Под влиянием недавней пандемии онлайн-обучение наконец (та-да!) заняло свое место в центре внимания. Когда разразился COVID-19, удаленная работа стала нормой . И предприятия, которые раньше не хотели делать решительный шаг, также были вынуждены окунуться в воды цифрового обучения.
Большинство из них продолжают использовать онлайн-технологии для поддержки более гибкого подхода к работе . И сделали то же самое с развитием сотрудников.
Но если вы сейчас проводите часть обучения своих сотрудников онлайн (или, по крайней мере, используете цифровые инструменты для облегчения обучения), вы, вероятно, достигли распутья. И задаетесь вопросом, стоит ли вам продолжать, как есть, или полностью довериться технологиям и перевести все в онлайн.
Если вы еще не начали изучать онлайн-обучение, вам может показаться, что вы приближаетесь к тупику. Не пора ли развернуться и исследовать новый путь?
В любом случае, прежде чем принять решение, вам нужна полная картина. Поэтому мы изучили преимущества и недостатки онлайн-обучения, чтобы помочь.
Но сначала немного предыстории.
Что такое онлайн-обучение?
В отличие от традиционного обучения, которое проводится лично, онлайн-обучение (или электронное обучение) происходит удаленно через Интернет. При онлайн-обучении система управления обучением (или LMS) часто используется для управления курсами и их проведения.
Эти курсы могут быть асинхронными (сотрудники проходят их в своем собственном темпе) или синхронными (сотрудники посещают живое виртуальное занятие в фиксированное время). Все, что нужно сотруднику, — это доступ в Интернет и устройство (ПК, ноутбук, смартфон или планшет).
Не путайте онлайн-обучение с дистанционным обучением. Это распространенное заблуждение, которое может привести к путанице. Онлайн-обучение — это не обязательно дистанционное обучение. Например, сотрудники в офисе могут пройти как традиционное, так и онлайн-обучение. С другой стороны, удаленные сотрудники могут иметь доступ только к онлайн-обучению.
11 преимуществ онлайн-обучения
Онлайн-обучение звучит просто, не так ли? Но это не все. Давайте подробно рассмотрим другие преимущества онлайн-обучения.
1. Вы можете сократить расходы на обучение
Корпоративное электронное обучение сопряжено с низкими сопутствующими затратами по сравнению с обучением в автономном режиме. Плата за аренду помещения не предусмотрена в бюджете. И никаких расходов на транспорт, проживание или гостеприимство.
Кроме того, поскольку все материалы курсов или учебных материалов доступны в Интернете и подходят для повторного использования, ресурсы также становятся более ограниченными.
2. Легко масштабировать
Независимо от того, обучаете ли вы 50, 500 или 5000 сотрудников, у онлайн-обучения есть возможности и инфраструктура, чтобы справиться с этим. Он также способен удовлетворить внезапный рост спроса . Например, если вы испытываете нехватку навыков и быстро набираете сотрудников, у онлайн-обучения есть все необходимые инструменты, готовые к работе.
Это означает, что вы можете принять на работу и обучить большее количество сотрудников за короткий промежуток времени с минимальным вмешательством в работу вас или вашего отдела кадров.
3. Сотрудники имеют доступ, где бы они ни находились
Онлайн-обучение устраняет временные и пространственные барьеры. Это делает его идеальным вариантом для современной рабочей силы, которая становится все более географически рассредоточенной. Сотрудники могут пройти курсы , где бы они ни находились . И, помимо посещения виртуальных вебинаров, конференций и других обучающих мероприятий в режиме реального времени, они могут получить доступ к записанным и архивным сеансам позже, если часовые пояса окажутся проблематичными.
Не только это, но и использование таких инструментов, как онлайн-дискуссионные форумы, приложения для обмена сообщениями, живые чаты и виртуальные «комнаты для обсуждения», поддерживает общение. Учащиеся могут общаться с другими участниками и их инструктором во время групповых онлайн-тренировок. Или более приватно в закрытых или индивидуальных группах.
Не все ваши сотрудники будут нуждаться в одном и том же обучении в одно и то же время. Инвестиции в онлайн-обучение дают вам возможность и гибкость для индивидуальной адаптации профессионального развития каждого сотрудника . Это также помогает удерживать персонал, поскольку сотрудники будут довольны тем, что вы вкладываете время, деньги и внимание в их обучение.
4. Простота использования
Пока вы выбираете правильную платформу для своего онлайн-обучения, ее использование должно быть легким делом. Хорошая LMS будет разработана с учетом потребностей учащихся, с интуитивно понятной навигацией и четкими призывами к действию. Онлайн-обучение также централизует как ваши учебные материалы, так и ваш учебный опыт . Это упрощает обучение учащихся и HR-администраторов. Настроить его тоже несложно.
Чтобы развернуть корпоративную платформу электронного обучения, вам просто нужно зарегистрировать учетную запись. Никаких сложных серверных установок не требуется . Ваша корпоративная учебная платформа позаботится об ИТ и текущем обслуживании за вас. Таким образом, даже небольшие стартапы без выделенных ИТ-отделов или специалистов могут извлечь выгоду из корпоративного онлайн-обучения.
5. Контент онлайн-обучения богат
Контент может создать или разрушить программу обучения. При онлайн-обучении проще найти существующий контент . Большинство LMS имеют доступ к широкому спектру готовых профессиональных учебных курсов, которые вы можете получить прямо с платформы. Плюс возможность импортировать контент с внешних веб-страниц.
Создать новый контент тоже легко . Будь то видео, аудио, тесты или опросы, вы можете создавать обучающий контент непосредственно в системе онлайн-обучения или создавать его извне и просто перетаскивать.
Также стало проще управлять контентом и максимизировать его. Вы можете повторно использовать неформальный контент (например, презентации PowerPoint и документы Word), который вы уже создали, для обучения сотрудников.
Цифровой контент также более последователен и актуален. Учебные онлайн-курсы (особенно асинхронные программы) предоставляют одинаковый контент для всех. Их также легче просматривать и редактировать, чтобы гарантировать, что каждый пользователь получит максимально точную информацию.
6. Создание онлайн-обучения и управление им можно автоматизировать
Администрирование, связанное с обучением, может перегрузить ваших специалистов по обучению и развитию, особенно если вы являетесь быстрорастущей или корпоративной организацией. Онлайн -обучение может автоматизировать большую часть (если не всех) администраторов, участвующих в создании корпоративных программ обучения и управлении ими. Задания курса, напоминания о сеансе, деактивация пользователей, уведомления по электронной почте о событиях или результаты заданий могут запускаться автоматически. Это оставляет вашим HR-специалистам больше времени, чтобы добавить ценность там, где их навыки лучше всего сосредоточены: сделать вашу корпоративную программу электронного обучения успешной для ваших сотрудников и вашего бизнеса.
7. Сотрудники становятся более вовлеченными
Обучение является большим мотиватором для сотрудников. И в значительной степени связано с удержанием сотрудников ( 76% сотрудников с большей вероятностью останутся в компании, которая предлагает непрерывное обучение ). Добавьте к этому технологии, и вовлеченность и удержание возрастут. Используя онлайн-обучение, такое как корпоративная платформа электронного обучения, организации могут повысить вовлеченность сотрудников на 18%. Для этого есть много причин, не в последнюю очередь тот факт, что он многофункциональный, универсальный и поддерживает интерактивность, мультимедийный контент и геймификацию. Все это может сделать обучение более увлекательным и поддерживать высокий уровень мотивации.
8. Он предлагает универсальность и гибкость
Сотрудники не заинтересованы в обучении, которое противоречит их рабочему графику. Статистика показывает, что большинству нравится учиться в своем собственном темпе. Вот где гибкость электронного обучения имеет преимущество перед традиционным обучением в автономном режиме. Он подходит для микро- и мобильного обучения, поэтому сотрудники могут учиться, когда хотят, где бы они ни находились (а не в фиксированный день в фиксированное время).
К этому следует добавить тот факт, что потребности ваших сотрудников в обучении будут возникать на разных этапах их профессиональной жизни. Онлайн-обучение дает вам возможность адаптировать условия в соответствии со сроками и потребностями каждого сотрудника.
Электронное обучение также существует во многих различных формах. И именно эта универсальность делает его передовым, потому что люди учатся по-разному. Некоторые из них являются визуальными учениками. Некоторые процветают в живой среде в стиле классной комнаты. Другим нравится учиться в одиночестве, вдали от отвлекающих факторов и в своем собственном темпе. Благодаря широкому спектру вариантов обучения, функций и ресурсов онлайн-обучение охватывает одинаково разных обучающихся лиц.
Он также обладает гибкостью для удовлетворения потребностей различных учебных модулей или требований. Некоторые курсы (например, соответствие требованиям, здоровье и безопасность, онлайн-безопасность) хорошо работают в качестве онлайн-модулей для самостоятельного изучения. Другие требуют более практичного, демонстративного подхода под руководством инструктора.
Одним из преимуществ онлайн-обучения является то, что вы можете удовлетворить и то, и другое.
9. Вы можете измерить его эффективность
Предоставление обучения — это одно. Предоставление обучения, которое имеет значение, — это другое. Без правильной оценки невозможно установить, что работает, а что нет. Или сделать целенаправленные улучшения.
Измерение эффективности очного обучения является сложным, ресурсоемким и, как правило, ненадежным. С онлайн-обучением все не так. Хорошая корпоративная платформа электронного обучения должна иметь мощную систему отчетности, которая отслеживает входы в систему, курсы (пройденные и активные), участников, сертификаты и другие действия на временной шкале. Кроме того, имеются встроенные инструменты (опросы, опросы, викторины и тесты) для получения дополнительных отзывов и данных.
Платформы социального электронного обучения заслуживают здесь особого упоминания. При офлайн-обучении невозможно количественно оценить или квалифицировать происходящие разговоры или обсуждения. Однако перенесите эти разговоры в цифровое пространство, и это другое дело. Дискуссионные онлайн-форумы, приложения для обмена сообщениями и инструменты для видеоконференций богаты полезными данными и действенными показателями. Будь то просмотры контента, вклады (комментарии, посты, ветки обсуждений), реакции (лайки и публикации) или заданные вопросы и ответы, каждое взаимодействие поддается измерению. И каждое взаимодействие рассказывает историю , уникальную для электронного обучения.
10. Интерактивность повышает вовлеченность и удержание
Онлайн-курсы поддерживают активное обучение , поскольку сотрудники могут физически и умственно взаимодействовать с контентом и с другими учащимися. Это может быть цифровое повествование, всплывающее окно или кнопка нажатия на слайде PowerPoint, 360-градусные изображения и видео, дискуссионные группы, методы геймификации, викторины или опросы.
Почему интерактивность в обучении важна? Это важно, потому что повышает уровень участия и запоминаемость материала курса. Хорошо для ваших сотрудников. Хорошо для ваших результатов обучения и развития.
11. У вас есть шанс продвинуть свой бренд
Приверженность цифровому обучению многое говорит о культуре, ценностях и мировоззрении вашей организации. Это свидетельствует о прогрессивном и ориентированном на будущее подходе. И это показывает, что вы готовы инвестировать в развитие сотрудников. Это, в свою очередь, может помочь продать ваш бренд потенциальным будущим сотрудникам.
8 недостатков онлайн-обучения
Когда дело доходит до взвешивания преимуществ и недостатков онлайн-обучения, вы, возможно, уже думаете, что дело закрыто. Не так. Да, преимущества онлайн-обучения неоспоримы. Но есть и недостатки, которые следует учитывать. Возьми дело в прокуратуру.
1. Онлайн-обучение может показаться безличным
Тренинг о людях. И ценность человеческого взаимодействия нельзя недооценивать. Онлайн-обучение может показаться абстрактным и безличным, если оно построено исключительно на асинхронных обучающих модулях, ориентированных на учащихся. Конечно, для них есть место, но они не должны быть вашей единственной формой обучения.
Ответ заключается в том, чтобы использовать технологии и инструменты, которые подпитывают ваше онлайн-обучение, чтобы объединять людей, а не просто проводить курсы. Способствовать взаимодействию между сверстниками и преподавателями. Обращайтесь напрямую к учащимся. Планируйте живые обучающие занятия под руководством инструктора, виртуальные конференции или вебинары, чтобы сбалансировать наши модули для самостоятельного обучения. И используйте онлайн-дискуссионные группы и функции чата в реальном времени, чтобы поддерживать общение людей. Это не только сделает электронное обучение более «человечным», но и сделает его менее изолированным.
2. Не все учащиеся знакомы с технологиями
Большая часть вашей рабочей силы (особенно растущий контингент миллениалов и представителей поколения Z ) будет знакома с цифровыми технологиями и будет чувствовать себя комфортно. Но не все из них. Для некоторых простое упоминание онлайн-обучения вызовет чувство страха, неуверенности и нежелания.
Хорошая новость заключается в том, что онлайн-обучение не должно быть сложнее, чем вход в систему и просмотр веб-страниц. И если ваши сотрудники могут войти в свой рабочий ноутбук, ПК или телефон и получить доступ к внутренней сети вашей компании или корпоративному веб-сайту, они обладают всеми необходимыми навыками и знаниями.
Пока вы выбираете правильную платформу электронного обучения, ваши учащиеся не должны замечать эту технологию. Все, что они заметят, — это плавный интегрированный процесс обучения . Конечно, вы это знаете. Задача состоит в том, чтобы убедиться, что они это делают. Поэтому сосредоточьте свои внутренние сообщения на этих ключевых моментах.
3. Сотрудники воспринимают это как дополнительную работу
Онлайн-обучение поддерживает самостоятельное обучение. Это хорошая вещь. Но это может не восприниматься как таковое. Могут быть сотрудники, которые предполагают, что этот тип обучения должен проводиться в свободное время. И такой подход может поставить под угрозу общую программу обучения и развития сотрудников, которую вы так тщательно спланировали.
Опять же, здесь вступает в действие кампания по внутренним коммуникациям вашей HR-команды. Обучите сотрудников заранее, подчеркнув преимущества асинхронного обучения (сотрудники могут регулировать свой темп и встраивать учебные занятия в рабочую неделю, когда и как они работают на них). И заверить их, что это абсолютно не означает, что это происходит в нерабочее время.
4. Отсутствие указаний может быть подавляющим
Когда обучение проходит удаленно, может показаться, что поддержки нет. А без присутствия фасилитатора, который отвечает на вопросы или требует от учащихся отчета, мотивация может пострадать. Что приводит к пропущенным срокам и незавершенным курсам.
Ответ? Предлагайте смешанный подход. Проводите сеансы под руководством инструктора (с живыми вопросами и ответами, виртуальными комнатами обсуждения или функциями чата), которые уравновешивают учебные модули для самостоятельного обучения. И держите каналы связи открытыми, постоянными и плавными. Поощряйте использование дискуссионных форумов для размещения вопросов. Убедитесь, что ваш инструктор или специалисты L&D контролируют и модерируют их. И что они активно публикуют ссылки на дополнительные ресурсы, которые могут оказаться полезными.
5. Учащиеся проводят слишком много времени перед экраном
Проводить долгие периоды времени, глядя на экран, не идеально. А онлайн-обучение по своей природе требует, чтобы учащийся был сосредоточен на экране. Это может стать особой проблемой, если ваши сотрудники уже проводят много времени за рабочим столом, работая с ноутбука или компьютера.
Дренаж экрана – проблема. Но это не должно быть проблемой. Микрообучение предлагает хорошее решение. Небольшие, небольшие кусочки обучения, микрообучение — это эффективный способ ограничить время, которое человек проводит перед своим экраном. Это также помогает учащимся не чувствовать себя подавленными. И приводит к лучшему усвоению знаний.
6. Легко потерять концентрацию
Онлайн-обучение происходит в менее контролируемой среде. Сидя за компьютером или другим устройством, всегда есть другие соблазны и отвлекающие факторы. Будь то серфинг в сети, проверка социальных сетей, пролистывание рабочей электронной почты или болтовня коллег в офисе, может быть трудно оставаться сосредоточенным.
Нет никакого способа избежать или устранить это. Единственное решение состоит в том, чтобы сотрудники были вовлечены и заинтересованы, чтобы их мысли не блуждали. Модули должны быть короткими (см. наше замечание о микрообучении). Используйте различные средства массовой информации. Включите интерактивные функции. И сделайте его полным с помощью геймификации и вознаграждений.
7. Устранение неполадок может повлиять на опыт
Для онлайн-обучения требуется онлайн-подключение. И хотя проникновение Интернета в настоящее время широко распространено, стабильное соединение не всегда может быть гарантировано, особенно с удаленными работниками. Другие технологические проблемы — забытые пароли, низкая скорость загрузки, сбои и буферизация — также могут повлиять на работу.
Тем не менее тщательное тестирование наряду с тщательным планированием может значительно уменьшить потребность в поиске и устранении неполадок. Как можно очистить обмен сообщениями по протоколу входа в платформу.
8. Заинтересованным сторонам это может показаться ненужным
У вас есть команда L&D. Зачем вам онлайн-платформа для обучения? Не оставит ли это ваших сотрудников отдела кадров без роли? Разумные вопросы, на которые заинтересованные стороны в вашей организации, скорее всего, захотят получить ответы.
Итак, каков ответ? Что ж, реальность такова, что онлайн-обучение не делает ваших специалистов по L&D излишними, а помогает им сосредоточиться на более важных вещах. Позаботившись о логистике и доставке, они могут заняться стратегией, оценкой и созданием привлекательных курсов, отвечающих целям организации и потребностям сотрудников.
Плюсы и минусы онлайн-обучения: принятие взвешенного решения
Таковы преимущества и недостатки онлайн-обучения. А когда дело доходит до онлайн-обучения, не существует «идеального» подхода. Каждый случай, конечно, уникален. И то, что работает для одной организации, может не работать для всех. Но, вооружившись плюсами и минусами онлайн-обучения, проще создать решение, которое подойдет именно вам.
Например, если вам нужно проводить множество практических курсов и у вас нет удаленных сотрудников, вы можете совмещать онлайн-обучение с офлайн-сессиями.
Если большая часть вашей рабочей силы рассредоточена, личные встречи не подойдут. В этом случае вебинары, виртуальные конференции и живые презентации будут высоко оценены.
Прелесть онлайн-обучения в его потенциале. И его совместимость. Он не гордится и хорошо работает в сочетании с другими методами. Итак, пора ли переключаться?
Добавить комментарий