Сезон отпусков не за горами. Многие компании по всему миру нуждаются в дополнительной помощи, когда речь идет об ожидаемом притоке клиентов в это время года. Компаниям, особенно в секторе розничной торговли, необходимо нанимать сезонных сотрудников для удовлетворения более высоких требований клиентов.
Однако, чтобы быть продуктивным, сезонный персонал также должен быть хорошо обучен и обучен, как и ваши обычные сотрудники. Самая большая проблема заключается в том, что график короток и развертывание должно происходить незамедлительно. Следовательно, вам нужна программа адаптации нового найма, которая более адаптирована к более короткой повестке дня с более быстрым переходом к компетенции. Вам нужно как можно скорее подготовить свой темп, чтобы адаптироваться к требованиям курортного сезона.
Однако, чтобы быть продуктивным, сезонный персонал также должен быть хорошо обучен и обучен.
Нажмите, чтобы твитнуть
Совершенно понятно, что это может вызвать настоящий переполох, потому что поиск сезонного найма уже сам по себе является проблемой. А теперь только представьте, что нужно обучать и нанимать временный персонал за такой короткий промежуток времени! Не волнуйся. Мы вас прикрыли.
Вот пять советов, которые вы можете применить, чтобы повысить эффективность сезонного обучения сотрудников.
1. Сделайте свой обучающий контент более привлекательным с помощью брендинга.
Учитывая более короткий период времени, в течение которого сезонные сотрудники должны проходить обучение и работу, вам нужен более эффективный онлайн-обучающий контент. Большая часть вашего временного персонала может уже обладать необходимыми навыками для выполнения работы (особенно те, которые приходят из агентств). Однако им по-прежнему необходимо обучать процессам, знаниям и навыкам , характерным для вашего бизнеса. Им по-прежнему необходимо пройти обучение для новых сотрудников вашей компании.
Лучший способ убедиться, что ваш бренд и ваш бизнес оказывают влияние, – это создать увлекательный обучающий контент. И с помощью этого контента вы можете креативно и эффективно представить бренд своей компании. Не забывайте использовать видео, изображения и интерактивный контент для обучения сезонных сотрудников вашим продуктам и услугам.
Исключительное обучение означает хорошо обученных сотрудников – как сезонных, так и постоянных. Это не только означает выдающуюся производительность, но и способствует повышению узнаваемости бренда. И хотя это не так очевидно, они также отражаются на покупателях, что приводит к увеличению продаж и большему количеству возможностей для получения дохода.
2. Принять политику BYOD для обучения новых сотрудников.
BYOD или «Принесите свое собственное устройство» – это политика, которую можно использовать для быстрой адаптации сезонных сотрудников. Наличие политики BYOD гарантирует, что временным служащим не придется ждать, пока компания выдаст им устройства, чтобы начать обучение.
Это делает сезонные тренировки чем-то вроде «подключи и работай». С BYOD вашим временным сотрудникам просто нужно подключиться к сети, используя собственное устройство. После этого они смогут получить доступ к критически важным курсам и сразу же начать обучение новых сотрудников. Использование политики BYOD – это один из способов гарантировать, что ваша сезонная рабочая сила сможет сразу же приступить к работе.
Однако примите к сведению, что вам все равно необходимо оснастить свой временный персонал всеми ресурсами и оборудованием, которые им необходимы для работы. Такое использование политики BYOD – это всего лишь способ ускорить процесс адаптации , предоставляя сезонным сотрудникам возможность сразу же получить доступ к учебным курсам. Он не предназначен для замены устройств или оборудования, выпущенных компанией.
3. Внедрите систему друзей.
Наставничество , слежка и наблюдение по-прежнему являются одними из лучших способов быстрее и эффективнее овладеть рабочими навыками. Нет ничего лучше, чем увидеть, испытать и применить навыки в реальном рабочем сценарии. Для этого вы можете объединить сезонных сотрудников с более опытными штатными сотрудниками – установив систему друзей.
Пара может работать вместе в процессе адаптации в качестве подопечного и наставника соответственно. Они могут по очереди обслуживать клиентов. Временный служащий может наблюдать и следить за тем, как ветеран выполняет свою работу. В свою очередь, ветеринар может контролировать темп и давать ценные отзывы и наставления. Кроме того, эта деятельность способствует укреплению духа товарищества между сотрудниками и позволяет обмениваться передовым опытом.
4. Стимулируйте обучение
Сезонные сотрудники рассчитывают на максимальную отдачу от работы в вашей компании. И поскольку это представление о работе является главным (а иногда и единственным) приоритетом, обучение и развитие обычно отходит на второй план. Бывают случаи, когда можно полностью отказаться от обучения.
Стимулирующее обучение может быть отличным способом мотивировать сезонных сотрудников проходить необходимые курсы вовремя. Награждайте тех, кто неукоснительно завершает необходимое обучение. Создавайте стимулы для прохождения курсов, сдачи экзаменов и / или достижения основных этапов обучения.
Эти стимулы также не обязательно должны быть денежным вознаграждением. Эксклюзивные скидки, подарочные сертификаты, бесплатные предметы и сертификаты о прохождении обучения также являются отличными стимулами. Одним из наиболее важных аспектов эффективного обучения является мотивация, и поощрение обучения будет весьма полезно не только для вашего временного персонала, но и для всей компании.
5. Включайте, поддерживайте и вознаграждайте
Как и ваших постоянных сотрудников, сезонных сотрудников также следует рассматривать как неотъемлемую часть вашей компании. Они должны чувствовать свою принадлежность и признательность за их вклад, как и ваши обычные сотрудники.
Ваш сезонный персонал может быть временным, но вы все равно обязаны обучать, развивать и мотивировать их, пока они находятся под руководством вашей компании. Хотя легко передать эту ответственность соответствующим агентствам, вам все же нужно помнить, что тот, кто больше всего страдает от демотивации, недостатка навыков и отсутствия обучения / развития, – это ваш бизнес.
Только по этой причине предоставление вашим сезонным работникам всей поддержки, необходимой им для того, чтобы хорошо выполнять свою работу, должно быть вашим приоритетом. И точно так же, как любой сотрудник, временный или какой-либо другой, их нужно обучать и хорошо управлять. Их также необходимо мотивировать, а их голоса / мнения должны быть услышаны. Также будет очень полезно, если упорный труд ваших сезонных сотрудников также получит признание и вознаграждение.
Заключение
Поскольку каждый в вашей компании ожидает, что во время отпуска много тяжелой работы, может быть легко упустить из виду потребности временного персонала в обучении и развитии. Обучение сезонных рабочих не должно быть для вашей компании рутинной работой. Ваш темп также должен быть приоритетным и дать положительный старт посредством надлежащего обучения и адаптации .
Для компании сезонная занятость не должна означать просто заполнение временных вакансий для привлечения большего количества клиентов. С другой стороны, для временного персонала работа также не должна означать, что «это просто временная работа».
И, как и вашим обычным сотрудникам, вам нужно показать им, что ваша компания заботится о вас и что они тоже имеют значение. Это не только положительно повлияет на общую производительность вашей команды, но и ваш бизнес тоже получит выгоду. Более счастливые и мотивированные сотрудники – временные или иные – приравниваются к более счастливым клиентам. И в сегодняшней деловой среде, ориентированной на клиентов, это самое главное.
Добавить комментарий