В 24 года самые старшие представители поколения Z только начинают свою карьеру, но время готовиться к ним пришло. Они сильно отличаются от предыдущих поколений – даже их ближайших соседей, миллениалов – и их ожидания в отношении карьеры и образования одинаково разнообразны. Это означает, что для обучения сотрудников поколения Z потребуется и другой подход.
В ближайшие несколько лет более шестидесяти миллионов членов поколения Z готовы выйти на работу. Поколение Z собирается изменить ваши рабочие привычки и обучение ваших сотрудников. Это то что тебе нужно знать.
Кто такое поколение Z?
Исследовательский центр Pew Research Center определяет поколение Z как всех, кто родился после 1996 года. Это самая разнообразная в расовом отношении и образованная группа в США. Разнообразие – это часть их ДНК, но также и технологии.
Поколение Z никогда не знало мира без Интернета. Они настоящие аборигены цифровых технологий, и поэтому сами по себе технологии их не удивляют. Они ожидают, что он сделает свою работу, и они будут разочарованы и нетерпеливы по поводу устаревшего или нефункционального программного обеспечения и любого обучения, в котором используются технологии такого типа.
В отличие от миллениалов, представители поколения Z склонны определять себя по своей работе и готовы на все, чтобы добиться успеха. Деньги и успех в карьере движут поколением Z больше, чем дружба, брак или даже путешествия. Однако, хотя они настоящие цифровые аборигены, они также глубоко ценят личный контакт .
Что это означает для ваших тренировочных программ поколения Z?
Это означает квантовый сдвиг, который включает в себя новейшие технологии и инновации в обучении, но также удовлетворяет это желание человеческого контакта . Ваше обучение для поколения Z должно признать, что, хотя эти новые сотрудники жаждут информации, они также знают, как находить ответы. Их легко отвлечь, если ваше обучение не будет информативным и увлекательным.
Вот несколько советов, которые помогут вам построить успешную программу тренировок для поколения Z:
1. Участвуйте в перекрестном обучении
Чтобы заинтересовать учащихся, обучение поколения Z должно делать больше, чем просто соответствовать должностной инструкции. Представители поколения Z готовятся к работе, которой еще не существует. Они хотят и дальше накапливать различные навыки, которые устраняют разрыв между вашими вертикалями и командами. Предлагайте обучение, которое расширяет их возможности. Например, предоставьте вашим программистам обучение маркетингу, а вашим специалистам по работе с данными – навыки продаж.
Перекрестное обучение также идеально подходит для будущей работы, которая потребует от L&D повышения квалификации и переподготовки сотрудников и выполнения быстрых поворотов. По сути, тип разнообразных программ обучения, необходимых для поколения Z, подготовит всю вашу рабочую силу к тому, что будет дальше. Они станут более гибкими, адаптируемыми и лучше ориентированными на будущее.
2. Используйте видео для повествования.
Поколение Z любит Instagram и Snapchat , а TikTok также стал одним из их любимых приложений. В среднем они смотрят 68 видео каждый день. Это означает, что обучение поколения Z должно быть наглядным. Видео особенно полезны для онлайн-обучения поколения Z, особенно когда речь идет о практических и обучающих видео.
Но не все видео одинаковы. Это поколение TikTok и коротких видеороликов, которые быстро переходят к сути. Перед тем, как создать собственный корпоративный канал на YouTube или создать коллекцию обучающих видеороликов, вот несколько советов, которые помогут вам в обучении поколения Z:
- Создавайте быстрые обучающие видео, которые сразу переходят к сути
- Убедитесь, что видео актуальны, и избегайте пуха и наполнителя
- Добавьте юмористический оттенок (если необходимо), чтобы заинтересовать
- Используйте сильные изображения и анимацию
- Рассмотрите возможность профессионального производства (поколение Z признает и ценит качественные мультимедиа)
3. Создайте иммерсивный учебный опыт.
Поколение Z не является поколением пассивных учеников, поэтому обучение также не может быть пассивным. Они независимы и умеют находить ответы для себя, и им нужно практическое обучение, в которое они могут полностью погрузиться. Это означает что-то, что имитирует практическое обучение.
Есть много способов создать эффект присутствия в онлайн-обучении поколения Z. Вот несколько идей:
- 360-градусное видео
- Симуляторы
- Игровое обучение
- Дополненная реальность AR / VR
4. Используйте небольшое обучение
Настоящая задача обучения Gen Z будет заключаться в том, чтобы удерживать их внимание. Если вы привыкли переключаться между не менее чем пятью устройствами (смартфон, телевизор, ноутбук, настольный компьютер и планшет) и тратить от 6 до 9 часов в день на просмотр мультимедийного контента, вам придется немало потрудиться, чтобы добиться этого внимания.
Микрообучение может помочь. Делайте обучение быстрыми, целенаправленными перекусами, которые можно усвоить за минуты, а не часы. Этот тип обучения подпитывает потребность поколения Z в мгновенной информации и их колеблющуюся концентрацию внимания.
Дополнительные преимущества микрообучения для поколения Z заключаются в том, что содержание обучения:
- Доступно в любое время и в любом месте
- Поддерживает различные типы носителей
- Можно употреблять на мобильном устройстве в дороге
5. Возьмите его с собой
Поколение Z может использовать несколько устройств и часто переключать экраны, но их смартфоны – это то место, где они действительно живут. Согласно одному исследованию, 98% представителей поколения Z владеют смартфонами .
Сообщение для вас? Перенесите свое обучение туда, где находится поколение Z. Однако недостаточно просто сделать ваш контент доступным для мобильных устройств. Создавайте курсы с дизайном, ориентированным на мобильные устройства. Вы потеряете своих учеников поколения Z, если ваше мобильное обучение медленно загружается или требует бесконечной прокрутки. Чтобы мобильное обучение помогло вам привлечь и обучить сотрудников поколения Z:
- Избавьтесь от своего контента
- Убедитесь, что информация актуальна и актуальна
- Дизайн для ясности и лаконичности
- Сделайте навигацию простой
- Применяйте стратегии микрообучения
- Включите социальные сети и взаимодействие
6. Разрешите самостоятельное обучение
Лучший способ тренировать поколение Z? Предоставьте им возможности для обучения и позвольте им изучить их самостоятельно. Это поколение Google. Они знают, где искать, когда им нужно что-то узнать. Используйте этот навык в своих тренировках для поколения Z. Эти учащиеся будут процветать, если у них будет возможность самостоятельно направлять свое обучение и вырабатывать собственные пути обучения.
Самостоятельное обучение учитывает стремление поколения Z к автономии. Представители поколения Z жаждут знаний и действительно учатся на протяжении всей жизни. Помимо обязательного обучения (например, нового найма или обучения комплаенсу), обязательно предложите библиотеку дополнительных курсов, где сотрудники могут выбрать обучение в соответствии со своими предпочтениями.
7. Персонализируйте обучение
Адаптивное обучение – это метод, использующий технологию искусственного интеллекта, чтобы направить обучение, чтобы быстро удовлетворить потребности конечного пользователя. Для поколения Z это означает, что меньше времени тратится на обучение, которое им не нужно, и больше возможностей для целевого обучения.
Алгоритмы обнаруживают и корректируют обучение, чтобы игнорировать то, что пользователь уже знает, и вместо этого сосредотачиваться на том, что им еще нужно освоить. Эти алгоритмы также могут видеть, когда учащемуся нужна корректирующая помощь, и затем беспрепятственно ее предоставлять.
Используя программное обеспечение искусственного интеллекта, вы можете повысить уровень сложности, когда учащийся знает свое дело, или продолжить, когда он не знает. С помощью правильных отчетов LMS вы также можете определить области для улучшения на индивидуальном или командном уровне и провести обучение или дополнительные материалы, которые помогут восполнить определенные пробелы в навыках, вместо того, чтобы повторять одни и те же курсы.
8. Добавьте человечности в свои тренировки.
Они могут быть цифровыми аборигенами, но поколение Z ценит человеческие связи, и они мастера нетворкинга. Многие из них (72%) действительно предпочитают личное общение на работе . Даже если ваше обучение полностью удалено, попробуйте создать возможности для сотрудничества и нетворкинга с помощью виртуальных встреч и веб-конференций.
Поколение Z рассматривает виртуальные среды как естественный способ расширить свои отношения с другими, и вы тоже. Программы наставничества, будь то личные или виртуальные, могут помочь соединить молодое поколение с вашим более опытным персоналом.
Вот еще несколько способов включить человеческое прикосновение в свои тренировки для поколения Z:
- Кейс-конкурсы и хакатоны
- Ролевые игры
- Проблемы дизайна
- Живые дискуссионные группы
- Открытые чаты команды
Заключение
Обучение поколения Z – это непростая задача, но решение этой задачи может принести огромные выгоды для всего персонала и роста вашей компании. Корректировка вашего обучения в соответствии с потребностями поколения Z не только увлечет ваших сотрудников из поколения Z, но и поможет вашей организации подготовиться к тому, чтобы стать рабочим местом будущего.
Добавить комментарий