Журналы решений – это простой способ улучшить вашу способность принимать решения с течением времени.
В этой статье мы рассмотрим:
- Ваш продукт – это решения
- Что такое журнал решений
- Шаблон журнала решений
- Пример решения
- Советы по использованию журнала решений
Хорошо, давайте копаться.
Ваш продукт – это решения
Сегодня в большинстве организаций ваш продукт – это решения. По большому счету, ваш успех будет складываться из решений, которые вы примете в своей карьере. Проблема в том, что научиться принимать решения лучше непросто.
Боссы – простое решение, которое поможет вам стать лучше. В конце концов, они лучше всех видят проблему и вас. Они должны быть в состоянии указать на сильные и слабые стороны вашего процесса принятия решений, а также на ваше суждение. Все это известно на момент принятия вами решения. Это сложно, субъективно и требует от людей много размышлений. Таким образом, начальство по умолчанию склоняется к результату – процессу, посредством которого результат решения привязан к процессу, который использовался для принятия этого решения. В результате хорошие результаты являются продуктом хороших решений, а плохие результаты являются продуктом плохих решений. Проблема не в том, что люди не хотят совершенствоваться при принятии решений, а в системе, которая им мешает.
Даже если мы не можем убедить начальника помочь нам принимать более обоснованные решения, мы можем взять ситуацию в свои руки. Способ проверить качество ваших решений – это проверить процесс, с помощью которого вы их принимаете. Даниэль Канеман, лауреат Нобелевской премии и декан отдела предвзятости, утверждает, что использование журнала решений – лучшее решение. Канеман сказал:
Сходите в местную аптеку, купите очень дешевый ноутбук и начните отслеживать свои решения. И конкретная идея заключается в том, что всякий раз, когда вы принимаете важное решение, что-то входит в портфолио или выходит из него, просто подумайте, запишите, что вы ожидаете, почему вы ожидаете, что это произойдет, а затем на самом деле, и это Необязательно, но, вероятно, это отличная идея – записать, как вы относитесь к ситуации, как физически, так и даже эмоционально. Просто как ты себя чувствуешь? Я устал. Я чувствую себя хорошо, или этот запас меня действительно истощает. Что бы вы ни думали.
Ключом к этому является то, что это предотвращает то, что называется предвзятостью ретроспективного взгляда , которая не имеет значения, что бы ни происходило в мире, мы склонны оглядываться назад на наш процесс принятия решений и наклонять его так, чтобы это выглядело более благоприятным для нас, верно? Итак, у нас есть предвзятость в объяснении того, что произошло.
Журнал решений помогает собирать точные и честные отзывы о том, о чем вы думали, когда принимали решение. Эта обратная связь помогает вам увидеть, когда вы были глупы и удачливы, а когда были умны и неудачливы. Наконец, вы можете получить обратную связь, необходимую для принятия лучших решений.
Ключом к пониманию пределов наших знаний (см. Круг компетенции ) является проверка результатов наших решений относительно того, что, как мы думали, должно было произойти, и почему мы думали, что это должно произойти. Этот цикл обратной связи невероятно силен, потому что наш разум не может обеспечить его самостоятельно.
Отдам вам спойлер прямо сейчас. Мы не знаем столько, сколько нам кажется. Нас вводят в заблуждение, думая, что мы что-то понимаем, когда мы этого не делаем, и у нас нет средств исправить себя.
Наш разум пересматривает историю, чтобы сохранить наше представление о себе. История, которую мы рассказываем себе, объединяет причину и следствие принятого нами решения и фактический результат. Лучшее лекарство от этого пересмотра – журнал решений.
Что такое журнал решений?
Вы можете думать о журнале принятия решений как о контроле качества – что-то вроде того, что мы можем найти на производственном предприятии или в ресторане. Концептуально использовать журнал довольно просто, но его внедрение и обслуживание требует определенной дисциплины и смирения.
В интервью, которое я дал Майклу Мобуссену, он дал несколько отличных советов:
Идея состоит в том, что всякий раз, когда вы принимаете важное решение, записывайте то, что вы решили, почему вы приняли такое решение, чего вы ожидаете, и, если вы так склонны, как вы себя чувствуете морально и физически.
Сам по себе письмо помогает вам. Кэрол Лумис однажды сказала:
Само письмо заставляет вас понять, где есть дыры в вещах. Я никогда не уверен, что думаю, пока не увижу, что пишу. И поэтому я считаю, что, даже если вы оптимист, ваша аналитическая часть срабатывает, когда вы садитесь [писать] … Вы думаете: «О, это не может быть правдой». И вам нужно вернуться, и вы должны все это переосмыслить.
Шаблон журнала решений
Ключевой вопрос – какую информацию включить в журнал принятия решений. Вот шаблон, который мы используем в FS.
Каждый раз, когда вы принимаете важное решение, индивидуально или в составе группы, вы выделяете момент и записываете:
- Ситуация или контекст
- Постановка проблемы или рамка
- Переменные, которые управляют ситуацией
- Сложности или сложности, как вы их видите
- Альтернативы, которые были серьезно рассмотрены, и почему они не были выбраны (подумайте: работа, необходимая для составления мнения)
- Абзац, объясняющий диапазон результатов
- Абзац, объясняющий, что вы ожидаете, и аргументы и фактические вероятности, которые вы приписываете каждому прогнозируемому результату (степень уверенности имеет большое значение).
- Время суток, в которое вы принимаете решение, и как вы себя чувствуете физически и морально (например, если вы устали, запишите это).
Вы должны сделать эту часть своей собственной. Я видел, как другие включают:
- Какой главный тезис
- Каков ожидаемый результат (ы)
- Каковы последствия второго и третьего порядка
- Каков худший сценарий и почему это нормально
- Каковы потенциальные преимущества помимо основного тезиса
- Какие эмоции испытываю
- Каковы альтернативные издержки (делая то, чего я не делаю)
- Какие уникальные преимущества или идеи у меня есть в этой ситуации
- Кто лучше всех примет это решение
- Как это будет выглядеть через 5 недель, 5 месяцев, 5 лет?
Пример решения
Возможно, это поможет проиллюстрировать это на примере. Вот реальное решение, которое я принял с помощью шаблона журнала решений FS.
Советы по использованию журнала решений
Все сложно; Я понял. Вот несколько советов, которые следует помнить при внедрении журнала решений.
Журналы могут быть адаптированы к ситуации и контексту. Конкретные решения могут включать компромиссы, эффекты второго порядка, критерии взвешивания или другие соответствующие факторы. Эти примеры предназначены только для начала.
Не тратьте слишком много времени на краткие и очевидные идеи. Часто эти первые мысли отражают чужое мышление, а не наше собственное мышление.
Любое решение, которое вы фиксируете, по своей сути сложное и может включать нелинейные системы. В таком мире небольшие эффекты могут вызывать непропорциональные реакции, тогда как более крупные могут не иметь никакого воздействия. Помните, что причинно-следственная связь сложна, особенно в сложных областях.
Есть два распространенных способа, которыми люди отклоняются от своих собственных решений: предвзятость ретроспективного взгляда и жаргон.
Я знаю, что мы живем в эпоху компьютеров, но вы просто должны вести этот журнал вручную, потому что это поможет снизить вероятность предвзятости в ретроспективе. Легко взглянуть на распечатку и сказать: «Я так не видел». Гораздо сложнее взглянуть на свое собственное письмо и сказать то же самое.
Также следует избегать расплывчатых и двусмысленных формулировок. Если вы говорите в абстракциях и тумане, вы не готовы принять решение, и вам будет легко изменить определения в соответствии с новой информацией. Именно здесь вступает в игру запись вероятностей, как вы их видите.
***
Ваш журнал решений следует пересматривать на регулярной основе – каждые шесть месяцев или около того. Обзор – важная часть процесса. Здесь вы можете поправиться. Понимание того, где вы делаете ошибки, как вы их делаете, какие решения вы принимаете плохо и т. Д., Поможет вам принимать более правильные решения, если вы достаточно рациональны. Здесь также может помочь тренер. Если вы поделитесь своим дневником с кем-то, они могут просмотреть его вместе с вами и помочь определить области, в которых необходимо улучшить.
И имейте в виду, что дело не только в результатах. Возможно, вы приняли правильное решение (что, в нашем понимании, означает, что вы использовали хороший процесс), но все равно имели плохой результат. Мы называем это плохим прорывом.
Скорее всего, вы сразу откроете для себя две вещи. Во-первых, в большинстве случаев вы правы. Во-вторых, часто по неправильным причинам. Это открытие может несколько унизить. Это также то, как мы учимся.
Добавить комментарий