Пандемия полностью изменила привычную нам работу. Внезапно сотрудники начали работать из дома полный рабочий день, и компаниям пришлось адаптироваться на лету. Некоторые компании неплохо справились с переходом, в то время как другие столкнулись с трудностями.
И теперь, когда пандемия осталась позади, многие работодатели прилагают все усилия, чтобы вернуть сотрудников в офис. По состоянию на неделю после Дня труда использование офисов в 10 крупных городских районах составляло примерно 50% от допандемического уровня. Это самый высокий показатель с начала пандемии.
Тем не менее, это по-прежнему означает, что многие сотрудники работают из дома.
Возможно, не случайно, поскольку все больше и больше работодателей изо всех сил пытаются вернуть своих сотрудников в офис, тенденция « тихого увольнения » привлекла всеобщее внимание. Для тех, кто еще не знаком с этим термином, это идея о том, что работники больше не будут выходить за рамки своих должностных обязанностей.
И кто, скорее всего, «тихо уйдет»? Согласно Civic Science, это удаленные работники.
Итак, что происходит? С одной стороны, сотрудники в целом хотят оставаться удаленными или, по крайней мере, придерживаться гибридного графика, который будет проводить большую часть времени дома. Многочисленные исследования показали, что удаленные работники счастливее, чем те, кто работает полный рабочий день в офисе.
Если это правда, то почему они чаще уходят? Одним из возможных объяснений является предвзятость близости.
Что такое предвзятость близости?
В то время как многие удаленные работники живут своей мечтой, работая из дома без двухчасовых поездок на работу, без начальника, который заглядывает им через плечо, и с большей гибкостью в их графиках, факт заключается в том, что для многих это не совсем легко или справедливо. При прочих равных, между локальным и удаленным сотрудником, офисные работники с большей вероятностью будут:
- участие в важных встречах
- даны специальные задания
- награжденные поощрения
- оценивается выше в обзорах производительности
Это происходит из-за явления, известного как «предвзятость близости», которое представляет собой тенденцию отдавать предпочтение тем, кто географически близок к нам .
Как это проявляется на гибридном рабочем месте?
Дело в том, что работники, которые приходят в офис, часто воспринимаются как более серьезно относящиеся к своей работе, чем удаленные работники, даже несмотря на то, что их коллеги, работающие дома, скорее всего, проводят больше часов. А так как они общаются с руководителями в офисе, то, так сказать, постоянно думают о них.
Из-за смещения близости удаленные работники по своей сути находятся в невыгодном положении. При удаленной работе вы не только пропускаете эти личные встречи, но вам также не хватает пассивного общения, которое получают офисные работники. Ваш начальник не видит, как вы сидите за своим столом, пока он идет по коридору. Они не замечают, что вы опаздываете или приходите рано — всего того, что подсознательно заставляет менеджеров думать, что вы усердно работаете .
Что могут сделать работодатели, чтобы бороться с предубеждением близости?
Большинство менеджеров, вероятно, даже не осознают, что они виновны в предвзятости близости, поскольку она в значительной степени подсознательна.
Итак, первый шаг для работодателей — обучить менеджеров предубеждению близости . Их также следует поощрять думать о том, как они могут избежать этого при принятии решений, затрагивающих удаленных работников.
Например, если руководитель решает, кого пригласить на важную встречу, ему следует приложить целенаправленные усилия для включения удаленных сотрудников. И когда придет время для оценки производительности, работодатели должны обязательно учитывать работу всех сотрудников, как удаленных, так и на месте.
Менеджеры также должны создавать структурированные планы общения с удаленными сотрудниками. Это может включать следующее:
- начните с эффективной адаптации
- назначать периодические встречи один на один
- убедитесь, что удаленные сотрудники виртуально посещают регулярные рабочие совещания
- организуйте регулярные встречи с членами команды (они могут быть личными или виртуальными, в зависимости от вашей ситуации)
- поддерживать активность удаленных сотрудников в группах Slack или других подобных внутренних социальных приложениях
Обеспечивая постоянную связь, менеджеры будут держать удаленных сотрудников в центре внимания и не позволят им стать второстепенными по сравнению с их коллегами в офисе.
Это повышает вероятность того, что удаленные работники будут признаны за свою работу , что может привести к более положительным результатам и повысить удовлетворенность сотрудников.
А повышение удовлетворенности сотрудников может стать противоядием от тихого увольнения .
Могут ли сотрудники что-нибудь сделать для борьбы с предубеждением близости?
Хотя руководство в первую очередь несет ответственность за то, чтобы предубеждение из-за близости негативно повлияло на отношения с удаленным работником, есть шаги, которые может предпринять проактивный сотрудник, чтобы уменьшить шансы стать жертвой предубеждения из-за близости.
Во-первых, удаленные работники должны помнить, что общение имеет ключевое значение. Тот факт, что вы не находитесь в одном и том же физическом пространстве, не означает, что вы не можете информировать своего босса о ваших успехах и идеях. Обязательно регулярно связывайтесь с базой, будь то видеозвонки или сообщения в чате, и будьте ясны и лаконичны в своих обновлениях .
Стоит отметить, что ваше общение должно быть структурировано. Планирование и выполнение важно по нескольким причинам. Прежде всего, нужно помнить, что офисные работники работают по графику. Когда вы работаете в офисе, ваш начальник регулярно видит вас. Они знают, чего ожидать, и вы остаетесь у них на уме. Поэтому, работая из дома, вы должны регулярно видеть и слышать вас — ваш начальник и члены команды должны знать, чего от вас ожидать и когда этого ожидать.
С вашей стороны также необходим структурированный график общения, потому что, если вы не соблюдаете график, вы, несомненно, застрянете и забудете отмечаться. В результате вы начнете, так сказать, исчезать.
Во-вторых, будьте активны и проявляйте инициативу . Покажите своему начальнику, что вы заинтересованы в успехе компании, берясь за новые проекты и задачи и предлагая творческие решения при возникновении проблем. Это не обязательно означает, что вам нужно «идти дальше и дальше», беря на себя больше работы, чем вы можете выполнить. Это просто означает проявлять инициативу, чтобы быть первым в очереди, когда дело доходит до руководства проектами.
Наконец, не бойтесь просить о помощи, когда она вам нужна . Никто не должен быть экспертом во всем, поэтому, если вам нужна помощь в чем-то, обратитесь к своему начальнику или коллегам. Обращаясь за помощью, когда это необходимо, вы покажете, что готовы учиться и расти — два качества, которые ценит любой работодатель.
Влияет ли тихий отказ от предвзятости?
Вероятно, стоит упомянуть, что идея «тихого прекращения курения» ничего не сделает для борьбы с предубеждением близости . Наоборот, это только укрепит идею в голове менеджера.
Подумайте вот о чем: если руководители уже думают, что их офисные работники делают все возможное по сравнению с удаленными работниками, а затем находят признаки тихого ухода у своих удаленных сотрудников, что ж, легко понять, к чему это ведет.
Если работодатели смогут противостоять предубеждению близости и помочь менеджерам преодолеть его, удаленные работники могут почувствовать себя более ценными. Это может привести к более положительным результатам и, в конечном счете, бороться с потребностью и желанием сотрудников увольняться по-тихому.
Скотт Уинстед является основателем MyElearningWorld.com, где он занимался системами управления обучением, онлайн-образованием и обучением сотрудников, а также удаленной работой в течение последнего десятилетия.
Добавить комментарий