Помните, когда вы были в школе, и профессора заходили в класс и читали лекцию?
Подобные презентации случаются и на рабочем месте, но это… ну, обучение старой школы. Обучающие вебинары — более эффективный и простой способ обучения сотрудников.
В этом посте вы узнаете, почему и как использовать вебинары для обучения сотрудников. Вы также получите несколько советов о том, как сделать ваши онлайн-презентации более привлекательными.
Но сначала давайте посмотрим, что такое вебинар и как он работает.
Что такое обучающие вебинары?
Вебинар — это онлайн-семинар, мастер-класс или презентация. Организаторы виртуально встречаются с посетителями в заранее определенное время, чтобы поделиться знаниями и ответить на вопросы. Обратите внимание, что термин «вебинар» иногда также используется для описания онлайн-конференций и маркетинговых мероприятий. Но здесь мы сосредоточимся на вебинарах по обучению сотрудников.
Подумайте, например, о следующих сценариях, в которых компания хочет:
- Бортовые удаленные сотрудники
- Представляйте новые продукты отделам продаж в разных офисах или магазинах.
- Обучайте занятых менеджеров soft skills
У всех них есть нечто общее: сложно собрать этих сотрудников в одно и то же время и в одном месте. Вот где обучающие вебинары пригодятся. Но это еще не все.
Давайте более подробно рассмотрим, как вебинары могут повысить ваши усилия по обучению и развитию.
8 причин использовать вебинары в обучении сотрудников
Если вы используете вебинары только тогда, когда сотрудники находятся в разных местах, вы царапаете поверхность. Онлайн-обучение сотрудников может заменить или поддержать ваше офлайн-обучение (личные конференции, письменные ресурсы и т. д.).
Это потому, что обучающие вебинары помогают:
Сократить расходы на обучение
От бронирования больших площадок до покрытия дорожных расходов — выездные конференции могут ударить по вашему бюджету. Подумайте о деньгах, которые вы сэкономите, если перенесете обучение в онлайн.
Вам нужно будет только настроить программное обеспечение для вебинара — это может быть что-то вроде Zoom или GoToMeeting — и создать мероприятие, к которому стажеры смогут присоединиться удаленно. Поскольку вам не нужно платить за проезд и проживание, вы даже можете пригласить профильных экспертов, чтобы убедиться, что ваши сотрудники учатся у лучших.
Экономьте время и ресурсы
Мероприятия на местах обычно включают в себя задачи, которые не имеют ничего общего с фактическим обучением, например, организация поездки или подготовка места проведения.
С онлайн-обучением вы можете пропустить все это. Запланировать вебинар так же быстро, как назначить встречу с вашей командой. Это позволяет вам сосредоточиться на самом важном: подготовке содержания и выводах курса.
Кроме того, письменный учебный материал нуждается в постоянном обновлении, что, опять же, требует времени. Но когда обучаемые общаются с инструктором вживую, они получают актуальные знания и ответы на месте.
Все это время, которое вы экономите, означает, что обучение сотрудников не обязательно должно быть большим разовым мероприятием, которое вы планируете в течение нескольких месяцев. Вы можете обучать сотрудников так часто, как это необходимо.
Поддержка включения и доступности
Не все могут посещать однодневные семинары. И даже те, кто это делает, не всегда чувствуют себя комфортно в сети или поднимают руку, чтобы задать вопрос. Веб-семинары делают обучение более «домашним», поскольку сотрудники могут смотреть, где бы они ни находились, и использовать чат для общения с инструктором.
Кроме того, из-за высокой стоимости билеты на конференцию обычно являются преимуществом для более старших сотрудников. Но зачем исключать остальных сотрудников? Вебинары — это экономически эффективный способ развития навыков всех сотрудников. Они могут в значительной степени повлиять на удержание ваших сотрудников, поскольку 94% сотрудников говорят, что остались бы в компании дольше, если бы это помогало им учиться и расти.
Повышение вовлеченности сотрудников
Взаимодействие привлекает внимание стажеров , а именно 82% сотрудников считают, что интерактивные видео (включая викторины, дополнительные материалы или даже персонализацию) вызывают у них больший интерес по сравнению с традиционными видео. Это особенно полезно для тем, которые требуют полного внимания и понимания (назовите меня обучением соблюдению требований).
Вы не хотите, чтобы сотрудники рассматривали обучение как еще одну галочку; Вы хотите убедиться, что они занимаются. Живой вебинар побуждает сотрудников к участию, что делает обучение более запоминающимся , в отличие от простого чтения руководства.
Перепрофилируйте ваш учебный контент
Вам не нужно забывать о вебинаре в момент окончания сеанса в прямом эфире. Подумайте о том, чтобы записать и сохранить видео для будущего использования.
Например, вебинар о управленческих навыках может быть не актуален для младших сотрудников сейчас, но может стать полезным ресурсом, когда они станут более опытными. Кроме того, сотрудники могут получить доступ к этой библиотеке вебинаров по запросу, чтобы развить свои навыки или получить новые знания в своем собственном темпе.
Улучшить удержание клиентов
Независимо от того, обучаете ли вы внутренние команды или внешних партнеров, обучающие вебинары могут повысить удовлетворенность клиентов.
Допустим, вы заметили снижение продаж. Вы можете быстро организовать онлайн-тренинг, чтобы научить своих продавцов новым методам продаж, которые они смогут сразу применить.
Вы также можете ежемесячно или ежеквартально проводить обучающие вебинары по продажам, на которых ваши сотрудники будут обновлять свои знания о продукте и рынке. С помощью этих вебинаров вы убедитесь, что все продавцы проходят последовательное обучение, и вам не нужно собирать всех в одной комнате. Кроме того, в промежутках между вебинарами вы можете назначить своим командам несколько обучающих онлайн-курсов по продажам , чтобы убедиться, что они обновляют свои знания.
Настройте программы обучения сотрудников
Разные люди и разные команды имеют уникальные потребности в обучении. Но конференции привлекают более широкую аудиторию, поэтому они практически не оставляют места для гибкости, когда дело доходит до презентаций и выводов. Вместо этого обучающие вебинары ориентированы на конкретные навыки и цели.
Например, одному отделу продаж может потребоваться развить навыки ведения переговоров, а другому следует сосредоточиться на построении отношений. Не давайте своим сотрудникам общее обучение только ради этого. Предоставьте им действенные советы, которые имеют значение для их работы.
Стремитесь к улучшению отношений с сотрудниками
Вам не всегда нужно нанимать профессионального инструктора для проведения вебинара; ваши собственные сотрудники могли бы сделать трюк .
Например, предположим, что вы хотите внедрить InVision в свою команду дизайнеров, но у вас уже есть коллега, который является опытным пользователем. Они могли бы провести тренировку для команды. Но почему вы выбрали их, а не внешнего инструктора? Потому что это возможность показать своим сотрудникам, что вы доверяете им и признаете их навыки.
Кроме того, если вы нанимаете удаленных сотрудников, рекомендуется попросить их коллег подключить их онлайн. Так им будет легче узнать друг друга и почувствовать себя частью команды.
Советы по проведению отличных обучающих вебинаров
Тот факт, что вебинар легче организовать по сравнению с конференцией, не означает, что вам не следует задумываться о том, как вы его организуете.
Вот несколько советов, которые помогут вам провести вебинар, который ваши сотрудники сочтут полезным и приятным:
Добавьте интерактивные элементы
Вебинар может превратиться в обычную лекцию, если стажеры и инструкторы не взаимодействуют друг с другом. Выберите программное обеспечение для вебинаров, которое позволяет участникам общаться в режиме реального времени.
Например, живой чат и опросы могут быть полезны, если вы хотите провести сеанс вопросов и ответов. Благодаря функциям общего доступа к экрану и файлам инструкторы могут вдаваться в подробности и предоставлять дополнительные ресурсы. Цифровые доски и экранные маркеры также могут создать эффект реального класса.
Приспосабливайтесь к разным часовым поясам/графикам
При организации обучающих вебинаров учитывайте график работы сотрудников, особенно если участники находятся в разных местах. Постарайтесь найти время, удобное для всех, и рассмотрите возможность записи сеанса для тех, кто не может присоединиться к прямой трансляции.
Вы также должны подумать о том, как вебинар вписывается в их общую рабочую нагрузку.
Возможно, не лучшая идея обучать разработчиков навыкам межличностного общения прямо перед выпуском крупного продукта. Точно так же важное занятие по соблюдению нормативных требований может не привлечь внимание сотрудников в пятницу днем.
Не забывайте про логистику
Возможно, проще провести онлайн-тренинг, чем конференцию на месте. Но, тем не менее, идеальный вебинар не будет организован сам по себе.
Проверьте, есть ли у вашего инструктора и всех сотрудников доступ к платформе для вебинаров, и помогите с любыми техническими проблемами, с которыми они могут столкнуться. Чтобы привлечь внимание, отправьте напоминание за несколько дней до этого. Вы также можете провести пробный прогон накануне, чтобы убедиться, что все идет гладко.
Подготовьте материал заранее
Подумайте о преподавателе, который останавливает свою презентацию, чтобы найти статью, которую он упомянул, или опрос, который он процитировал. Долгие паузы или отвлекающие факторы могут привести к тому, что сотрудники потеряют интерес. Это не означает, что вся презентация должна быть написана по сценарию, но небольшая подготовка может иметь большое значение.
Например, синхронизируйтесь с инструктором, чтобы убедиться, что вы даете слушателям полезные ресурсы — вы даже можете заранее отправить некоторые материалы, чтобы ознакомить их с темой вебинара.
Создавайте смешанное обучение
Вебинары — это один из способов обучения сотрудников, но они не должны быть единственным способом.
Дополняйте вебинары контрольными тестами, чтобы освежить память слушателей и предложить дополнительные ресурсы тем, кто хочет копнуть глубже.
Вы также можете назначать определенные задачи сотрудникам, чтобы они применяли свои новые знания на работе. Благодаря этому способу смешанного обучения ваши сотрудники также проходят обучение с подкреплением!
Огни. Камера. Действие! – Готовы к вебинару?
Теперь вы готовы приступить к планированию своего первого вебинара для обучения сотрудников.
Следуйте нашим советам, чтобы убедиться, что вы предлагаете ценный опыт обучения. Но не останавливайтесь на этом. Чтобы помочь своим сотрудникам развивать свои навыки и добиваться успеха в работе, разрабатывайте полные схемы обучения и отслеживайте вовлеченность.
Вы можете сделать это с помощью подходящего программного обеспечения для управления обучением, в котором вы будете создавать контент для онлайн-обучения, и вебинары станут его частью.
Добавить комментарий