Автор Дженис Франциско , генеральный директор, главный консультант, BridgePoint Effect
Если вам интересно, какая организационная культура поддерживает инновации, в этом блоге описаны определяющие черты культуры инноваций.
Организационная культура, поддерживающая инновации, является продуктом двух вещей: людей в организации – их стиля лидерства, общих ценностей, поведения, отношения, стилей общения и методов работы – и инфраструктуры (например, политик, процессов и систем).
Короче говоря, организационная культура – это просто «способ, которым мы здесь занимаемся».
В BridgePoint Effect мы определяем культуру инноваций как:
Среда, которая способна реагировать на изменения и обеспечивает психологическую безопасность, процессы и инструменты для использования творческого мышления, необходимого для инноваций и получения экономической и социальной ценности за счет новых или улучшенных продуктов, услуг или процессов.
Инновации – это ведущий показатель способности организации поддерживать успех. А в сегодняшней нестабильной и сложной глобальной деловой среде все большее значение приобретает возможность поддерживать успех благодаря культуре инноваций. «Культура инноваций» дает вам конкурентное преимущество.
Культура организации видна сотрудникам и клиентам. Истории, которые сотрудники и клиенты рассказывают о вашей организации, дадут вам представление о ее культуре.
Как создать организационную культуру, поддерживающую инновации
Важно понимать, что организация – это система. По сути, это люди, которые составляют команды, которые затем составляют организацию.
Если вы повлияете на отдельного человека, вы повлияете на команды, которые затем повлияют на организацию. Вы должны воздействовать на части, прежде чем воздействовать на целое.
Обратное также верно. Видение, стратегия и направление, установленные на уровне организации, повлияют на команды и отдельных лиц. Культура исходит сверху: генеральный директор и исполнительная команда в значительной степени несут ответственность за культуру организации. Их стиль руководства, ценности, поведение и способ работы задают тон культуре организации.
Таким образом, если организация хочет культуру инноваций, команда лидеров должна взять на себя инициативу, сформулировав свое намерение, доведя его до более широкой организации и продемонстрировав свою приверженность инновациям через собственное поведение и участие в процессе достижения инноваций.
Как вы устанавливаете намерение? Разрабатывая и внедряя инновационную стратегию, чтобы определить инновации в вашем контексте и ответить на вопросы о том, кто, что, где, когда, почему и как вы будете вводить инновации.
Подробнее о том, как установить намерение, читайте в нашем блоге «Как разработать инновационную стратегию».
После определения намерения руководство и сотрудники могут предпринять следующие четыре шага:
- Создать общее понимание инноваций
- Создайте рабочую среду, поддерживающую творчество и
инновации - Развивать инновационные навыки и внедрять процесс
инновации - Измерьте воздействие.
Эти шаги описаны в следующих параграфах.
4 шага к культуре инноваций
1. Создайте общее понимание инноваций.
То, как и зачем внедрять инновации, будет отличаться от одной компании к другой. Инновации зависят от контекста, что означает, что, хотя вы можете понимать важность инноваций, вам необходимо создать общее понимание того, что они собой представляют, как они выглядят и что они будут делать для вашей организации.
Если вы попросите свои команды «проявлять новаторство», вы этого не добьетесь.
Сформируйте общее и конкретное видение того, что означают инновации, в повседневной работе.
Инновации не должны ограничиваться революционными новыми технологиями, продуктами и услугами, такими как компьютер, мобильный телефон или космические путешествия. Многое можно получить от изменений, которые принесут пользу вашим клиентам и сотрудникам. Это называется постепенными инновациями.
Независимо от того, революционные или постепенные, по сути, инновации заключаются в следующем:
Реагирование на существующие или ожидаемые изменения, чтобы ваша организация оставалась жизнеспособной, жизнеспособной, продуктивной и актуальной, чтобы вы могли принести пользу людям, которым вы служите, и внести свой вклад в экономический рост и процветание в регионах, где вы работаете.
Цель инноваций – сделать нашу жизнь лучше и проще. Результатом инноваций является измеримая ценность для организации и экономики. Награда – это устойчивость организации.
Вот где пригодится инновационная стратегия. Уловка состоит в том, чтобы перевести общее определение того, что такое инновация, на то, как она конкретно выглядит и предназначена для использования в вашей организации. Это должно быть простым языком и иметь отношение к каждому в организации.
2. Создайте рабочую среду, поддерживающую творчество и инновации.
Организационная культура, поддерживающая инновации, – это культура, которая поддерживает творчество, то есть культура, в которой творчество приветствуется, может быть выражено и принимается с уважением.
В 1980-х годах шведский исследователь Горан Эквалл решил выяснить, какие организационные условия мешают или стимулируют творчество и
инновации. Он обнаружил десять измерений, влияющих на окружающую среду, представленных на диаграмме ниже.
Я поставил «рабочую среду» выше «развития инновационных навыков» в этом списке из четырех действий, которые необходимо предпринять; небольшие изменения в рабочей среде помогают создать условия для процветания инновационных навыков, таких как творчество. Нет смысла развивать инновационные навыки, если рабочее место не способствует их использованию!
3. Развивать инновационные навыки и внедрять инновационный процесс
Чтобы лучше поддерживать инновации, отдельные лица и команды должны обладать инновационными навыками. Проблема в том, что большая часть нашей образовательной подготовки сосредоточена на развитии навыков критического мышления и поиске единственного правильного ответа. Чтобы быть новаторскими, нам нужно думать и действовать по-другому, а также использовать творческое мышление.
Совет по конференциям Канады провел исследование, которое выявило навыки, отношения и модели поведения, которые необходимы людям для внесения вклада в инновации на рабочем месте. Они сгруппированы в четыре набора навыков:
- Креативность, умение решать проблемы и навыки постоянного совершенствования
- Оценка рисков и навыки принятия рисков
- Навыки построения отношений и общения
- Навыки реализации
Узнайте больше об этих четырех наборах навыков и о том, как оценивать и развивать свои инновационные навыки, в нашем предыдущем сообщении в блоге «Как развивать инновационные навыки».
Лучший способ, который мы нашли для развития инновационных навыков в организациях, – это обучение творческому процессу решения проблем (CPS) и вовлечение людей в использование этого процесса для решения инновационных задач.
BridgePoint Effect обучает творческому решению проблем с помощью FourSight Thinking System ™ и учит организации, как вовлекать людей в процесс инноваций с помощью тренингов по творчеству и инновациям и нашей программы ThinkUP Innovation Framework ™.
С FourSight оценка помогает вам понять, какой вы творческий мыслитель, а инструменты для совместной работы помогут вам ориентироваться в процессе CPS вместе с вашей командой. Вы можете использовать FourSight для поддержки организационных изменений и преобразований. Он повышает гибкость и устойчивость к изменениям, предоставляя средства для организации вашего мышления и продолжения движения вперед, когда вы сталкиваетесь со сложностью, неопределенностью и ограничениями.
Стороннее исследование (2013, 2015) показывает влияние через 6–18 месяцев после
обучение творчеству и развитию инновационных навыков. Исследование, проведенное IBM (2007), показывает, что команды, которые осознают предпочтения мышления и процессы FourSight, превосходят команды, которые этого не делают.
Наши клиенты получают аналогичные результаты. Вот что нам говорят они
как про FourSight:
- Он легко принимается, внедряется и внедряется.
как процесс инноваций – он делает инновации структурными и языковыми. - Оценка помогает людям понять, как они
креативны и как они могут воплотить в жизнь свои лучшие мысли. - Он хорошо сочетается с другими – вы можете использовать его с
любой деловой практики, с любыми другими протоколами инноваций, которые вы, возможно, уже внедрили, и для улучшения организационных изменений и усилий по трансформации.
4. Измерьте влияние
После выполнения трех предыдущих действий, чтобы стать
организационная культура, поддерживающая инновации, мы предлагаем измерить влияние.
В любых организационных усилиях то, что можно измерить, делается. Меры важны. Они напоминают нам, что мы работаем над тем, чтобы сделать что-то ценное, и помогают нам понять прогресс, которого мы добиваемся в формировании культуры инноваций и достижении инновационных результатов.
Как и в случае с инновациями, способ их измерения зависит от контекста. Я писал о проблемах измерения инноваций и новых исследованиях более разумных мер.
Если вы вкладываете средства в формирование инновационных навыков у своих сотрудников и хотите измерить, как вы справляетесь с созданием инновационной культуры, рассмотрите возможность использования индикатора организационного роста (OGI).
OGI может помочь вам количественно отслеживать и точно настраивать прогресс вашей организации по достижению более высоких уровней инновационных возможностей, если вы администрируете ее в начале инициативы и ежегодно проводите переоценку. Многие из наших клиентов считают OGI полезным средством:
- Определите скрытые факторы, которые поддерживают и
ограничивают способность своей организации вводить новшества - Совершенствуйте навыки своего таланта и
производительность организации, обеспечивая обратную связь о том, где обучение и
усилия по развитию лучше всего сосредоточены, и - Оцените влияние их обучения и
усилия по развитию для поддержки инноваций.
Резюме
Организационная культура, поддерживающая инновации, – это «культура инноваций». Культура – это просто то, как мы работаем. Изменив свой стиль работы так, чтобы вы работали более творчески и новаторски, вы можете стать организационной культурой, поддерживающей инновации.
Организация – это сумма ее частей. Влияйте на отдельных сотрудников и команды, чтобы повлиять на то, как вы работаете в организации. Однако культура ставится на первое место. Таким образом, для руководящей команды важно определить свои намерения в отношении инновационной культуры и продемонстрировать свою приверженность инновациям через собственное поведение и участие в процессе достижения инноваций.
Четыре действия, которые нужно предпринять, чтобы изменить свой стиль работы и сделать его лучше
Поддержкой нововведений являются:
- Создать общее понимание инноваций
- Создайте рабочую среду, поддерживающую творчество и
инновации - Развивать инновационные навыки и внедрять процесс
инновации - Измерьте воздействие.
Вы строите культуру инноваций?
Как для вашей команды, так и для всей вашей организации, наша концепция инноваций ThinkUP – это оригинальный способ развить вашу команду во время ее работы и положительно повлиять на результаты к следующему кварталу.
Think UP Программа Innovation Framework обучает вашу команду навыкам инновационного мышления, инструментам и процессам, необходимым для эффективного сотрудничества, совместной работы, творческого реагирования на изменения и постоянного повышения ценности вашей организации.
Используя модель практического обучения, которая решает реальные рабочие задачи, эта программа оказывает немедленное, устойчивое и долгосрочное влияние на вашу организационную культуру.
Давайте поговорим о том, чем мы можем вам помочь.
Об эффекте BridgePoint
Ведение бизнеса в развивающейся динамичной среде ставит перед бизнес-лидерами уникальные, невиданные ранее задачи.
У нас есть структура, которая позволяет лидерам и их командам знать, что делать, когда они не знают, что делать.
BridgePoint Effect – это бутик-консалтинговая фирма, расположенная в Торонто, Канада и ведущая бизнес по всему миру. Она предоставляет консультации по инновациям и стратегии, которые помогают командам побеждать.
Наши услуги предоставляются на вашем сайте, на нашем сайте, виртуально и в смешанном локальном и виртуальном форматах.
Добавить комментарий