Обучение имеет удивительные преимущества для мотивации, удержания и производительности сотрудников, но вы уже знаете это. Это, а также требования к обучению безопасности и соблюдению требований, вероятно, являются причиной того, что вы тратите так много времени и других ресурсов на повышение квалификации своих команд.
Но работает ли это?
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно отслеживать обучение сотрудников. Вам нужно знать, сколько сотрудников заканчивают свои курсы, используют материалы и приобретают навыки, которые могут быть реализованы на работе. Это звучит как сложное предприятие, но мы вас обеспечим.
В этом посте мы не будем просто описывать, как отслеживать обучение сотрудников. Мы также расскажем вам, какие именно показатели вам нужно отслеживать. Вот что мы рассмотрим:
- Зачем нужно отслеживать прогресс обучения сотрудников
- Как выбрать лучший трекер обучения сотрудников
- Каковы наиболее важные показатели для отслеживания обучения
Зачем нужно отслеживать прогресс обучения сотрудников
Прежде чем вы начнете записывать цифры, давайте поговорим о том, почему важно отслеживать обучение сотрудников. Если вы просто проводите обучение, а затем забываете об этом, вы делаете только половину работы.
Обучение трекингу помогает:
1. Предлагайте лучшие программы обучения и развития
С правильными показателями обучения вы сможете узнать, где сотрудники застревают в своем обучении, какие материалы неэффективны и какие курсы не вовлекают их.
Получив эту информацию, вы сможете перепроектировать свои курсы и улучшить общий учебный процесс, который вы предлагаете . Например, если вы обнаружите, что большинство сотрудников выбывает из курса, вы можете обновить содержание, добавив в него более интересные и свежие идеи, или добавить несколько видеороликов, чтобы сделать его более интерактивным.
2. Развивайте и сохраняйте своих людей
Это подводит нас к следующей причине. Когда сотрудники не учатся, они не раскрывают свой потенциал. Это плохо для их личного развития — и плохо для бизнеса.
Сотрудники, которые не развивают свои навыки и не обновляют свои знания, постепенно теряют связь со своей сферой деятельности. Это означает, что они становятся менее вовлеченными в это. А незанятые сотрудники — это не то, что вам нужно для вашей компании.
3. Обоснуйте свои инициативы в области обучения и развития
Возможно, вы захотите обновить существующие программы обучения, чтобы сотрудники оставались вовлеченными. Или вы можете внедрить новые курсы для дальнейшего развития навыков сотрудников. Но для этого нужно одобрение высшего руководства. И высшее руководство хочет доказательств того, что обучение работает.
Вот где обучение отслеживанию пригодится. Вы можете собирать показатели обучения (например, сколько сотрудников прошли сертификацию, как повысилась производительность сотрудников после прохождения курса и т. д.) и создавать отчеты, показывающие эффективность обучения.
Как выбрать лучший трекер обучения сотрудников
Теперь вы знаете, что обучение отслеживанию важно, поэтому следующий шаг — определить, как это сделать. Это может звучать так же просто, как 1, 2, 3, трек! – в теории. А на практике? Это требует времени и корректировок.
Итак, как вы можете сделать это проще? Вот 3 типа инструментов для отслеживания обучения сотрудников, которые помогут вашим сотрудникам пройти путь обучения и достичь своих целей обучения.
1. Используйте LMS для отслеживания обучения сотрудников
Существует множество инструментов для отслеживания обучения сотрудников. Но ни один из них не сравнится с потенциалом LMS. Если вы не знаете, что такое LMS или как она используется, вот простое определение.
LMS — это программное обеспечение для обучения сотрудников, предназначенное для проведения курсов электронного обучения. Он также имеет функции для администрирования, управления пользователями, документирования, отслеживания и отчетности.
Какое облегчение, правда? Если вы используете LMS для проведения обучения, вы также бесплатно получаете программное обеспечение для отслеживания обучения. Вы можете обучать и отслеживать все в одном месте, в одно и то же время, без хлопот с бумажными отчетами и устрашающими электронными таблицами.
Кроме того, с помощью мощной LMS и подходящих курсов электронного обучения (что следует учитывать, если вы еще не обучаетесь онлайн) вы можете автоматически отслеживать обучение сотрудников — от автоматически создаваемых отчетов до уведомлений и напоминаний по электронной почте — все это есть. Вы, наверное, понимаете, почему мы поставили LMS на первое место в нашем списке!
2. Используйте программное обеспечение для отслеживания
Если вы хотите собрать простые показатели обучения, например, сколько времени требуется сотрудникам для прохождения курса, вам может помочь инструмент отслеживания.
Используйте инструменты отслеживания не для наблюдения за сотрудниками, а для сбора информации, которая покажет вам, насколько эффективно ваше обучение. Некоторые инструменты программного обеспечения для отслеживания также имеют функции для создания автоматических отчетов.
Эти инструменты представляют собой более сложную альтернативу отслеживанию обучения сотрудников в электронных таблицах, особенно если ваше обучение проводится в классе. Но если ваши сотрудники учатся онлайн с помощью другого обучающего инструмента, вам, возможно, придется переносить данные с одной платформы на другую, что требует много времени и подвержено ошибкам.
В этом случае вы можете вернуться к варианту № 1 — LMS, который является менее ручным решением и позволяет вам хранить все данные в одном месте, включая ваш учебный контент, отчеты и т. д.
3. Создайте шаблон Excel для трекера тренировок
Если вам нравится старая школа (или у вас нет бюджета на специальное программное обеспечение для обучения), вы всегда можете отслеживать обучение сотрудников в Excel. Однако, чтобы немного облегчить себе жизнь, вы можете создать трекер тренировок в Excel или шаблон Google Sheet.
Этот шаблон должен включать строки и столбцы для записи информации, такой как список курсов, оценочные баллы и сведения о сотрудниках.
Каждый раз, когда сотрудник завершает курс, обновляйте соответствующий журнал обучения сотрудников, указав название курса, который они прошли, и оценку, которую они получили. Если им нужно повторить курс? Зарегистрируйте это тоже! Просто будьте осторожны, чтобы не пропустить какие-либо данные во время этого ручного процесса.
Каковы наиболее важные показатели для отслеживания обучения?
Итак, теперь вы знаете, как отслеживать обучение сотрудников и почему это так важно. Но какие показатели следует использовать?
Одним из преимуществ онлайн-обучения для сотрудников является то, что вы можете отслеживать все важные показатели в вашей LMS, особенно те, которые сложно или даже невозможно собрать вручную. Ага. LMS может быть отличным программным обеспечением для отслеживания обучения сотрудников — одним удобным местом для проведения и отслеживания обучения одновременно!
Давайте посмотрим на основные показатели для ваших записей об обучении сотрудников:
Показатели завершения
Эта метрика особенно важна для обучения, которое требуется по юридическим причинам или по соображениям производительности, например для обучения соблюдению требований и адаптации. Отмечайте курсы по мере их прохождения сотрудниками, чтобы вы знали, какое обучение они должны пройти дальше.
Вы можете сделать это, настроив оповещения в вашей системе обучения сотрудников или перечислив сертификаты в журнале обучения сотрудников. Если ваше обучение проводится в классе, просто ведите таблицу учета посещаемости.
Ход курса
Завершение важно, но это еще не все. Вы также должны следить за скоростью, с которой сотрудники проходят обучение. Конечно, сотрудники учатся в своем собственном темпе, но когда вы отслеживаете прогресс обучения сотрудников в Интернете, вы можете обнаружить некоторые полезные идеи.
Например, когда сотрудникам требуется много времени, чтобы закончить курс, им может потребоваться дополнительная поддержка. Это может быть в форме коучинга и дополнительных материалов. Или, когда сотрудники изо всех сил пытаются пройти определенный модуль курса, может возникнуть проблема с уровнем сложности этого модуля.
Оценочные баллы
Завершение курса не обязательно говорит вам, чему научились сотрудники. Думаю об этом. Сотрудники могут смотреть каждое видео, посещать все семинары и отмечать все пункты обучения, не приобретя ни одного нового навыка. Это страшная правда, но есть решение!
Включите оценки и тесты в свои курсы, чтобы вы могли отслеживать улучшение навыков и знаний. Их также не нужно оценивать вручную. С помощью правильной LMS вы можете сэкономить время (и снизить вероятность ошибок), воспользовавшись преимуществами автоматической оценки. Вы можете включить интерактивные викторины с автоматической обратной связью и сделать свою жизнь (а также жизнь ваших учеников) намного проще.
Количество сотрудников, нуждающихся в переобучении
Когда сотрудники заканчивают свои курсы, но не достигают оценочных баллов или целей производительности на рабочем месте, которые они должны, пришло время для переподготовки. Итак, ведите базу данных отслеживания тренировок, чтобы знать, кому нужно повторить курсы и когда.
Вы также можете захотеть, чтобы сотрудники повторно проходили курс через определенный период времени, чтобы они освежили свою память. Это может быть полезно, например, в случае курса кибербезопасности. Вы можете назначить этот курс сотрудникам при их приеме на работу, а затем сохранить электронную таблицу или автоматическое напоминание, чтобы попросить их пройти курс снова через шесть месяцев.
Восприятие учебного опыта
Хотя требования к обучению и результаты работы являются важными показателями, не забывайте, что сотрудники также должны получать удовольствие от обучения. Чем интереснее и релевантнее сотрудники считают обучение, тем больше вероятность того, что они потратят время и усилия на свои курсы. И, конечно же, больше шансов, что они учатся!
Вы можете измерить отношение сотрудников к обучению, предоставив им быстрый оценочный опрос после обучения через вашу LMS. Задавайте им вопросы о содержании, пользовательском опыте, фасилитаторах и любых других аспектах обучения, которые могут нуждаться в улучшении.
Следующие шаги
Многие менеджеры по обучению знают, как отслеживать прогресс обучения сотрудников, но вы умеете это делать хорошо! И вам даже не нужен отдельный трекер для обучения сотрудников, чтобы быть в курсе обучения.
С правильным программным обеспечением LMS вы можете иметь свои курсы, отчеты LMS, опросы и другие инструменты отслеживания в одном месте. А если вы беспокоитесь о своем бюджете, выберите бесплатную LMS, чтобы вы могли попробовать ее и решить, является ли она лучшим решением для обучения ваших команд.
Добавить комментарий