личное общение».
Поскольку он быстро отвечает, Кейт продолжает использовать WhatsApp для проверки других проектов. Вскоре их сообщения становится трудно отслеживать, инструкции становятся менее профессиональными, а их беседы становятся сложными для передачи другим членам команды, которых нужно вовлечь в выполнение задач.
Чтобы избежать такой неэффективной коммуникативной привычки, потратьте некоторое время на работу с удаленными сотрудниками, чтобы сформулировать четкие и предварительные ожидания и стандарты для общения с помощью:
- Эл. адрес
- Обмен мгновенными сообщениями (например, Slack)
- Запланированные видеозвонки (например, видеозвонки GoToMeeting)
- Видеозвонки один на один
- Телефонные звонки на частные мобильные телефоны
- Инструменты управления проектами (например, Trello, Asana и т. Д.)
3. Установите четкие цели адаптации.
Обычно ваша цель, когда вы нанимаете нового сотрудника, – тепло приветствовать его и настроить на успех. Единственная разница при приеме на работу удаленных сотрудников заключается в том, что вам, возможно, придется создать более подробный список того, чего вы хотите достичь и как вы собираетесь это делать, чтобы ничего не упало.
Имейте в виду, что нахождение в одной комнате (часто не в одном часовом поясе) может заставить новых сотрудников чувствовать себя некомфортно, задавая вопросы по электронной почте или в мгновенных сообщениях.
Постарайтесь проявить инициативу и заранее поделитесь планом адаптации, чтобы они знали, чего ожидать.
Подумайте о создании контрольного списка для удаленной адаптации, в котором вы можете разбить задачи и цели для новых сотрудников по дням или неделям. Например:
К концу первого дня у вас будет:
-
- Заполнены все необходимые кадровые документы
- Встретился с вашим непосредственным руководителем
- Настройте свою электронную почту и учетные записи Slack
К концу первой недели у вас будет:
-
- Встретился со своей командой через 1: 1 сек.
- Ознакомьтесь с инструментами X, Y, Z
- Смотрел демонстрацию продукта
К концу 4 недели у вас будет:
-
- Встретился с руководителями отделов А, Б и С.
- Прошла обучение безопасности
- Завершили свой первый проект
Вы можете записывать действия и задачи удаленного адаптации, чтобы подготовить все к первому рабочему дню нового сотрудника.
Если вы часто нанимаете удаленных сотрудников, используйте шаблон контрольного списка для удаленной адаптации, например:
Перед началом нового найма |
Как только начинается новый найм |
|
Отправьте необходимое оборудование (например, компьютер, мышь и т. Д.) |
Планируйте тренинги (как для конкретных ролей, так и для компании) |
|
Отправьте приветственный подарок (например, записную книжку или |
Запланировать видео «познакомиться с командой» |
|
Подготовьте и поделитесь по электронной почте кадровыми документами |
Делитесь полезными ресурсами (например, политикой компании, |
|
Настройте учетные записи для основных инструментов (например, электронной почты компании)
|
Организуйте обсуждение, связанное с HR (включая структуру компании, ценности и «кто есть кто») |
|
Подготовьте необходимые документы для получения дополнительных льгот (например, подарочные карты, обучение и т. Д.) |
Запишитесь на встречу, чтобы ответить на любые дополнительные вопросы и получить обратную связь. |
После того, как менеджер и новый сотрудник установили конкретные цели для процесса адаптации, они должны обсудить план развития.
Это может решить более долгосрочные приоритеты в отношении производительности сотрудника и взаимодействия с остальной частью организации. Например, этот план может более внимательно изучить, как удаленный сотрудник может участвовать в корпоративной культуре и укреплять свое место в команде.
Адаптация удаленных сотрудников: выгодное вложение
Когда вы не торопитесь с удаленным подключением и убедитесь, что ожидания, каналы связи и структура организации ясны с самого начала, новые удаленные сотрудники будут уверены в своей способности выполнять свои новые обязанности.
А счастливые, сплоченные и хорошо оснащенные удаленные команды означают большую ценность для бизнеса.
Добавить комментарий