Приветственный набор: как привлечь удаленных сотрудников

Январь 2019. Лиз нашла новую работу в компании-разработчике программного обеспечения, и это ее первый день в офисе. Когда она входит, офис-менеджер приветствует ее с широкой улыбкой на лице и показывает ей, где находится ее стол. Ее ждет приветственный набор. Новенький ноутбук, кружка с забавной цитатой из ее перерывов на кофе с коллегами, блокнот и наклейки.

Перенесемся в январь 2021 года. Еще один первый рабочий день для Лиз, только на этот раз она будет работать удаленно. Она просыпается, наливает в кружку кофе с предыдущей работы и включает свой личный ноутбук. Это ее первый день, но он действительно похож на любой другой день.

Но так быть не должно. До того, как пандемия изменила способ нашей работы и заставила задуматься о преимуществах постоянной удаленной работы, первый день работы с новым сотрудником был простым. Они войдут в офис. У них были бы дружелюбные лица (надеюсь) и стол с компьютером (наверняка) ждал бы их. Также наверняка найдутся канцелярские товары и кто-нибудь, кто покажет им веревки.

Сейчас присоединение к команде, безусловно, выглядит по-другому. Но это не должно быть иначе.

Удаленное подключение, безусловно, упрощает многие элементы обычного подключения. Меньше неловкости. Меньше бумажной работы. Но также меньше личного контакта.

Это не нормально. Прием на работу удаленных сотрудников должен воспроизводить теплое и нечеткое ощущение того, что их принимают в команду, а также все его практические аспекты. Ваши новые сотрудники должны с первого дня чувствовать себя связанными, а не изолированными и потерянными.

Вот тут-то и пригодится приветственный набор.

В этой статье мы поговорим о том, почему вам нужно предлагать приветственный набор удаленным сотрудникам и что вы можете (и должны) включить в него .

Что вы должны включить в приветственный набор для удаленных сотрудников

Приветственный набор, также известный как набор для ознакомления, – это больше, чем просто «набор». Это свидетельствует о приверженности вашей компании и уважении к вашему новому сотруднику. Это показывает, что вы взволнованы, что они присоединяются к вашей команде. И это особенно важно, когда речь идет об удаленных сотрудниках.

Как и Лиз, удаленные сотрудники могут почувствовать, что в их первый день нет ничего особенного – если они привыкли работать из офиса. И хотя отправка им приветственного набора не может воспроизвести ощущение пребывания в одной комнате, это отличное начало. Особенно, если сувенир продуман и ориентирован на уникальные потребности работы из дома.

Ниже вы найдете несколько идей о том, что включить в приветственный пакет, от самого необходимого до «сверх того».

Основы

Компьютер или ноутбук и мышь: в настоящее время у большинства людей есть собственный компьютер или ноутбук дома. Но это не имеет значения. Если вы не ожидаете, что сотрудники будут носить с собой на работу свои личные ноутбуки каждый день, не стоит ожидать, что удаленный сотрудник будет работать на своем. (Это называется «фрилансер».)

Предоставление вашим новым сотрудникам удаленных сотрудников компьютера или ноутбука их компании – не просто приятный жест; это также практично. Таким образом, вы можете убедиться, что все программы и программное обеспечение, которые им нужны, уже установлены, и вы можете быть более уверены в том, что их компьютер не выйдет из строя каждый раз, когда они будут звонить в Zoom.

Телефон и / или наушники компании: это зависит от ситуации. Но если ваш новый сотрудник будет заниматься продажами или обслуживанием клиентов и ему необходимо совершать несколько звонков клиентам каждый день, им не нужно использовать свои собственные устройства.

Предлагать новый телефон слишком дорого? Возможно, вместо этого вы можете составить тарифный план для своих продавцов. Можно ли обрабатывать большинство этих деловых звонков через Интернет? Тогда в ваш приветственный набор должен быть включен профессиональный динамик / гарнитура.

Ориентационное руководство: вы, вероятно, уже запланировали ознакомительный звонок со своим новым сотрудником, но по-прежнему важно дать им реальное руководство, с которым они могут проконсультироваться, когда у них возникнут вопросы. Как отмечается в этой статье в индустрии обучения, руководство по ориентации похоже на GPS для ваших новых сотрудников, так что они не чувствуют себя потерянными в первый же день.

Конечно, это не обязательно должно быть буквально «осязаемым».

Это может быть просто онлайн-курс в вашей LMS. Новые сотрудники могут получить доступ к этому курсу, когда захотят, и найти презентацию вашей компании и ценностей, организационную схему и контактные данные своих коллег.

… Что подводит нас к следующему важному пункту.

Онлайн-курсы: цель приветственного набора для сотрудников – заставить новых сотрудников почувствовать, что их ценят. Что ж, работа в компании, которая готова инвестировать в постоянное развитие и обучение, делает это.

Согласно последнему исследованию удаленной работы TalentLMS, 78% удаленных сотрудников, которые не прошли обучение у своих работодателей, хотели бы, чтобы они этого не сделали . В зависимости от возраста их конкретные потребности чередуются между обучением жестким навыкам и обучением мягким навыкам, но большинство согласны с тем, что они завершат обучение даже в нерабочее время.

И дело не только в производительности труда. Данные опроса показывают, что сотрудники, прошедшие обучение, также чувствуют себя счастливее, работая из дома, и их больше ценят в своей компании.

Так что не ждите, пока они более «освоятся» в своей роли. Знакомство с вашей LMS и онлайн-курсами с первого дня может принести пользу только вашим новым сотрудникам.

Компания swag

Не все компании могут создавать и распространять фирменные товары. И вам, конечно, не нужно выкладываться на полную. Но даже один-два предмета из списка ниже станут отличным дополнением к вашему приветственному набору.

Кружка или термос. Кружка – незаменимый продукт, когда речь идет о фирменных товарах. Такие компании, как Meridian, например, включают кружки среди прочего в свой приветственный набор.

Мы только начали делать больше # приветственных наборов! Наши сотрудники любят их не меньше, чем наших клиентов! Лично я бы предпочел один с продуктами @MRFsMolly, но вот один из наших последних новых комплектов сотрудников #promochat #welcomekit pic.twitter.com/N2jkWc50gv

Но вы также можете выбрать термос, дорожную кружку или бутылку с водой. Многие удаленные сотрудники предпочитают работать в кофейнях (когда это позволяют жизнь и пандемия), поэтому это поможет им стильно пополнить свои запасы напитков.

Футболка или худи: это более сложный предмет, который стоит включить в приветственный набор при приеме на работу удаленных сотрудников. С одной стороны, это позволит сделать несколько хороших командных фотографий во время вашего следующего звонка в Zoom. С другой стороны, получение футболки или худи, которые не подходят по размеру, не означает «добро пожаловать в команду».

Поэтому, если вы можете найти экономичное решение, которое позволит вам максимально учесть размер, сделайте это.

Блокнот / ручка: Блокноты и ручки могут показаться излишними, когда вся работа выполняется онлайн. Но, как и рукописные заметки, они никогда не выйдут из моды. Для многих людей ручка и бумага для записи мыслей могут быть очень полезны, когда они работают из дома, где у них нет всех необходимых канцелярских принадлежностей.

Наушники: в эпоху постоянных звонков Zoom (которые для многих удаленных сотрудников совпадают с обучением детей на дому) пара наушников помогает создать бесшумную рабочую среду.

Коврик для мыши или чехол для ноутбука: если вы собираетесь включить в приветственный набор только один фирменный товар, это один из самых практичных.

Рюкзак: вы можете выбрать рюкзак вместо чехла для ноутбука, особенно если планируется, что удаленные сотрудники будут время от времени посещать офис.

Приятно иметь

Эта новая эра удаленной работы создала новые потребности. Но что именно? Мы попросили респондентов опроса удаленной работы TalentLMS выбрать главные льготы, которые они хотели бы получить от своих работодателей. 75% из них заявили, что могли бы использовать стипендию для оплаты новой офисной мебели для дома, а 65% хотели бы получить пособие на питание для заказа обеда с доставкой.

Обдумайте некоторые (или все) из перечисленных ниже пунктов, и ваш приветственный набор будет иметь большое значение для жизни ваших сотрудников.

Пособие на питание или ежедневная стипендия службе доставки: если ваша компания ранее предоставляла питание или бесплатный обед в офисе, имеет смысл приспособить эту традицию к эпохе удаленной работы. Вы можете предложить сотрудникам предоплаченную карту для обеда или даже сотрудничать с местной службой доставки, чтобы предоставить купоны или ежедневный кредит.

Стипендия на покрытие мебели для домашнего офиса: вице-президент по развитию бизнеса AdAction отмечает в этой статье Forbes, как помощь сотрудникам в создании рабочего места в доме может помочь им добиться успеха. Как скажет вам любой удаленный работник, очень важно установить границы между работой и семейной жизнью.

Членство на связанных с работой веб-сайтах, службах и средствах массовой информации: это приятное дополнение, которое, в зависимости от вашего рода деятельности, может иметь решающее значение. Если, например, вашим сотрудникам необходимо проконсультироваться со СМИ, такими как Business Insider или SHRM, у которых есть платный доступ после нескольких статей, подписка удобна и практична.

Выше и сверх подарков

В том же опросе TalentLMS об удаленной работе было еще несколько преимуществ, которые занимали более высокое место в предпочтениях удаленных сотрудников. 58% из них хотели бы тренировку / курс упражнений по своему выбору, а 53% из них хотели бы подписку на потоковый сервис, такой как Netflix или Spotify.

Включив некоторые из перечисленных ниже предметов в приветственный набор, вы выделитесь среди остальных.

Онлайн-тренировки: будь то йога или кроссфит, тренировки дома стали для многих спасением. Частые перерывы на упражнения помогают повысить продуктивность и концентрацию, поэтому предоставление вашим сотрудникам доступа к онлайн-обучению – отличная идея. Вместо тренировки или в дополнение к ней вы можете предложить доступ к приложениям для психического здоровья или медитации, которые также могут улучшить благополучие сотрудников.

Подарочные карты в местные магазины: это не только помогает укрепить связь между новыми сотрудниками и компанией, но и способствует развитию местной экономики.

Аудиокниги и подкасты: вместо того, чтобы отправлять одну книгу своим удаленным сотрудникам, вы можете подарить им аудиокнигу или подписку на подкаст. Таким образом, у них будет доступ к большему количеству ресурсов, а ваш пакет будет легче.

Подписка на Netflix или аналогичный потоковый сервис: не все в вашем приветственном наборе должно быть строго связано с работой. Включая подобный перк, вы показываете, что цените свободное время сотрудника, и обсуждение последнего эпизода из The Crown может стать хорошей темой для вашего следующего виртуального чата с водяным охладителем.

Плейлист Spotify с любимыми песнями всех членов команды: Cheesy? Возможно. Веселая и инклюзивная? Вероятнее всего.

Приветственные пакеты: готовы к доставке

Приветственные наборы не обязательно должны быть дорогими. Просто выберите что-то продуманное, говорящее о культуре вашей компании и заставляющее ваших новых удаленных сотрудников с нетерпением ждать своего первого дня.

Также важно заранее спланировать свои пакеты удаленного подключения. Вы хотите, чтобы новые сотрудники получили все необходимое оборудование до своего первого дня, чтобы они были готовы встретиться со своими новыми коллегами и взяться за свои первые задачи.