Эта статья была первоначально опубликована в блоге Innov8rs 14 октября 2018 г. Исследование, о котором говорится в этой статье, будет опубликовано на конференции Innov8rs в Майами 20-21 февраля 2019 г.
Что делает новатора новатором?
Почему некоторые люди просто не могут не раскачивать лодку, выходя из своей повседневной жизни, чтобы сказать: «Почему бы и нет?» и “а что, если?” – когда другие совершенно довольны тем, как обстоят дела?
Чтобы ответить на этот вопрос, Innov8rs с начала года работает с командой инновационной компании FourSight над исследовательским проектом. Мы поговорили с управляющим партнером Сарой Тербер и генеральным директором BridgePoint Effect и сертифицированным тренером FourSight Дженис Франциско, чтобы узнать, чему они научились.
Во-первых, расскажите немного о том, что такое FourSight.
Сара: Мы – инновационная компания, занимающаяся наукой о хорошем мышлении. Мы снабжаем чемпионов инноваций основанными на исследованиях инструментами для творчества и инноваций, оценками и учебными планами, которые, как доказано, помогают отдельным лицам, командам и организациям решать сложные проблемы более эффективно.
FourSight – это структура, система творческого мышления, которая включает в себя оценку, процесс, инструменты и обучение. Участники получают как личную осведомленность, так и осведомленность о процессе. В конечном итоге ваша команда или организация использует общий язык, инструменты и процессы для универсального решения проблем. Вы научитесь лучше справляться с неоднозначными задачами как индивидуум, так и как команда, и как организация.
Многие из наших новаторов сталкивались с вами на наших конференциях, но для тех, кто не сталкивался, не могли бы вы рассказать немного о нашем проекте? Чем вы занимались и почему выбрали Innov8rs в качестве партнера?
Сара: Мы увидели замечательную возможность сформировать познавательный профиль того, кого привлекают инновации в организациях. Кто это делает и почему? Мы предоставили профиль мышления FourSight всем, кто зарегистрировался для участия в конференциях Innov8rs от Тель-Авива до Атланты, Мадрида, Лос-Анджелеса и Сиднея. Мы смогли получить не только результаты для конкретных стран, но и глобальные результаты в отношении новаторов в организациях. Мы собрали более 350 профилей на четырех континентах и обнаружили, что появляются действительно отличные профили.
Дженис: Мы работаем с отдельными клиентами в Канаде и США и слышим их проблемы и проблемы, связанные с внедрением инноваций в организации. Это была возможность увидеть, находим ли мы такие же проблемы в других странах. И оказывается, что то, что мы испытываем в наших собственных странах в связи с внедрением инноваций, а также разочарования и проблемы, с которыми сталкиваются организации, похоже, одинаково отражаются в результатах, которые мы наблюдаем, а также в обменах, которые мы наблюдаем. беседуем с участниками конференции.
Сара: Мы слышим снова и снова: инновации – это сложно, они не работают в моей организации, у меня проблемы с получением бюджета, я не могу убедить руководство поддерживать и поддерживать эти инновационные усилия.
Исследования выводят нас за рамки нашего анекдотического опыта. Это помогает нам понять, какие из этих вещей являются анекдотическими, а какие присущи попыткам внедрения инноваций в организациях. Мы обнаружили некоторые вещи, которые являются глобальными, универсальными и довольно глубокими.
Сейчас так много «экспертов» и гуру в области инноваций, которые говорят о том, что работает, а что не работает, и высказывают свои мысли о том, почему. Мы были рады сотрудничать с вами из-за вашей исследовательской направленности. Не могли бы вы рассказать нам немного о том, что вы уже нашли?
Сара: Прежде всего, важно понять, что оценивает FourSight. Он измеряет когнитивное разнообразие и определяет предпочтения мышления, также известные как стили мышления.
Мы определили четыре. Разъяснителям нужен доступ к фактам, информации, доказательствам. Разработчикам нужно время, чтобы оценить и оптимизировать. Исполнители ищут способы действовать. Идеологи видят картину в целом и хотят поделиться своими идеями.
Мы выдвинули гипотезу, что найдем большое количество Идеаторов в инновационном пространстве. Их иногда называют «возможными сторонниками», и они отдают предпочтение генерации идей, новым идеям, разнообразию, видению будущего.
Дженис: Это люди, которым нравится МНОГО вариантов.
Сара: В организационном контексте, где существует множество протоколов – стандартные рабочие процедуры, процессы застегивания – есть люди, которым нравится возможность взглянуть на что-то новое и оригинальное, погрузиться в уникальные, неизведанные места, требующие нового мышления. Итак, наша гипотеза заключалась в том, что такие люди будут привлечены к инновациям.
Дженис: Мы хотели проверить наши знания, чтобы облегчить организациям общение и продвигать инновации. Есть ли типичные задержки в работе организаций? И могут ли эти задержки быть вызваны мыслительными предпочтениями людей?
Вы хотите сказать, что предпочтения идеологов в мышлении могут быть препятствием, а не преимуществом для инноваций?
Сара: Не обязательно. В тот же период мы опубликовали исследование, посвященное глобальному изучению того, какие профессии и какой профиль мышления привлекают. Мы нашли несколько интересных закономерностей. Вы найдете множество разъяснений в области финансов. Вы найдете много разработчиков в области инженерии. Вы найдете много продавцов в процессе реализации. И вы найдете множество Идеаторов, которые ценят инновации и участвуют в них.
Подумайте о последствиях: люди в организации, которые не любят протокол и чувствуют себя ограниченными стандартными рабочими процедурами, которые ищут разнообразия и ищут что-то новое, переходят в это пространство инноваций и с удовольствием исследуют идеи. Но как только они попытаются вернуть эти идеи в организацию? Это мост, который трудно перейти. У вас есть много идеаторов, которые пытаются выиграть бюджет, ресурсы, заслужить доверие, от инженеров, которые не покупают это, или от финансовых людей, которые не понимают, какова рентабельность инвестиций, потому что нет способа это доказать.
Таким образом, в эти когнитивные профили встроены коммуникативные сбои. И это то, что остается неизведанным или неизвестным, становится постоянным разочарованием. Но после того, как вы обнаружите и поймете, она фактически становится точкой доступа к преодолению некоторых из этих барьеров. Вот что захватывает в этом исследовании.
Дженис: Что касается вашей точки зрения, мы действительно обнаруживаем, что разочарование новаторов частично проистекает из их слепоты в отношении того, как их предпочтение обдумывать все аспекты инноваций обременяет организацию. Мы слышим это снова и снова на каждой конференции: инновации – это сложно. Это сложно. Никто не понимает меня. Все ненавидят меня.
Мы помогаем идеаторам понять, где их стремление к инновациям находится внутри мышления, предпочтений и всех других направлений в их организации. Поскольку инновации являются предметом сотрудничества, каждый, кто участвует в этом путешествии, внесет свой вклад в виде того, как они предпочитают смотреть на проблемы, как они думают. Итак, если мы сможем помочь новаторам лучше понять ценность, которую они приносят, и то, как они могут помочь другим внести свой вклад, внести свой вклад в мышление или проработать проблемы так, чтобы это было более комфортно для их собственных предпочтений мышления, мы в конечном итоге получим легкое время этого.
Инновации всегда будут трудными, потому что они меняют вещи. То, что мы видим в организациях, с которыми мы работаем, – это когда мы нормализуем язык, когда мы помогаем людям понять их предпочтения в мышлении и показываем им, как взаимодействовать с этим процессом, когда они продвигаются по пути инноваций, становится легче. Теперь у нас есть лучшее представление о том, что всем нужно, и о том, как реализовать эту идею.
На конференциях Innov8rs много говорят о том, что идеи для стимулирования инноваций нужны. И у нас есть другие люди, которые говорят, что нам нужны не только идеи – но у нас нет никого, кто конкретно объясняет, что еще нам нужно? Что нам делать с идеями и как сделать их более ценными для организации?
Сара: Наверное, более полезно думать об инновациях не как о спринте идей, а как об эстафете. У вас есть люди, которые понимают проблему, с которой мы сталкиваемся, а затем другие люди придумывают идеи для решения этой проблемы, и другие люди разрабатывают эти идеи так, чтобы они были работоспособными для организации, и еще другие люди, продвигающие эти идеи в действие. Передача этой эстафеты на протяжении всего процесса – вот что заставляет ее работать. Если вы думаете, что инновации – это только идеи, вы можете действительно хорошо пройти один этап этого пути. Но если вы не понимаете, что сбои часто случаются при передаче, вы проиграете другим командам.
Правильно ли мы думаем об инновациях в целом?
Дженис: На всех конференциях Innov8rs, которые я посещала, я не слышала, чтобы кто-то определял, что такое инновации. Мы говорим об инновациях в очень общих чертах. Итак, у нас есть все, кто занимается инновациями, без каких-либо общих объединяющих средств для понимания того, что это такое на самом деле. И в каждой организации то, как они смотрят на инновации и что они хотят получить от инноваций, будет разным. Так что здесь контекстный характер – инновации не подходят всем. То, как каждая организация создает ценность, будет уникальным на ее собственном рынке и будет зависеть от проблем, с которыми они сталкиваются.
Бытует мнение, что если я использую определенную методологию, я буду изобретателем. Когда мы думаем об инновациях таким образом, мы что-то упускаем.
Как FourSight помогает нам избавиться от этого фиксированного мышления и начать думать более эффективно?
Дженис: Вот как я описываю это своим клиентам: это стандартная рабочая процедура для обдумывания всех аспектов, связанных с нововведением.
Я посмотрел на FourSight много лет назад, потому что работал над крупными проектами организационных изменений и преобразований. Они приходили ко мне и просили помощи, у нас большая проблема, и если мы ее не исправим, мы не сможем двигаться дальше. Так что я пришел в качестве фасилитатора встречи и был ошеломлен, потому что большую часть времени люди придумывали те же самые старые очевидные решения. В конце я бы подумал: зачем мы собрали 40 человек в комнате, чтобы попытаться решить сложную задачу, когда все, что мы делали, – это генерировали те же мысли и те же решения, что и мы уже сделали?
Инновации заставляют нас думать иначе. Все намного сложнее. Нам нужно предложить иное мышление. Какой лучший способ начать это делать, понимая, как вам нравится участвовать в этом процессе? А затем лучше понять, как люди, с которыми вы работаете, хотят участвовать в этом процессе? Это дает нам возможность управлять собой, друг другом, организацией и нашими заинтересованными сторонами.
Мы собираемся гораздо лучше разговаривать и получать гораздо лучшие решения.
Исследование FourSight показало, что люди участвуют в том, что мы называем универсальным процессом решения проблем. Это именно то, что мы, люди, инстинктивно делаем. Мы знаем, как это сделать, но не всегда предлагаем творческое мышление. FourSight работает с той инстинктивной природой, которая есть у всех нас. Это делает его понятным, логичным, основанным на языке. Это делает его легко адаптируемым. Это нормально. И это объединяет это с творческим мышлением.
Сара: На каждом этапе творчество приходит не только с идеями, но и с пониманием того, как смотреть на проблему. Креативность приходит в понимании того, как спроектировать, оптимизировать и улучшить решение. Креативность заключается в том, чтобы убедить людей принять ее. Это действительно проходит на протяжении всего процесса. И чем больше осознанного творчества вы можете привнести в свои инновационные процессы – Agile, Lean, дизайн-мышление, какими бы они ни были, – тем более новаторские и ценные результаты вы получите с другой стороны.
Думаю, вы были правы, когда сказали, что многие люди на конференциях не чувствуют, что их понимают или даже не любят их остальные члены своей организации. Как ваши методы помогают прояснить и решить эти проблемы?
Сара: Определенным профилям естественно нравится работать с определенными профилями и испытывать к ним привязанность. Специалисты по разъяснениям любят работать с разъяснителями и, возможно, разработчиками. Разработчики любят работать с разработчиками. Разработчики любят работать с разработчиками. Идеаторы – единственная группа, которая любит работать со всеми, но замечает, что никто не любит с ними работать. Итак, на индивидуальном уровне у вас возникает плохое предчувствие: почему я не нравлюсь людям и не люблю мою идею?
И когда вы глобализируете это в команде, вы получаете такую же динамику. Когда вы глобализируете это в организации, такая же динамика. Так что полезно понять, как другие люди воспринимают работу с вами, потому что, как только вы это поймете, вы сможете справиться с этим.
Дженис: Инновации – это командный вид спорта. И давайте посмотрим, что происходит в командах, обычно в спортивных. Есть правила. Есть позиции, которые нужно играть каждому. Мы знаем, что это за игра. Мы знаем, что это за поле. Мы знаем, каковы границы того, что нам нужно делать. И все понимают, какова их роль в достижении успеха, в забивании гола. Когда люди не играют по этим правилам, или не обращают внимания на то, что они приносят на стол, или не доверяют своему товарищу по команде, чтобы правильно отыграть свою позицию, команда дисфункциональна.
То же самое происходит на работе. Благодаря исследованиям мы знаем, что если вы работаете в организации, которая пытается создать творческую культуру и продвигать инновации, отсутствие доверия и открытости в команде или в организации означает, что у вас будет гораздо меньше успеха.
FourSight помогает командам понять, как они собираются работать вместе. Когда мы обучаем команды системе творческого мышления, мы не просто проводим курс. Мы помогаем им понять, как изменить свое поведение каждый день. FourSight предоставляет структуру, которая делает это возможным, чтобы уважать разнообразие, которое каждый из нас вносит. Нам больше не нужно беспокоиться о доверии. Мы знаем, что вовлечены в процесс мышления. Мы знаем, что нам нужно продвинуть наше мышление через несколько различных шагов. Мы знаем, что на каждом этапе нужно думать по-разному. И мы знаем, что каждый, независимо от его предпочтений мышления, может использовать эти разные виды мышления.
Таким образом, мы даем людям процесс и инструменты, которые помогут им добиться такой гибкости. Довольно быстро люди понимают: хорошо, это процесс мышления, через который мы проходим. Вот где я должен подойти к тарелке и сыграть в игру. Вот что мне нужно от вас, чтобы поддержать меня, когда я это делаю. И мы начинаем понимать, что если мы будем следовать мыслительному процессу и доверять ему, нам больше не нужно с подозрением относиться к тому, что делают друг друга. Мы можем сосредоточиться на выполнении работы.
Ты будешь с нами в Майами. Что вы надеетесь там открыть и почему наши новаторы должны взаимодействовать с вами?
Дженис: Если вы решите использовать систему творческого мышления, она может легко стать способом работы и очень гибким инструментом для навигации по любой инновационной задаче, с которой вы сталкиваетесь. Он очень хорошо сочетается с дизайнерским мышлением, с Agile, Lean, чем бы вы ни занимались. И это приносит уровень понимания и практичности, чтобы вы могли продвигать инновации вперед, а затем поддерживать инновации в своей организации.
Я надеюсь, что эту оценку захотят провести люди, увлеченные внедрением инноваций в своей организации. Это даст им представление о том, кто они такие, и даст им возможность упростить выполнение того, чем они увлечены.
Сара: Вы упоминали гуру раньше; FourSight основан на исследованиях. Мы не пытаемся конкурировать с другими процессами. Мы увеличиваем и ускоряем их.
То, что, по-видимому, выявляется в результате нашего исследования с Innov8rs до сих пор, – это особый профиль и комбинация профилей, которые являются мощными для начала новых вещей и которые имеют определенные обязательства для устойчивой организационной терпимости. Я с нетерпением жду данных, которые мы собрали в Сиднее, чтобы увидеть, соответствуют ли они тому, что мы видели по всему миру, и надеюсь собрать больше в Майами.
Это действительно может помочь нам разгадать загадку того, как добиться успеха в организациях благодаря инновациям.
Чтобы узнать больше о конференции Miami Innov8rs, которая состоится 20-21 февраля 2019 г., нажмите здесь. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как получить скидку при регистрации.
Добавить комментарий