Как сотрудники и их навыки могут оставаться на высоте в мире и на рабочем месте, которые никогда не перестают меняться и удивлять нас?
Технологии давно изменили способ нашей работы, создав необходимость развивать у сотрудников навыки, ориентированные на людей, посредством дополнительного обучения сотрудников.
И вот 2020 год принес еще одно серьезное изменение в культуре рабочего места.
Работодатели обнаружили, что работа на дому в конце концов не так уж и плоха. Напротив, удаленная работа положительно сказалась на производительности и сократила текущие расходы как для работодателей, так и для сотрудников. Поэтому многие компании придерживаются удаленной работы или более гибких рабочих недель.
Эта новая реальность на рабочем месте снова меняет ландшафт обучения и развития сотрудников. Как всегда, межличностные навыки сотрудников остаются актуальными. Но понятно, что акцент смещается на навыки персонала, которые облегчают удаленную работу и повышают устойчивость.
Итак, какое обучение сотрудников вы предложите в 2021 году? Вкратце, это навыки сотрудников 2021 года, на которые вы должны ориентироваться:
- Общение и сотрудничество
- Адаптивность
- Эмоциональный интеллект
- Тайм-менеджмент
- Любознательность и креативность
- Критическое мышление
- Лидерство
Чтобы узнать, почему, что и как, продолжайте читать, чтобы развить следующие навыки с помощью тренировок:
1. Общение и сотрудничество
Большинство соискателей называют «сильные навыки общения и сотрудничества» среди своих компетенций. Насколько это правда?
Недавнее исследование TalentLMS показало, что общение и сотрудничество являются наиболее важными социальными навыками, которых не хватает сотрудникам. Что довольно тревожно, учитывая, что эти два навыка традиционно были краеугольными камнями на рабочем месте. Команды, которые не могут общаться, не могут двигаться вперед.
Теперь, в 2021 году, когда в игру вступила удаленная работа, вашей команде необходимо и дальше совершенствовать эти важные навыки сотрудников, чтобы решать проблемы, возникающие в результате раздельной работы.
Чем больше разнообразия и талантов в команде, тем больше у нее возможностей. Если они умеют все склеивать и работать слаженно, то есть.
Однако навыки общения и сотрудничества многомерны. Чтобы их построить, нужно приложить немало личных усилий. Чтобы успешно работать в команде, сотрудники должны уметь активно слушать и общаться с напористостью и сочувствием. Развивая эти навыки, сотрудники учатся уважать друг друга и рассматривать свои различия не как препятствия, а как благословения, которыми они на самом деле являются.
2. Адаптивность
Популярность адаптируемости как одного из лучших навыков сотрудников за последние годы возросла. Последние разработки придали новое значение адаптивности. Сотрудники должны были адаптироваться в мгновение ока, чтобы справиться с переходом к удаленной работе и сохранять спокойствие во время глубокой неопределенности.
Адаптивность также способствует гибкому мышлению и открытости. Поскольку удаленная работа снимает барьеры местоположения, а рабочее место движется к культуре разнообразия и инклюзивности, адаптивность является ключевой чертой для поддержания этой новой культуры.
Однако больше всего адаптивность повышает устойчивость. То, как вы относитесь к переменам, в первую очередь определяет, насколько вы можете быть эффективными в неблагоприятных условиях. Адаптивных сотрудников меньше отвлекают от изменений, поэтому они могут справляться с трудностями с упором на лоб и оптимизм.
3. Эмоциональный интеллект
Трудно представить себе рабочее место, где причуды, беспокойства и личные проблемы каждого сотрудника присутствуют повсюду. Это точно не будет функциональным рабочим местом.
Сотрудникам необходим эмоциональный интеллект в числе их главных навыков на 2021 год, чтобы лучше управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Те, кто работает на позициях, ориентированных на клиента, увидят огромное улучшение в способах ведения переговоров, жалоб и всех аспектов взаимоотношений с клиентами.
Обладая повышенным самосознанием, сотрудники с высоким эмоциональным интеллектом также более восприимчивы к обратной связи и уверены в своих силах.
4. Тайм-менеджмент
Еще один навык сотрудников, получивший известность благодаря 2020 году, – это управление временем, которое имеет важное значение как для удаленных, так и для внутренних команд.
Поскольку один сотрудник, не успевший выполнить поставленные задачи, может создать эффект домино из замешательства, стресса и дальнейших задержек, навыки управления временем не следует рассматривать как элементарные или очевидные.
Навыки тайм-менеджмента имеют огромное влияние на производительность и благополучие сотрудников. Сотрудники, которые расставляют приоритеты для своих задач и хорошо распоряжаются своим временем, сохраняют контроль над своей рабочей нагрузкой. Это, в свою очередь, помогает им достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью и меньше нервничать.
5. Любознательность и творчество.
Когда мы слышим творчество, мы инстинктивно думаем об искусстве и дизайне. Но поиск нового решения старой проблемы – тоже признак творчества. Так что нужно найти способ выделить свой бизнес среди конкурентов.
Креативность – это видение передовых технологий и прибыльных бизнес-стратегий. Чтобы ваше рабочее место развивалось, вам понадобятся все любопытные и творческие умы, которые только можно получить. Вам нужны сотрудники с такими навыками, которые также не настроены по-своему, но всегда учатся и стремятся к совершенствованию.
6. Критическое мышление
От руководителей отделов до сотрудников фронт-офиса, каждый сотрудник должен уметь оценить ситуацию и предпринять наилучшие действия в ответ . Вот где приходит критическое мышление и почему это один из главных навыков сотрудников.
Сотрудники с острыми навыками критического мышления могут рассматривать несколько точек зрения и избегать ловушек, в которые попадают импульсивные лица, принимающие решения.
Развитие навыков критического мышления обостряет ум и дает сотрудникам возможность прежде всего думать о разуме, когда им приходится принимать важные решения.
7. Лидерство
Лидеры выделяются своими сильными навыками управления сотрудниками и способностью решать проблемы и быстро принимать решения.
Эмоциональный и культурный интеллект также являются частью набора навыков лидерства. Несмотря на то, что не каждый сотрудник способен стать лидером, все они выиграют от развития базовых лидерских навыков.
Почему? Все сотрудники должны уметь проявлять инициативу, обмениваться новыми идеями и давать отзывы. Они также должны уметь преодолевать сложные ситуации и морально поддерживать свою команду. Лидерство – это тип обучения, который может повысить уверенность в себе и побудить сотрудников выйти из тени и более активно присутствовать на рабочем месте.
Обучение навыкам должно стать приоритетом в вашей повестке дня в этом году. И чтобы убедиться, что ваша команда добьется успеха, LMS – лучшее решение.
TalentLMS может помочь вам разработать потрясающие онлайн-курсы обучения, которые позволят сотрудникам учиться в удобном для них темпе.
Благодаря таким функциям, как поддержка ILT, обмен мгновенными сообщениями и геймификация, вы можете быть уверены, что ваши сотрудники получат все необходимые рекомендации и сохранят мотивацию на протяжении всего пути обучения.
Добавить комментарий